Kesehatan Konsumen: Bidang Peluang

Di pasar yang penuh dengan beruang, kami adalah banteng dalam hal perusahaan kesehatan konsumen. Di bagian terakhir kami, kami membuat klaim berani bahwa perusahaan teknologi kesehatan konsumen akan menjadi perusahaan terbesar di dunia. Dalam bagian ini, kita akan menyelami lebih khusus ke bidang kesehatan konsumen di mana kita melihat peluang.

Sebagai pengingat, kami mendefinisikan perusahaan kesehatan konsumen sebagai perusahaan yang dengannya pasien mengetahui bahwa mereka berinteraksi dan memiliki kesempatan untuk merasakan loyalitas. Perusahaan kesehatan konsumen tidak perlu menjadi DTC untuk distribusi, pembayaran tunai, atau penyedia layanan. Faktanya, perusahaan kesehatan konsumen bisa menjadi B2B2C, seluruhnya ditanggung oleh asuransi, dan menawarkan teknologi murni.

Tapi pertama-tama, mengapa kita begitu optimis pada kesehatan konsumen? Keadaan saat ini suram. Pasien tidak bahagia; penyedia habis. Dalam industri bernilai triliunan dolar, hanya ada segelintir perusahaan perawatan kesehatan besar dengan NPS dan loyalitas merek yang sangat kuat (mis. One Medical).

Meskipun demikian, kami yakin ada banyak alasan mengapa perusahaan kesehatan konsumen yang hebat diluncurkan untuk mengisi kekosongan.

Pertama, semuanya sedang dikonsumsi, dari pembunuh gulma untuk asuransi penyewa. Tetapi ada banyak alasan khusus perawatan kesehatan juga.

Beberapa tahun menjadi pandemi global di mana kita semua dihadapkan pada kematian kita, konsumen mengambil alih kesehatan mereka lebih dari sebelumnya, dan perawatan kesehatan menarik pengusaha sengit mencari misi yang berarti.

Selain itu, deductible meningkat dan konsumen membayar lebih banyak biaya perawatan kesehatan, membuat mereka lebih cerdas tentang pengalaman perawatan kesehatan dan cenderung memilih dengan dompet mereka. Dengan kata lain, peningkatan deductible mengarah pada dinamika pasar bebas yang lebih banyak dalam perawatan kesehatan, dan perusahaan terbaik dibangun di pasar bebas.

Dan meskipun konsumen (untungnya) masih belum membayar untuk sebagian besar perawatan kesehatan–itulah sebabnya pengalaman konsumen mereka diabaikan secara historis–perusahaan mulai menyadari bahwa dengan mengutamakan konsumen, Anda dapat memperoleh loyalitas merek dan meningkatkan keterlibatan pasien, yang meningkatkan hasil dan menurunkan biaya.

Terakhir, ada pembicaraan tentang konsumerisasi perawatan kesehatan selama satu dekade, tetapi pembukaan yang sebenarnya baru terjadi pada tahun 2020 ketika asuransi mulai mencakup pengobatan jarak jauh akibat Covid. Jadi, sementara generasi pertama perusahaan kesehatan konsumen sebagian besar menjual obat generik dengan pembayaran tunai di internet, perlindungan asuransi telemedicine sekarang memungkinkan perusahaan kesehatan konsumen mengatasi masalah yang jauh lebih besar dan lebih sulit. Perusahaan rintisan kesehatan konsumen biasanya beroperasi di bagian perawatan kesehatan yang relatif kecil, tetapi sekarang berdiri untuk meningkatkan seluruh pengalaman perawatan kesehatan.

Sebelumnya, kami menyatakan bahwa perusahaan kesehatan konsumen terbesar akan mengambil salah satu dari dua bentuk: (a) pembayar yang terintegrasi secara vertikal atau (b) pasar horizontal atau lapisan infrastruktur. Merinci lebih jauh, kami percaya perusahaan kesehatan konsumen akan menang dengan menjadi yang terbaik di kelasnya di salah satu tiga area: (1) bagaimana kita mengakses perawatan, (2) bagaimana kita menerima perawatan, atau (3) bagaimana kita membayar perawatan. Bagian ini akan memberikan ikhtisar tingkat tinggi tentang startup yang kami lihat di setiap area tersebut, mengkategorikan peluang menarik dalam kesehatan konsumen.

