Transformasi Digital, Tokenomics, bukan Ekonomi

Kata pengantar 

Aplikasi Pembunuh Baru – Web3 dan Pengalaman Pelanggan (CX) (CX Digital) – 

Secara budaya, sedang terjadi transformasi global, dan Aplikasi Pembunuh Baru muncul. Ini akan menjadi besar! – Michael Noel – Tokenomics bukan Ekonomi – Penulis 

Saya menerbitkan sendiri buku Tokenomics is Not Economics selama beberapa bulan ke depan. Ini adalah hasil dari upaya selama dua tahun, tantangan yang tak terhitung jumlahnya, dan kerugian yang menghancurkan. Tapi saya tidak akan mengubah apa pun. Terima kasih kepada Ramona, tanpa inspirasi yang terus-menerus, semua ini tidak akan mungkin terjadi.  

Pastikan untuk mengikuti saya karena saya menerbitkan buku ini satu bab demi satu. Jika ada cukup minat di akhir latihan ini, mungkin lebih banyak lagi yang akan menyusul. 

Tokenomics, bukan Ekonomi – Bab Satu 

Pengantar Transformasi Digital, – Web3 dan Pengalaman Pelanggan (CX) (Digital CX)

Untuk sebagian besar, ada nuansa musim dingin yang cepat di bulan Desember 2022. Dan setelah penguncian, kami menikmatinya. “We the People” mulai bersatu kembali, di teater, stadion kasar, dan pusat hiburan. Bagi sebagian orang, optimisme hati-hati mulai mengungguli berita firasat di media. Kami bergabung dengan komunitas global, keluar dari hibernasi global, dan perlahan-lahan mengizinkan diri kami sendiri, untuk menikmati beberapa hal normal yang kami lakukan sebelum penguncian. Kita semua, sangat putus asa, berharap semuanya kembali normal. Meskipun mengetahui pada akhirnya, itu tidak akan terjadi. Secara global, secara bersamaan, sebagai spesies, kita menyadari adanya normal baru. 

Normal baru mencakup hal-hal yang sudah biasa, yang sedang kita pelajari untuk menghargainya lagi. Kami mulai menjelajah dan mengunjungi tempat-tempat yang paling kami rindukan. Ada tempat baru, konser, olahraga, akhir pekan, keluarga, alam terbuka, udara segar, acara lokal, dan masakan lokal. 

Dan itu juga termasuk Restoran dengan antrean panjang, Item pada menu tetapi tidak tersedia. Toko yang tanpa alasan jelas ditutup. Penyedia layanan yang terlalu banyak bekerja dan kurang paten. Memesan kamar di jalan dengan hewan peliharaan, atau anak-anak membuat frustrasi. Di mana kita bisa makan? Jalan makanan di McD lagi? Dan mengapa Cracker Barrel mengambil sarapan paman Herschel dari menu?

Persediaan mobil sewaan terbatas, acara tidak diatur, dan Anda mungkin perlu melakukan beberapa reservasi, di berbagai platform, dan kemudian melacak kartu hadiah anggota mana yang digunakan untuk perjalanan ini. Untuk seorang ibu empat anak, ini sebanding dengan menghitung lintasan yang tepat dari sebuah bola golf yang bergerak dari sini ke bulan. Dan jika Anda perlu mengubah banyak hal, itu akan membuat perjalanan terhenti. Dan semua itu dapat diterima. Kami hanya tersenyum dan membayar lebih dari yang kami lakukan, dan mendapatkan lebih sedikit dari yang kami lakukan. Sebagian besar, kita semua senang berada di luar rumah. 

Jika Pengalaman Pelanggan (CX) yang kita alami hari ini, terjadi 3 tahun yang lalu, akan ada video di mana saya memilih 3 item berturut-turut, semuanya tercantum di menu, tetapi tidak tersedia hari ini. Kemudian 500 komentar buruk tentang bagaimana orang lain memiliki pengalaman serupa, dan restoran akan berubah atau gulung tikar. Tapi hari ini, semua itu bisa diterima. Kami hanya tersenyum dan membayar lebih dari yang kami lakukan, dan mendapatkan lebih sedikit dari yang kami lakukan. Sebagian besar, kita semua senang berada di luar rumah.

