Desain untuk efisiensi vs Desain untuk bukti diri

Sementara kami membahas merancang untuk efisiensi dan bukti diri sebagai dua pendekatan berbeda untuk desain yang berpusat pada pengguna dan empati di bagian 1, di bagian 2 blog ini, kami akan menjelaskan secara rinci beberapa konsep penting lainnya yang memainkan peran penting dalam merancang pengalaman pengguna yang intuitif untuk produk digital Anda.

Merancang untuk efisiensi dan bukti diri adalah dua pendekatan berbeda untuk desain yang berpusat pada pengguna dan empati.

Di bagian 2 blog, kami akan menjelaskan secara rinci beberapa konsep penting yang memainkan peran penting dalam merancang pengalaman pengguna yang intuitif untuk produk digital Anda.

Apa itu beban kognitif dan mengapa pengguna Anda membencinya?

Beban kognitif adalah jumlah informasi yang dapat disimpan oleh memori kerja Anda. Informasi asing dan overloading akan mengakibatkan pengguna menjadi kewalahan dan membuat kesalahan. Beban kognitif terjadi dalam kehidupan sehari-hari, setiap kali Anda merasa terlalu kewalahan sebelum ujian karena porsi besar yang perlu Anda ingat, Anda mengalami beban kognitif.

Ketika Anda mengajukan tuntutan yang tidak perlu pada pengguna, itu membuat pengguna kewalahan dan menghambat proses pembelajaran. Gangguan yang tidak perlu dan penjelasan yang tidak memadai adalah dua contohnya.

Pengguna tidak akan suka harus banyak berpikir untuk melakukan suatu tindakan, dan di situlah intuisi memainkan peran kunci. Saat mendesain untuk pembuktian diri, Anda harus menghindari penggunaan banyak konten teks dan menggunakan pemikiran ilustrasi dan kami di sini untuk membantu mereka melakukan lebih sedikit tetapi mencapai tujuan mereka pada saat yang sama. Alih-alih menjelaskannya melalui teks panjang, orang lebih memahami melalui contoh. Ini menghasilkan peningkatan tingkat keberhasilan, kinerja yang lebih baik, dan meningkatkan kepercayaan diri mereka. Kepercayaan pengguna berbanding lurus dengan pengalaman pengguna yang luar biasa.

Dalam psikologi, teori Gestalt menyatakan bahwa pikiran kita menganggap jumlah bagian lebih besar dari keseluruhan. Prinsip Gestalt dapat dimanfaatkan untuk membuat hidup pengguna lebih mudah. Otak manusia mencoba untuk menyortir dan menyaring informasi yang kompleks untuk memproses dan memahaminya. Hukum kesamaan menyatakan bahwa pikiran manusia memproses informasi yang sama menjadi satu. Dengan mengelompokkan item yang mirip secara visual, kami dapat membantu proses informasi pengguna lebih cepat. Menggunakan hukum tersebut untuk mengelompokkan item memudahkan otak pengguna dan mengurangi beban kognitif bagi pengguna.

Transferensi terjadi ketika seseorang memproyeksikan perasaan mereka untuk orang lain ke orang yang sama sekali berbeda. Contohnya adalah ketika Anda bertemu seseorang yang baru dan mereka mengingatkan Anda tentang teman Anda, Anda mungkin langsung merasa ramah terhadap mereka dan mengaitkan perilaku teman Anda dengan mereka. Saya sangat terkejut mengetahui bagaimana prinsip ini dapat diterapkan dalam praktik UX. Manusia mengandalkan ingatan dan kebiasaan saat menyelesaikan suatu tugas. Ini dikenal sebagai prinsip kebiasaan abadi. Berdasarkan pengalaman masa lalu mereka, pengguna cenderung mengharapkan pola desain tertentu saat mengunjungi situs untuk pertama kalinya. Melayani kebutuhan akan keakraban ini tidak hanya akan membuat desain lebih bermanfaat tetapi juga meningkatkan kemampuan belajar pengguna.