DAFTAR ISI

Mengakses

Pasar

Masih belum ada pintu depan untuk perawatan kesehatan. Bagaimana seseorang mencari dokter di tahun 2022? Seseorang mungkin mengirim SMS ke teman untuk mendapatkan rekomendasi, menelepon dokter itu, hanya untuk mengetahui bahwa dokter tidak mengambil asuransinya. Selanjutnya, mereka akan menghabiskan 20 menit mencoba menemukan direktori penyedia perusahaan asuransi mereka, hanya untuk dibanjiri oleh ratusan daftar yang membuat mereka tidak tahu penyedia mana yang benar-benar bagus atau tersedia.

Seperti yang kami tulis di kami potongan terakhir, kami yakin ada peluang besar untuk menjadi pasar tempat orang mencari, mendapatkan, dan membayar layanan kesehatan. Dalam dunia yang ideal, "aplikasi super" ini akan menyertakan ulasan penyedia tepercaya, kemampuan penjadwalan terintegrasi, dan transparansi harga, yang memungkinkan orang untuk melihat pembayaran tunai dan harga pertanggungan asuransi (sehingga menghormati rencana asuransi kesehatan dan rancangan tunjangan). Bahkan bisa bersifat sosial, membiarkan orang melihat seperti apa dokter yang disukai teman mereka.

Membangun pintu depan untuk perawatan kesehatan bukanlah hal yang mudah. Sebuah perusahaan harus mengatasi penghalang untuk menghubungkan semua petahana yang berbeda yang terlibat dalam proses ini (perusahaan asuransi, penyedia individu, perusahaan manajemen siklus pendapatan, dll). Yang mengatakan, mungkin ada peretasan untuk menggabungkan sisi penawaran atau permintaan, seperti menghapus jadwal penyedia untuk yang pertama atau menjual ke pemberi kerja untuk yang terakhir.

Tantangan lain bagi perusahaan yang ingin melakukan ini adalah bahwa penggunaan konsumen harus sering dan cukup tahan lama untuk membenarkan CAC–mungkin mengapa generasi sebelumnya dari aplikasi seperti pasar yang hanya berfokus pada bentuk perawatan yang jarang mengalami kesulitan. Selain peretasan yang disebutkan di atas untuk mengumpulkan penawaran dan permintaan sehingga menurunkan CAC, pasar dapat meningkatkan frekuensi penggunaan dan LTV dengan memungkinkan pengguna berbelanja obat yang lebih murah dan menggabungkan lebih dari sekadar layanan kesehatan tradisional (mis. layanan kesehatan, keluarga, dan pengasuhan). ). Pasar seperti ini bahkan bisa menjadi tempat konsumen berbelanja asuransi suatu hari nanti, menggantikan layanan kesehatan.gov.

Perusahaan dalam kategori ini secara inheren akan menjadi pasar, tetapi dapat dimonetisasi dengan cara di luar model bisnis tingkat pengambilan pasar standar, melalui SaaS vertikal atau solusi tekfin di sisi penawaran (dokter), atau model keanggotaan di sisi permintaan (konsumen) yang tercakup. dari saku atau oleh majikan. Dan sementara generasi pertama dari perusahaan-perusahaan ini tidak memasukkan pembayaran atau hanya berfokus pada pembayaran tunai, kami percaya penting bagi model saat ini untuk memprediksi harga dengan perlindungan asuransi juga, idealnya suatu hari memungkinkan konsumen membayar perawatan mereka di muka dan mengunci dalam harga. Prediksi harga dan jaminan harga masih merupakan produk yang sangat rumit untuk dibangun, tetapi peraturan baru seputar transparansi harga dan akses data pasien, yang telah melahirkan inovasi (misalnya API untuk masing-masing), membawa hal ini semakin dekat menjadi kenyataan.

Menerima

Sebagian besar perusahaan teknologi kesehatan saat ini termasuk dalam kategori mengubah cara penyedia memberikan, dan pada gilirannya, cara konsumen menerima perawatan. Kami percaya begitulah seharusnya - sebagian besar uang harus dihabiskan untuk memberikan perawatan kepada pasien di atas segalanya.

