Desain untuk Fintech: 6 Praktik UX UI yang Tidak Boleh Anda Lewatkan!

Merancang aplikasi untuk platform layanan keuangan digital atau FinTech bukanlah proyek yang paling glamor untuk dikerjakan. Sebagian besar desainer UX tidak akan terlalu bersemangat mempelajari birokrasi kompleks sistem perbankan federal.

Sumber Gambar: Google

Aplikasi FinTech bisa terasa dingin, dan rumit, dan desainer bisa tersesat dalam labirin mencoba mencari tahu seluk-beluk audit pajak atau belajar tentang hal-hal kecil dari standar kepatuhan.

Oleh karena itu, tidak berlebihan untuk mengatakan bahwa proyek aplikasi FinTech menantang dan sedikit membosankan. Namun ini harus dilihat sebagai tantangan daripada hambatan. Meskipun ada kewajiban peraturan yang mengharuskan aplikasi FinTech untuk berperilaku dengan cara tertentu, itu tidak berarti bahwa tidak ada peluang untuk membuat pengalaman menjadi bebas masalah dan menyenangkan bagi pengguna.

Ketika datang untuk merancang aplikasi keuangan, cobalah untuk mengingat praktik desain UI/UX yang menarik ini yang menawarkan pengalaman pengguna yang luar biasa alih-alih mengikuti model status quo yang menjemukan.

Proses orientasi dan otentikasi identitas yang efektif dan bebas repot

Orientasi di FinTech – terutama dari sudut pandang hukum – adalah proses penting yang membantu mencegah pencucian uang dan penipuan keuangan lainnya. Ini adalah elemen kunci dari langkah-langkah keamanan aplikasi FinTech. Proses orientasi harus mencakup verifikasi pelanggan, identifikasi penerima, verifikasi status domisili pajak, dan identifikasi sifat bisnis klien.

Merancang aplikasi dengan antarmuka yang ramah pengguna sehingga pelanggan benar-benar merasa terlibat dengan platform, dan tidak merasa bahwa proses pemberian informasi itu rumit sangatlah penting. Dengan merancang panduan langkah demi langkah untuk membantu pengguna mencapai tujuan yang ditetapkan untuk mereka, itu akan memudahkan pengguna untuk berbagi informasi mereka.

Untuk memastikan bahwa proses orientasi dan verifikasi identitas tetap sederhana dan mudah, aplikasi harus dirancang dengan panduan pengguna terperinci, penjelasan mengapa data pribadi perlu dibagikan, dan penyelesaian masalah yang cepat (misalnya, kesalahan yang dibuat pengguna seperti foto yang salah diunggah, dll).

1.Visualisasi, warna, dan aliran

Berinvestasi dalam ilustrasi dan grafik yang jelas sangat penting untuk menghidupkan subjek yang kering seperti FinTech. Misalnya, daripada hanya menampilkan angka kepada pengguna, Anda dapat memilih untuk menggunakan diagram, bagan, dan skema dalam desain dasbor keuangan sehingga mereka dapat dengan mudah memahami data dan indikator ekonomi dari dana mereka saat ini. Ini akan membantu pengguna Anda menyerap data dengan mudah tanpa harus menghubungi penasihat keuangan atau bank mereka.

Menggunakan warna yang tepat membantu meningkatkan pengenalan merek hingga 80% dan kebanyakan orang memutuskan apakah mereka tertarik pada aplikasi atau produk berdasarkan warna saja. Menghabiskan waktu di palet warna untuk aplikasi Anda dan mendapatkan gambaran tentang skema warna dasar dan kombinasi yang ingin Anda kerjakan bisa sangat membantu.

Biasanya, hijau dan merah memiliki arti penting dalam ruang aplikasi FinTech mengingat kedua warna ini sarat dengan makna universal – untung dan rugi, beli dan jual. Banyak orang juga cenderung menggunakan warna biru sebagai warna merek mereka.

Apa pun warna yang Anda pilih, pastikan untuk memperhatikan kontras, gunakan warna-warna positif untuk merangsang pengguna, dan jangan membanjiri pengguna dengan menggunakan banyak warna yang intens.

Setelah memakukan visualisasi dan warna, perhatikan bahwa alurnya tetap sederhana dan lancar, terutama karena layanan keuangan bersifat kompleks dan umumnya menggunakan sejumlah besar informasi. Cobalah untuk tidak membebani pengguna Anda dengan banyak tugas, alih-alih tetap berpegang pada struktur bertahap.