Membeli mobil telah menjadi proses yang berlawanan, antara dealer vs pembeli mobil. Pada saat yang sama, generasi saat ini lebih tertarik pada transportasi dan kurang tertarik untuk benar-benar memiliki mobil, apalagi menyervis mobil di dealer. Car Buying CX itu manipulatif, mahal, dan penuh friksi. Tapi hari ini, semua itu bisa diterima. Kami hanya tersenyum dan membayar lebih dari yang kami lakukan, dan mendapatkan lebih sedikit dari yang kami lakukan. 

[Embedded content]

Industri Medis terhuyung-huyung dari eksodus massal bakat. Sebuah survei baru yang serius yang dirilis oleh Elsevier Health, yang disebut "Klinik Masa Depan," mengungkapkan prediksi bahwa hingga 75% petugas kesehatan akan meninggalkan profesi kesehatan pada tahun 2025. Bagi Anda yang menghitung, itu hanya tiga tahun yang singkat jauh.

• Baik perawat maupun dokter kelelahan.
• Baik perawat maupun dokter berisiko meninggalkan profesinya.
• Mayoritas petugas layanan kesehatan tidak merasa memiliki keseimbangan kehidupan kerja yang baik.
• Banyak petugas kesehatan menjawab bahwa berurusan dengan keluarga bisa sangat menegangkan.

Semua petugas layanan kesehatan juga menunjukkan tantangan spesifik yang akan terus berkembang di tahun-tahun mendatang:

• Populasi yang menua dengan meningkatnya kebutuhan perawatan kesehatan
• Pasien yang menjadi lebih berdaya
• Pesatnya perkembangan teknologi kesehatan
• Transisi ke perawatan kesehatan berbasis rumah

AS membelanjakan lebih banyak dari produk domestik bruto (PDB) untuk perawatan kesehatan daripada negara-negara berpenghasilan tinggi lainnya namun menempati urutan terakhir dalam akses ke perawatan, efisiensi administrasi, ekuitas, dan hasil perawatan kesehatan, menurut sebuah analisis oleh Commonwealth Fund nirlaba.

Pemeringkatan didasarkan pada survei yang dilakukan pada tahun 2017, 2019, dan 2020 dari sampel pasien dan dokter perawatan primer yang mewakili secara nasional di Australia, Kanada, Prancis, Jerman, Belanda, Selandia Baru, Norwegia, Swedia, Swiss, Inggris, dan Inggris. KITA. Sekitar 5,500 orang dimasukkan dalam sampel AS.

CX perawatan kesehatan itu manipulatif, mahal, dan penuh gesekan. Tapi hari ini, semua itu bisa diterima. Kami hanya tersenyum dan membayar lebih dari yang kami lakukan, dan mendapatkan lebih sedikit dari yang kami lakukan. 

CX yang malang adalah yang terbaik yang tersedia untuk hampir semua industri, secara global. 

Hanya ada sedikit toko roti yang tersisa. Hampir tidak ada toko lokal yang tersisa yang menjual makanan yang ditanam dan dipanggang secara lokal. Sistem pendidikan telah menggantikan relevansi dengan masa jabatan. Kami dapat memberi tahu Anda di mana setiap pecahan bitcoin dengan akurasi 100%, dan kami dapat memperdagangkan Bitcoin senilai jutaan dolar untuk ETH, dan kami dapat melakukannya dalam beberapa menit dan sekitar 50 dolar. Tetapi kami tidak dapat memberi tahu Anda siapa pemilik rumah partikulat yang ingin Anda beli, tanpa polis asuransi senilai 4 ribu dolar, yang memakan waktu 3 minggu. 