Contoh: ketika mengunjungi situs e-niaga untuk pertama kalinya, Anda mungkin berharap melihat opsi keranjang di sudut kanan atas.

Aroma informasi yang kuat sangat membantu

Metafora Freudian yang populer menggunakan gunung es untuk menjelaskan tiga tingkat pikiran sadar. Ini mirip dengan sindrom gunung es disebutkan oleh Yayasan Desain Interaksi. Freud menyatakan bahwa puncak gunung es, yang merupakan bagian paling jelas dari gunung es, mewakili pikiran sadar. Bagian yang benar-benar tenggelam dalam air, bagian gunung es yang paling tidak jelas, adalah pikiran bawah sadar. Sindrom gunung es menyatakan bahwa pengguna menganggap produk/informasi tidak tersedia di situs jika tidak terlihat saat pertama kali mendarat di situs. Jika tidak di bagian yang paling jelas dari situs, pengguna mungkin berpikir itu tidak tersedia.

Aroma informasi adalah kecenderungan untuk hanya memperhatikan hal-hal yang sudah jelas, terlihat jelas dan relevan dengan tujuan kita. Aroma informasi yang baik akan membantu pengguna dalam perjalanan mereka untuk menyelesaikan tugas dengan indikasi yang jelas tentang langkah-langkah yang diperlukan untuk memenuhi tujuan masing-masing. Tujuan dari aroma informasi adalah untuk menghilangkan ketidakjelasan, kebingungan, dan dengan jelas menunjukkan apa yang Anda ingin pengguna lakukan. Itu harus cukup jelas. Konteks yang jelas, isyarat visual, dan teks yang menyertai tautan yang mudah dipahami sangat membantu.

Contoh: Amazon.com menggunakan gambar besar untuk menyertai judul produk untuk memperkuat aroma informasi.

Selalu pastikan pengguna Anda merasa nyaman dan terkendali selama perjalanan pengguna

Salah satu keterampilan terpenting yang diajarkan kepada Anda sebagai mahasiswa psikologi adalah bagaimana menavigasi situasi masalah dengan empati; ini juga penting untuk desainer UX. Latar belakang saya di bidang psikologi membantu saya berempati dengan pengguna, bertukar pikiran tentang skenario yang berbeda, dan memecah setiap bagian dari masalah untuk menganalisis bagaimana membuat antarmuka lebih ramah pengguna.

Anda tidak ingin pengguna Anda merasa tidak nyaman atau bingung; mereka harus selalu merasa bahwa mereka memegang kendali agar berhasil menyelesaikan tujuan mereka. Terlepas dari apakah Anda mendesain untuk pembuktian diri dan efisiensi, pengguna Anda harus tahu apa yang harus dilakukan setelah mereka mendarat di antarmuka yang Anda rancang. Mereka dapat mencapai tujuan mereka dalam waktu sesingkat mungkin. Jika Anda tidak dapat membuatnya jelas, usahakan untuk menjelaskannya sendiri, sehingga pengguna dapat mengetahui cara kerjanya dengan instruksi yang jelas.

Penulis Bio

Thendrl adalah mahasiswa Psikologi yang bekerja sebagai Desainer UX di Ionixx Technologies. Dia percaya psikologi dan desain berjalan beriringan dalam menciptakan produk yang berfokus pada pengguna yang mendefinisikan kembali masa depan UX.

 

 

 

Pos Desain untuk efisiensi vs Desain untuk bukti diri muncul pertama pada ixBlog.

• Coinsmart. Pertukaran Bitcoin dan Crypto Terbaik Eropa.
• Platoblockchain. Intelijen Metaverse Web3. Pengetahuan Diperkuat. AKSES GRATIS.
• CryptoHawk. Radar Altcoin. Uji Coba Gratis.
• Sumber: https://blog.ionixxtech.com/part-2-design-for-efficiency-vs-design-for-self-evidency/