Misalnya, pendaftaran pengguna dapat dibagi menjadi dua bagian. Pada bagian pertama, mintalah data pribadi dasar. Berdasarkan informasi yang dibagikan, Anda dapat menunjukkan kepada pengguna draf layanan yang ditawarkan aplikasi dan jika mereka menerimanya, Anda dapat melanjutkan ke tahap kedua dengan meminta mereka memberikan detail keuangan Anda untuk melakukan transaksi.

2.Copy dan mikrokopi

Salin dan mikrokopi mencakup semua teks yang ditemukan dalam aplikasi. Teks dalam aplikasi FinTech harus dapat dipahami oleh semua orang, terlepas dari pendidikan dan keahlian keuangan mereka. Karena keuangan sudah menjadi bidang yang kompleks, aplikasi FinTech Anda harus dirancang dengan bahasa yang mudah dipahami tanpa jargon dan istilah teknis. Bahkan jika Anda menemukan beberapa istilah sulit seperti kalkulator LTV atau cerukan, temukan cara untuk menjelaskan istilah ini kepada pengguna tanpa membebani aplikasi dengan banyak teks. Ingatlah untuk menjaga nada percakapan.

3. Adaptasi perangkat dan tampilan konten

Kemampuan beradaptasi adalah fitur penting dalam mendesain aplikasi FinTech. Semua data dan informasi yang diharapkan diterima oleh pengguna harus masuk dengan nyaman ke layar apa pun, memastikan pengalaman pengguna yang luar biasa untuk ukuran layar apa pun.

Ciri khas lainnya adalah mampu menampilkan sejumlah besar data seperti statistik, laporan, laporan investasi, dan sebagainya dalam tabel besar. Laporan dan lembar ini idealnya harus dirancang dengan cara yang tidak membebani pengguna dan ditampilkan di layar agar pelanggan dapat dengan mudah menavigasi dan memahami semuanya. Mereka harus dapat dibaca, terukur, dan dibangun secara logis.

4. Keselamatan

Meskipun aplikasi Anda termasuk dalam industri keuangan, yang memiliki reputasi ketat dan serius, itu tidak berarti Anda tidak dapat menyuntikkan sedikit kesenangan ke dalam UX! Gamification di FinTech dapat membantu Anda menurunkan hambatan masuk ke aplikasi keuangan dan membuat aplikasi menarik dan menyenangkan bagi pengguna Anda. Elemen gamification akan membantu pengguna untuk menikmati transaksi dan juga meningkatkan pengalaman pengguna mereka.

Ambil GooglePay atau GPay, misalnya, aplikasi ini hadir dengan permainan menyenangkan selama liburan untuk mendorong pengguna melakukan lebih banyak transaksi di platform.

5.Prediksi berdasarkan perilaku pengguna

Ada desas-desus besar di industri FinTech mengenai penggunaan algoritme kompleks dan pembelajaran mesin untuk mengenal pengguna lebih baik dan menawarkan prediksi berdasarkan perilaku mereka. Peramalan dicapai dengan berbagai cara yang memberi pengguna perasaan bahwa mereka berurusan dengan produk yang dipersonalisasi yang dibuat untuk memenuhi kebutuhan unik mereka. Pembelajaran mesin bahkan membantu dalam mengevaluasi sejumlah besar data secara real-time dan memberikan pembaruan instan kepada pengguna.

Kesimpulan

Kami telah membahas daftar praktis praktik UI/UX yang tidak boleh Anda lewatkan jika Anda mendesain aplikasi FinTech. Menerapkan praktik ini akan membantu Anda menghadirkan aplikasi yang tidak hanya memiliki UI intuitif tetapi juga berhasil membuat pengguna merasa bahwa aplikasi yang mereka gunakan akan mengelola uang mereka dan semua kueri terkait keuangan.

Tentang Penulis-

Sushree adalah Manajer Pemasaran dari Lab Desain Divami, salah satu Perusahaan Desain UI UX yang paling terkenal. Dalam tugasnya di sana, dia mengambil banyak trik dalam hal desain & pengembangan aplikasi apa pun dan suka berbagi sudut pandangnya tentang aplikasi tersebut. Anda dapat terhubung dengannya melalui profil LinkedIn-nya di sini.

Sumber: https://blog.ionixxtech.com/design-for-fintech-6-ux-ui-practices-you-should-not-miss/