Kami tertarik pada perusahaan yang paling ambisius dalam kategori ini – mereka yang bercita-cita menjadi lebih dari sekadar versi digital, margin tinggi dari klinik bata-dan-mortir. Kami menyukai perusahaan yang bertujuan untuk melakukan apa yang tidak dapat dilakukan oleh klinik tatap muka. Kami mengagumi pengusaha yang ingin menggunakan skala mereka untuk menjalankan studi klinis dan kemudian menggunakan inovasi teknologi dan klinis untuk mengubah standar perawatan dan memberikan hasil yang lebih baik. Pengusaha yang akan mengambil keterlibatan konsumen superior mereka untuk mengembangkan hubungan yang baik dengan pembayar. Pengusaha yang memulai dengan satu spesialisasi tetapi memiliki aspirasi seperti Amazon untuk menjadi Penyedia Segalanya. Pengusaha yang memiliki visi platform besar.

Ada banyak jenis klinik digital atau perluasan klinik di luar sana, dan banyak cara untuk mengkategorikannya. Di a16z, kami banyak memikirkan tentang kategori-kategori berikut, terutama sebagai bagian dari perusahaan pengiriman perawatan besar yang terintegrasi secara vertikal:

Kategori pembelanjaan dengan gaji tinggi

Beberapa kategori termudah bagi pemodal ventura hingga saat ini adalah spesialisasi yang paling banyak dibelanjakan oleh pembayar: kardiometabolik/diabetes (mis. Omada, Livongo, Marley Medical), muskuloskeletal (mis. Sword, Vori), onkologi (mis. Thyme, Jasper ), dan kehamilan dan persalinan (misalnya Pomelo Care). Mengapa? Ini adalah pasar terbesar dalam pemberian perawatan, dan pembayar bersedia mendelegasikan risiko kepada pemain yang dapat meningkatkan hasil dan menghemat uang. Meskipun pasar ini relatif berkembang, menurut kami ada peluang besar di sini bagi perusahaan yang dapat memanfaatkan kemampuan mereka untuk melibatkan konsumen, mengelola pengobatan, dan menginspirasi perubahan perilaku menjadi platform keterlibatan konsumen yang luas di berbagai perjalanan pasien.

Item tiket besar

Kategori ini berbeda dari kategori "pembelanjaan pembayar tinggi" karena tidak merupakan bagian yang signifikan dari total biaya pembayar, tetapi setiap kejadian individu sangat mahal. Di sini, ada peluang nyata dalam menawarkan solusi kemanjuran yang lebih tinggi (dan sering kali dengan biaya lebih rendah) kepada pembayar. Contoh yang bagus adalah Equip, yang menawarkan terapi berbasis keluarga sepenuhnya digital untuk pasien gangguan makan dan telah mendapatkan kontrak yang mengesankan dengan pembayar nasional. Dari perspektif pembayar, alternatifnya umumnya mahal, klinik rawat inap dengan kemanjuran rendah, jadi mereka dengan senang hati membayar untuk solusi seperti ini. Startup lain menyediakan program rawat jalan intensif digital (IOP) bagi mereka yang memiliki kondisi kesehatan mental, meningkatkan akses dan mengalihkan rawat inap atau rawat inap yang tidak perlu. Perusahaan seperti Marker Learning menyediakan penilaian ketidakmampuan belajar virtual dan layanan remediasi kepada konsumen dan sekolah dengan biaya yang lebih murah.

Tidak hanya perusahaan-perusahaan ini dapat meningkatkan pengalaman konsumen secara radikal, tetapi mereka umumnya menawarkan layanan tertutup yang tidak perlu dibayar oleh konsumen. Hubungan rujukan atau kontrak pembayar khusus sering menghasilkan $0 CAC. Sifat tiket besar sering kali berarti LTV tinggi dan margin kuat. Kami yakin banyak perusahaan kesehatan konsumen besar akan masuk dalam kategori ini.