Sepertiga dari PDB ada di perbankan, dan biaya tekfin hanya sebagian kecil dari itu. Sistem penelitian penulisan Hibah 3 Triliun Dolar tidak memiliki hasil negatif. Grup baru terus meneliti solusi yang telah dibantah sebelum sekitar 60% dari waktu (hampir 2 triliun dolar terbuang sia-sia). Membeli ponsel dari salah satu dari 3 operator utama adalah sebuah lelucon. Distributor menerbangkan lencana dari operator utama, tetapi pada kenyataannya, Anda membeli dari operasi kecil yang dijalankan secara lokal, dengan nilai tambah yang sangat kecil, 40 hingga 60% dari tagihan seluler Anda digunakan untuk menjalankan toko-toko lokal dan yang dijalankan dengan buruk yang memiliki sedikit Nilai ditambahkan. Di Verison Store di Flagstaff, misalnya, tidak apa-apa menghina pelanggan. 

Saya bisa melanjutkan, ada ratusan contoh di mana CX mengerikan dan permintaan meningkat. CX yang malang adalah yang terbaik yang tersedia untuk hampir semua industri, secara global. Dan hari ini, semua itu dapat diterima. Kami hanya tersenyum dan membayar lebih dari yang kami lakukan, dan mendapatkan lebih sedikit dari yang kami lakukan. 

Ini adalah periode bulan madu, yang akan segera berakhir.

Ada potensi yang kuat dan pada titik ini hampir tak terhindarkan untuk gelombang pelanggan yang tidak puas secara global, di hampir setiap sektor industri. 

Hanya dalam beberapa bulan, secara global, di hampir setiap sektor industri, loyalitas pelanggan akan diperebutkan. 

Pengalaman pelanggan adalah tantangan pemulihan. 

Baik itu produk yang lebih disesuaikan, paritas digital yang lebih besar dengan layanan analog, atau perputaran yang lebih cepat, ekspektasi pelanggan tentang pengalaman pelanggan (CX) yang hebat telah berubah secara signifikan. Penguncian hanya mempercepat tren ini, meninggalkan ekosistem dalam permainan mengejar ketinggalan. Dalam lanskap yang berubah ini, organisasi yang dengan cepat memprioritaskan CX dapat memperoleh loyalitas, membangun ketahanan, dan bisnis yang tahan masa depan.

Web3 CX adalah semua tentang Digitalisasi CX menggunakan alur kerja Frictionless, peer-to-peer, (blockchain). Web3 CX juga merupakan perangkat agnostik. Dan, jika itu adalah lingkungan global, itu juga berarti komunikasi lintas bahasa. Akses mudah tanpa hambatan ke barang dan layanan, di perangkat apa pun, dalam bahasa apa pun, kapan pun itu adalah Web3 CX. Kami akan membahas beberapa platform Web3 CX nanti dalam dokumen ini. 

Pertanyaan besarnya adalah, jika Web3 adalah CX baru, lalu apakah Web3 memecahkan paradigma CX yang buruk saat ini? Anehnya, secara keseluruhan, Tentu saja. Tapi itu melakukannya dengan cara yang benar-benar baru. Anda tidak mendapatkan layanan Web3 di jaringan yang dibuat untuk ruang saya. Web3 terdesentralisasi. Dan itu Didistribusikan juga. Node di jaringan Anda didistribusikan dan menggunakan teknologi, seperti IPFS, dan LDNS.

Semuanya dimulai dengan jaringan pintar. 

Selanjutnya, kami akan menjelaskan secara rinci, jaringan pintar ini, saat kami memperkenalkan WAMNET, jaringan terdistribusi Nirkabel, Atimous, menggunakan DNS alternatif, dan penyimpanan persisten. 

Jaringan Cerdas menyediakan

• DNS Seumur Hidup Persisten
• Struktur Jaringan Data Bernama
• KYC, AML, sebagai layanan (KYC, AML, AAS)
• Dalam transaksi peer-to-peer jaringan, Hukum, dan Diatur
• penyelesaian segera dua arah 
• Arbitrase mungkin merupakan syarat keanggotaan mungkin tidak. 
• Layanan Tanpa Biaya Marjinal 
• Membawa Nilai ke platform
• Manfaat Anggota 

Pastikan untuk mengikuti atau berlangganan agar saya dapat memberi tahu Anda saat saya menerbitkan seri berikutnya. 

Michael Noel BPK

alias Biz Builder Mike Twitter – @BizBuilderMike Youtube @BlockchainWeekly

 menghindari kebingungan, mendukung penjelasan

<!–

->