Bisakah tinjauan PSR Inggris tentang biaya kartu meningkatkan pembayaran kartu kredit B2B?

Menurut analisis baru dari UK Finance, terdapat 357.4 juta transaksi kartu kredit pada Mei 2022, meningkat 26.9% dari Mei 2021.

Total pengeluaran sebesar £19.9 miliar adalah 33.1% lebih tinggi dari Mei 2021. Akibatnya, bisnis dari semua ukuran dan di semua industri harus mempersiapkan diri untuk mulai menerima kartu kredit sebagai metode pembayaran.

Dengan ledakan penggunaan kartu, tidak mengherankan jika badan pengatur pembayaran Inggris, Regulator Sistem Pembayaran (PSR), mulai membidik biaya berbeda yang dibebankan oleh jaringan kartu. Didirikan berdasarkan Undang-Undang Reformasi Perbankan Jasa Keuangan tahun 2013, PSR akan meninjau biaya tertentu yang dikenakan oleh Mastercard dan Visa – dua jaringan kartu terbesar di negara ini – untuk menentukan apakah pembayaran kartu berfungsi dengan baik dan untuk memastikan bahwa pedagang, dan pada akhirnya konsumen , dapatkan tawaran bagus. Gabungan, mereka memindahkan 99% pembayaran kartu melalui jalur pembayaran mereka.

Dorongan untuk lebih memperjelas struktur biaya ini muncul pada saat penggunaan kartu kredit untuk pembayaran B2B mengalami peningkatan. Lebih banyak perusahaan ingin mengaktifkan pembayaran kartu kredit B2B karena meningkatnya minat dari pembayar.

Setidaknya satu faktor yang berkontribusi adalah lanskap pembelian yang berubah untuk pembelian B2B – dengan jalan digital mengambil alih sebagian besar pengambilan keputusan dan bahkan proses pembelian. Satu dari lima pembuat keputusan B2B sekarang bersedia membelanjakan antara $500,000 dan $5 juta untuk satu interaksi pada saluran jarak jauh atau layanan mandiri. Itu menurut B2B Pulse Survey McKinsey terbaru, yang menyurvei 3,500 pembuat keputusan B2B yang disurvei di 12 negara termasuk Inggris Raya. Kartu kredit juga ditumpuk dalam mendukung departemen hutang karena memberikan akses mudah ke laporan elektronik dan akses ke rabat.

Inilah kickernya – organisasi tidak selalu siap menerima kartu kredit (atau bersemangat). Tetapi kejelasan biaya yang lebih banyak dapat meningkatkan pembayaran kartu kredit B2B. Hampir dua pertiga responden survei Association for Financial Professionals baru-baru ini menunjukkan bahwa organisasi mereka akan mengganti cek kertas (masih menjadi metode pembayaran B2B yang disukai) dengan pembayaran elektronik jika ada manfaat biaya dari melakukannya.

Ketika datang ke metode pembayaran elektronik, bisnis lebih berkabut tentang biaya pembayaran kartu kredit mereka daripada jenis pembayaran lainnya. Banyak dari biaya itu dikotori oleh penyedia gateway pembayaran itu sendiri – yang menggabungkan biaya dan meneruskannya ke pedagang sebagai biaya tetap. Ketika semuanya tidak terpecahkan, sulit untuk memahami untuk apa Anda ditagih, dan sulit untuk menemukan cara untuk mengurangi biaya itu.

PSR telah menetapkan dua ulasan pasar, satu melihat skema dan biaya pemrosesan dan yang lainnya tentang biaya pertukaran lintas batas – yang terakhir telah meningkat lima kali lipat sejak Inggris meninggalkan Uni Eropa. Apa sebenarnya hasil dari tinjauan tersebut belum diketahui, dengan makalah konsultasi yang menguraikan rencana PSR yang mencantumkan berbagai hasil yang mungkin termasuk pedoman yang dikeluarkan pemerintah dan mengeluarkan persyaratan yang mengubah aturan operasi. Inggris telah menjadi berita utama karena menjadi tempat pengujian untuk biaya kartu yang menantang, ketika akhir tahun lalu Amazon mengancam akan berhenti menerima kartu yang diterbitkan Visa pada platformnya sebelum kedua perusahaan tersebut mencapai gencatan senjata awal tahun ini.

Kabar baiknya adalah bahwa ada tindakan yang dapat diambil organisasi sekarang untuk memberikan kejelasan lebih lanjut seputar biaya kartu kredit. Ini termasuk:

• Perhatikan biaya yang tidak hanya Anda bayarkan kepada pengakuisisi atau pemroses, tetapi juga biaya yang akan dibayar klien Anda. Ini membantu Anda menjawab pertanyaan klien saat muncul.
• Pahami total biaya pembayaran sehingga Anda memiliki informasi untuk memilih penyedia pembayaran dengan tarif pemrosesan paling kompetitif.
• Dengan mengamankan tarif terbaik dan visibilitas tingkat tinggi ke dalam pembayaran untuk klien Anda, Anda memberikan pengalaman pembayaran yang lebih baik, pertimbangan utama dalam pilihan.
• Saat membandingkan biaya penerimaan kartu kredit dengan jenis pembayaran lainnya, pertimbangkan proposisi nilai kartu kredit bagi pembayar Anda dan dampaknya terhadap perilaku pembelian mereka. Kartu kredit mungkin lebih disukai karena manfaatnya, yang dapat mencakup kredit tanpa bunga, poin hadiah, dan kemudahan melakukan pembayaran lintas batas.