Kategori pembelanjaan konsumen tinggi

Keberhasilan yang didukung oleh usaha ada di ruang di mana orang tidak mengharapkan perlindungan asuransi, dan oleh karena itu memiliki keinginan konsumen yang tinggi untuk membayar. Secara historis, perusahaan seperti Hims dan Ro telah meresepkan obat seks dan batil seperti Viagra, Propecia, dan retinol, terkadang menggunakan produk ini sebagai pengganjal untuk menawarkan ketajaman yang lebih tinggi. Baru-baru ini, kami telah melihat gelombang baru perusahaan muncul menawarkan layanan yang adopsinya lebih lambat dalam perawatan kesehatan tradisional, tetapi dengan cepat mendapatkan daya tarik di DTC, seperti penurunan berat badan yang dibantu obat, pengobatan integratif, dan psikedelik.

Kami juga yakin ada peluang yang signifikan untuk memperluas layanan kesehatan tradisional, yang cenderung reaktif, ke area kesehatan konsumen yang lebih proaktif seperti biohacking dan umur panjang. Tidak hanya orang-orang yang mengendalikan kesehatannya sehubungan dengan Covid, konsumen seringkali lebih mudah dipengaruhi daripada dokter, lebih ingin mencoba terobosan teknologi medis yang dapat meningkatkan kesehatan tetapi masih terbukti.

Dalam biohacking–atau melacak “diri yang terukur”–kita melihat dua kategori: membaca dan menulis, keduanya memiliki bentuk yang kuat dan lemah. Membaca memungkinkan orang untuk melihat apa yang terjadi di dalam tubuh mereka. Membaca plus actionability adalah kombinasi yang kuat. Tingkat, yang memungkinkan orang untuk melihat bagaimana berbagai makanan dan olahraga memengaruhi kadar glukosa darah mereka, secara aktif menyarankan tip untuk stabilisasi, adalah contoh yang bagus untuk ini.

Menulis, di sisi lain, lebih sulit dicapai: ini mewakili gagasan bahwa konsumen dapat secara dramatis meningkatkan kesehatan mereka melalui obat-obatan, suplemen, nootropik, dan perubahan perilaku. Kategori ini saat ini adalah wild west (sebagian karena kurangnya peraturan FDA), tetapi tetap penuh dengan peluang. Kami juga menyertakan perusahaan makanan sebagai obat seperti Season Health yang memungkinkan penyedia untuk "meresepkan" makanan sehat di domain ini, tempat perhatian dan cakupan pembayar muncul dengan cepat.

Peluang dalam umur panjang mengikuti baca/tulis yang sama dan lemah/kuat 2×2. Bentuk tulisan terkuat dari perusahaan umur panjang – moonshot – akan menemukan pil atau perubahan perilaku yang memungkinkan kita untuk hidup selamanya. Perusahaan dengan bentuk yang lebih lemah yang kita miliki saat ini mengungkap perubahan pola makan, suplemen, dan gaya hidup untuk meningkatkan umur. Kami mengharapkan keberhasilan dalam umur panjang untuk menggabungkan penemuan obat dan perubahan gaya hidup, jadi ada banyak peluang di bidang ini.

Kategori yang kurang terlayani oleh sistem perawatan kesehatan tradisional

Ruang lain di mana kami melihat peluang adalah kondisi dengan rasa sakit konsumen yang tinggi sehingga sistem tradisional tidak layak. Obesitas adalah contoh yang bagus: lebih dari 40% orang Amerika mengalami obesitas klinis, dan sebagian besar hanya diberitahu oleh dokter mereka untuk diet dan olahraga. Perawatan kesehatan tradisional telah memperlakukan obesitas sebagai persamaan "kalori masuk-kalori keluar" sederhana, tidak mengenalinya sebagai penyakit kompleks yang membutuhkan dukungan klinis intensif bagi pasien. Perusahaan seperti Calibrate, Found, dan Weekend Health telah mulai mengisi kekosongan ini dengan menawarkan pengobatan, pendidikan, dan dukungan yang komprehensif untuk menurunkan berat badan. Contoh lain dalam kategori yang kurang terlayani ini termasuk perusahaan seperti Hey Jane, yang mempermudah akses pil aborsi di dunia yang semakin diatur, Zaya Care, yang membantu orang mengakses konsultasi laktasi yang ditanggung asuransi dan terapi dasar panggul, dan Patina, yang menyediakan rumahan. perawatan primer yang dirancang sepenuhnya untuk manula. Ada peluang besar dalam membantu pasien dengan kondisi yang tidak terlayani oleh sistem perawatan kesehatan tradisional, namun perusahaan harus memastikan bahwa titik nyeri pasien bukan disebabkan oleh kurangnya terapi yang baik atau jalur perawatan standar untuk perawatan medis. masalah. Perusahaan pengiriman perawatan dapat memecahkan masalah akses dan mencegah seseorang terpental di sekitar sistem perawatan kesehatan, tetapi perusahaan bioteknologi lebih cenderung mengembangkan terapi baru untuk kondisi yang kurang terlayani.

Perusahaan menargetkan populasi diabaikan oleh perawatan kesehatan tradisional juga termasuk dalam ember ini. Ini mencakup segala hal mulai dari perusahaan yang melayani populasi LGBTQ (mis. Folx dan Plume) hingga perusahaan yang menyediakan perawatan yang kompeten secara budaya hingga populasi ras dan etnis minoritas (mis. Spora dan Clever Care). Di sini, resep sukses adalah benar-benar mendengar dan memahami pasien, tidak mendiskreditkan rasa sakit mereka, dan melibatkan mereka untuk meningkatkan hasil kesehatan. Semua manusia berhak mendapatkan perawatan kesehatan yang sangat baik, dan kebetulan ada peluang bisnis yang besar dalam menyediakannya bagi mereka yang secara historis belum pernah menerimanya.

Farmasi

Pasar kesehatan konsumen besar lainnya adalah apotek. Pasar farmasi AS telah berakhir setengah triliun dolar, dan kami secara aktif ingin berinvestasi di perusahaan yang meningkatkan pengalaman farmasi bagi konsumen. Beberapa perusahaan seperti Capsule dan Alto mengirimkan resep ke pintu pasien dalam hitungan jam dan mengizinkan pasien untuk berkomunikasi dengan apoteker melalui pesan teks, tetapi kami masih dalam tahap awal. Mengingat kurangnya inovasi apotek besar dalam hal pengalaman konsumen, kami yakin ada peluang tanpa akhir untuk menyenangkan pasien, menghemat biaya perawatan kesehatan, dan meningkatkan kepatuhan pengobatan (masalah besar!).

Solusi berbasis teknologi untuk perawatan ketajaman yang lebih rendah

Kategori ini cocok untuk modal ventura, yang secara historis berinvestasi dalam bisnis perangkat lunak murni. Ini mencakup semuanya, mulai dari aplikasi meditasi seperti Headspace dan Calm hingga terapi perilaku kognitif digital (CBT) hingga perusahaan seperti Bold, yang menawarkan kelas kebugaran yang ditanggung asuransi.

Semua terapi digital masuk ke dalam kategori ini, meskipun kami yakin terapi digital menggambarkan strategi masuk ke pasar lebih dari produk itu sendiri. Sebagian besar "terapi digital" dapat menghasilkan uang melalui konsumen, pembayar, atau penyedia saat mereka mencari persetujuan FDA dan kode penagihan, yang umumnya merupakan cara cerdas untuk mendapatkan pendapatan di masa-masa awal.

Jejaring sosial dan komunitas

Tidak banyak jejaring sosial yang ada dalam perawatan kesehatan hingga saat ini, dan menurut kami ada peluang besar di sini. Dalam teknologi kesehatan, orang cenderung menyebut jejaring sosial sebagai "komunitas" (mungkin karena jaringan sosial memiliki konotasi negatif saat ini), tetapi peluang untuk efek jaringan tetap ada. Kami tertarik pada segala hal mulai dari komunitas untuk orang-orang dengan kondisi medis seperti kanker langka hingga pemberian perawatan berbasis kelompok untuk kondisi kronis. Monetisasi tetap menjadi pertanyaan terbuka di sini, dengan beberapa perusahaan menguji model bisnis yang berhubungan dengan farmasi untuk aplikasi penelitian, sementara yang lain menghasilkan uang melalui iklan atau rujukan afiliasi, tetapi kami berpendapat bahwa layanan kesehatan dapat memperoleh manfaat besar dari lebih banyak komunitas.

judi

Kami juga senang dengan persimpangan layanan kesehatan dan game dan secara aktif bermitra dengan Dana Game a16z khusus kami untuk mencari startup di arena ini. Beragam bidang perawatan kesehatan mulai dari kesehatan mental hingga kebugaran semuanya dapat memperoleh manfaat dari gamifikasi.

Satu topik yang sedang kami perdebatkan secara aktif: akankah pemenang dalam kategori ini gamify perawatan kesehatan atau game yang menyehatkan? Dengan kata lain, akankah para pemenang terlihat lebih mirip Sistem Epik or Epic Games? Kesehatan yang digamifikasi lebih cenderung dirancang untuk kemanjuran dan hasil kesehatan, tetapi permainan yang disehatkan lebih cenderung memiliki retensi dan kepatuhan yang lebih baik (yang merupakan salah satu masalah terbesar yang harus dipecahkan dalam perawatan kesehatan).

Membayar

Akhirnya, kami percaya perusahaan besar akan muncul untuk membantu orang membayar perawatan kesehatan. Separuh orang Amerika memiliki hutang medis dan orang Amerika berutang $1 triliun untuk layanan kesehatan yang telah mereka terima. Masalah medis adalah penyebab kebangkrutan #1 di AS, terhitung 66.5% dari semua kasus. Pengusaha mencari masalah besar untuk dipecahkan: tidak perlu mencari lagi!

Kami sudah tertulis secara luas tentang peluang dalam layanan kesehatan x fintech, tetapi lihat hal berikut sebagai peluang konsumen utama di persimpangan:

Asuransi kesehatan

Asuransi kesehatan yang kurang jelek adalah kategori yang jelas di sini, dan kami telah melihat perusahaan besar berkembang pesat dalam segala hal mulai dari rencana komersial seperti Oscar hingga rencana Medicare Advantage seperti Devoted. Pemain seperti Firefly berusaha untuk secara dramatis meningkatkan pengalaman pasien dan menurunkan biaya melalui rencana kesehatan yang mengutamakan virtual, jaringan hibrid, dan banyak lagi.

BNPL ramah pasien

Kami juga melihat banyak produk pembayaran non-asuransi baru dalam perawatan kesehatan. Salah satu kategori yang menjanjikan adalah beli-sekarang-bayar-nanti–sejumlah perusahaan seperti Paytient, Payzen, Walnut, dan Cherry ingin menggantikan CareCredit dan menawarkan paket cicilan APR 0% kepada pasien, seperti yang dilakukan Affirm di luar perawatan kesehatan. Kami yakin resep sukses di sini adalah memonetisasi pembayar, penyedia, dan pemberi kerja (idealnya ketiganya), tetapi bukan pasien.

Resolusi utang

Yang juga menjanjikan adalah tanaman perusahaan yang membantu konsumen mengajukan klaim asuransi dan melunasi hutang medis. Seperti yang telah kita lakukan ditulis sebelum, serangkaian perubahan peraturan telah membuka jalan baru untuk menggunakan teknologi guna mengurangi utang medis konsumen. Ada peluang untuk mengubah advokasi pasien & rekonsiliasi hutang medis dari industri rumahan menjadi solusi berbasis teknologi yang dapat diakses oleh semua orang.

Kartu-kartu

Akhirnya, banyak produk kartu bertujuan untuk membantu konsumen membayar perawatan kesehatan. Perusahaan seperti First Dollar dan True Medicine membuat HSA dan FSA lebih mudah digunakan, membantu orang Amerika memanfaatkan penghematan perawatan kesehatan yang menjadi hak mereka. Perusahaan seperti Ness mengajukan pertanyaan yang sedikit berbeda: jika kartu kredit dapat memberi insentif dan menghargai perjalanan, mengapa mereka tidak melakukan hal yang sama untuk perawatan kesehatan?

Ada peluang tak terbatas untuk membantu orang Amerika membayar layanan perawatan kesehatan dengan cara yang lebih ramah konsumen, dan semua gagasan ini adalah bagian dari solusi (seperti perubahan peraturan untuk membantu konsumen). Pemenang dalam kategori "berbayar" ini akan menemukan cara untuk menjalin hubungan jangka panjang dengan konsumen, memungkinkan pilihan dalam perawatan kesehatan, memiliki aliran pendapatan yang beragam, dan memasukkan diri mereka ke dalam aliran pembayaran.

Kesimpulan

Kami sangat optimis tentang masa depan layanan kesehatan konsumen. Itu panel konferensi 2011 pada konsumerisasi perawatan kesehatan tidak salah, mereka hanya sedikit di depan waktu mereka. Sejumlah tren–termasuk perlindungan asuransi untuk pengobatan jarak jauh, konsumen menanggung lebih banyak biaya perawatan kesehatan, dan gerakan menuju perawatan berbasis nilai di mana melibatkan konsumen dapat menurunkan biaya–semua menjadikan saat ini waktu yang tepat bagi perusahaan kesehatan konsumen untuk lepas landas. Pengalaman perawatan kesehatan konsumen meninggalkan begitu banyak hal yang diinginkan sehingga peluang untuk perbaikan pada dasarnya tidak terbatas. Dengan mengubah cara konsumen mengakses, menerima, dan membayar layanan kesehatan, pendatang baru dapat membangun bisnis besar yang secara dramatis mengubah layanan kesehatan menjadi lebih baik.

***

Pandangan yang diungkapkan di sini adalah pandangan individu AH Capital Management, LLC (“a16z”) yang dikutip dan bukan pandangan a16z atau afiliasinya. Informasi tertentu yang terkandung di sini telah diperoleh dari sumber pihak ketiga, termasuk dari perusahaan portofolio dana yang dikelola oleh a16z. Meskipun diambil dari sumber yang dipercaya dapat dipercaya, a16z belum memverifikasi informasi tersebut secara independen dan tidak membuat pernyataan tentang keakuratan informasi yang bertahan lama atau kesesuaiannya untuk situasi tertentu. Selain itu, konten ini mungkin termasuk iklan pihak ketiga; a16z belum meninjau iklan tersebut dan tidak mendukung konten iklan apa pun yang terkandung di dalamnya.

Konten ini disediakan untuk tujuan informasi saja, dan tidak boleh diandalkan sebagai nasihat hukum, bisnis, investasi, atau pajak. Anda harus berkonsultasi dengan penasihat Anda sendiri mengenai hal-hal itu. Referensi ke sekuritas atau aset digital apa pun hanya untuk tujuan ilustrasi, dan bukan merupakan rekomendasi investasi atau penawaran untuk menyediakan layanan konsultasi investasi. Selanjutnya, konten ini tidak ditujukan atau dimaksudkan untuk digunakan oleh investor atau calon investor mana pun, dan dalam keadaan apa pun tidak dapat diandalkan saat membuat keputusan untuk berinvestasi dalam dana yang dikelola oleh a16z. (Penawaran untuk berinvestasi dalam dana a16z hanya akan dilakukan dengan memorandum penempatan pribadi, perjanjian berlangganan, dan dokumentasi lain yang relevan dari dana tersebut dan harus dibaca secara keseluruhan.) Setiap investasi atau perusahaan portofolio yang disebutkan, dirujuk, atau dijelaskan tidak mewakili semua investasi dalam kendaraan yang dikelola oleh a16z, dan tidak ada jaminan bahwa investasi tersebut akan menguntungkan atau bahwa investasi lain yang dilakukan di masa depan akan memiliki karakteristik atau hasil yang serupa. Daftar investasi yang dilakukan oleh dana yang dikelola oleh Andreessen Horowitz (tidak termasuk investasi yang penerbitnya tidak memberikan izin kepada a16z untuk mengungkapkan secara publik serta investasi yang tidak diumumkan dalam aset digital yang diperdagangkan secara publik) tersedia di https://a16z.com/investments /.

Bagan dan grafik yang disediakan di dalamnya hanya untuk tujuan informasi dan tidak boleh diandalkan saat membuat keputusan investasi apa pun. Kinerja masa lalu tidak menunjukkan hasil di masa depan. Konten berbicara hanya pada tanggal yang ditunjukkan. Setiap proyeksi, perkiraan, prakiraan, target, prospek, dan/atau pendapat yang diungkapkan dalam materi ini dapat berubah tanpa pemberitahuan dan mungkin berbeda atau bertentangan dengan pendapat yang diungkapkan oleh orang lain. Silakan lihat https://a16z.com/disclosures untuk informasi penting tambahan.