Finovate Global Australia: CBA Meluncurkan Tech Hub, ANZ Plus Mencapai 100 Ribu Pelanggan, Regulator Australia Menargetkan AMEX

Commonwealth Bank of Australia Meluncurkan Tech Hub di Brisbane

Selama musim panas, Commonwealth Bank (CBA) Australia meluncurkan pusat teknologi terbarunya di Melbourne. Minggu ini, kami mengetahui bahwa permainan pembangunan hub lembaga keuangan masih kuat, dengan kata-kata yang dimiliki CBA mendirikan pusat teknologi lain, kali ini di kota Brisbane.

Tujuan hub baru, yang terletak di kawasan pusat bisnis Brisbane, adalah untuk membantu membangun komunitas teknologi di Queensland secara besar-besaran. Bank bekerja sama dengan The University of Queensland (UQ), Queensland University of Technology (QUT), dan TAFE Queensland untuk memungkinkan mahasiswa dan lulusan berpartisipasi dalam program Tech Associates and Graduate CBA. Hub baru ini juga akan menciptakan peluang kerja bagi para profesional teknologi termasuk insinyur, spesialis dunia maya, dan ilmuwan data.

Chief Information Officer Commonwealth Bank of Australia Brendan Hopper menunjuk tren era COVID sebagai salah satu alasan mengapa CBA menjadi sangat tertarik di Queensland. “Pandemi COVID membuat banyak profesional teknologi kami memilih untuk pindah ke Queensland untuk mengejar perubahan gaya hidup,” jelas Hopper. “Dengan memiliki hub teknologi di Brisbane, orang-orang kami yang berbasis di sana akan tetap memiliki akses ke pemberi kerja teknologi besar seperti DBA dan dapat memberikan dampak dalam pekerjaan mereka tanpa harus pindah ke negara bagian lain.”

Pusat teknologi di Brisbane adalah peluang ketiga yang diluncurkan CBA tahun ini. Pada bulan Februari, bank membuka pusat teknologi di Adelaide.

Commonwealth Bank of Australia adalah lembaga multinasional yang beroperasi di Australia, Selandia Baru, AS, dan Inggris Lembaga keuangan, salah satu dari empat bank terbesar di Australia (bersama dengan National Australia Bank (NAB), ANZ, dan Westpac) didirikan pada tahun 1911 oleh pemerintah Australia dan diprivatisasi pada tahun 1996. CBA memiliki total aset lebih dari satu triliun pada tahun 2020.

---

Bank Digital ANZ Mencapai 100,000 Tonggak Pelanggan

Berbicara tentang bank besar Australia, ANZ mengumumkan minggu ini bahwa bank digitalnya, ANZ Ditambah, telah mencapai 100,000 pelanggan, dan lebih dari dua miliar deposito.

“Fitur-fitur baru, keamanan yang lebih baik, bersama dengan seperangkat alat dan pelatih untuk membantu orang lebih berhemat, dikombinasikan dengan harga yang kompetitif mendorong lebih banyak orang ke ANZ Plus daripada sebelumnya,” ujar Managing Director of Design and Delivery ANZ Peter Dalton. “(Itu) adalah bank digital baru dengan pertumbuhan tercepat di Australia.”

Diluncurkan pada bulan Maret, ANZ Plus menawarkan pemegang akun rekening harian yang melacak pengeluaran, dan rekening tabungan dengan fitur untuk membantu pengguna mencapai tujuan keuangan mereka. ANZ Plus menawarkan bunga tabungan sebesar 3.5% untuk Simpan ANZ saldo di bawah $250,000; dan tidak membebankan biaya rekening bulanan atau biaya penarikan di ATM bank Australia utama. Selain itu, pelanggan ANZ Plus dapat menjadwalkan sesi tatap muka dengan pelatih keuangan untuk membantu mereka menemukan cara-cara yang dapat meningkatkan kesehatan keuangan mereka, termasuk tip untuk mengurangi pengeluaran dan menabung lebih banyak.

“Kami terus menambahkan fitur-fitur baru untuk meningkatkan pengalaman pelanggan,” kata Dalton, “dan telah mulai menguji coba produk pinjaman rumah digital kami dengan staf.”

Fitur lain yang tersedia di ANZ Plus termasuk login biometrik untuk pengguna iOS, serta CVV dinamis, BPAY, bayar ke PayID, dan kemampuan untuk bergabung dengan paspor internasional.

ANZ – singkatan dari Australia and New Zealand Banking Group Ltd – adalah bank terbesar kedua di Australia berdasarkan aset. Berkantor pusat di Melbourne, Victoria, ANZ didirikan pada tahun 1970 sebagai bagian dari merger bank terbesar dalam sejarah Australia saat itu. Dalam beberapa dekade sejak saat itu, ANZ telah berkembang menjadi entitas perbankan dan jasa keuangan multinasional dengan lebih dari 51,000 pekerja, sembilan juta pelanggan di seluruh dunia, dan aset lebih dari satu triliun.

---

Regulator Australia Membawa AMEX ke Pengadilan

Sementara bank Australia memperluas peluang bagi para profesional teknologi dan menciptakan sumber daya baru bagi pengguna teknologi keuangan, regulator Australia melakukannya menindak pada apa yang mereka yakini merupakan perilaku buruk di pihak salah satu pemain terbesar jasa keuangan.

Kami mengetahui minggu ini bahwa Komisi Sekuritas dan Investasi Australia (ASIC) menuduh bahwa sepasang kartu kredit yang dikeluarkan oleh unit lokal American Express dan bermerek bersama dengan pengecer David Jones tidak memberikan penjelasan yang memadai tentang cara kerja kartu yang sebenarnya.

Secara khusus, regulator telah mengajukan gugatan yang mengklaim bahwa pelanggan bingung apakah mereka telah mengajukan kartu loyalitas atau kartu kredit. Lebih lanjut, gugatan tersebut menuntut bahwa American Express tidak membatasi distribusi kepada pelanggan yang secara eksklusif tertarik pada kartu yang memungkinkan mereka memperoleh poin dan menerima keuntungan lainnya. Regulator menegaskan bahwa AMEX mengetahui masalah ini sejak Februari, tetapi gagal bertindak hingga Juli.

“Penyedia produk harus memantau dan meninjau apakah konsumen menerima produk sesuai dengan kebutuhan mereka dan tidak dapat membawa 'set and forget mindset' ke tata kelola produk,” Wakil Ketua ASIC Sarah Court mengatakan dalam sebuah pernyataan. “Sangat penting bagi penyedia untuk menanggapi hasil buruk yang mereka identifikasi dengan membuat perubahan.”

Sampai saat ini, baik AMEX maupun perusahaan yang memiliki rantai department store David Jones belum mengomentari gugatan tersebut.

---

Berikut adalah pandangan kami tentang inovasi fintech di seluruh dunia.

Asia Pacific

• Divisi keuangan Tencent, Tencent Financial Technology meluncurkan bisnis pembayaran lintas batas baru, Tenpay Global.
• Bank Pembangunan Tonga bermitra dengan platform pembayaran berbasis Eropa BPC.
• Bank Al Rajhi Malaysia diluncurkan penawaran digital baru, Rize.

Sub-Sahara Afrika

• Fintech Ukheshe Afrika Selatan dijamin pendanaan baru dari DPI dan Fireball Capital.
• Dalam upaya untuk meningkatkan pembayaran digital, Bank Sentral Nigeria beri batasan $45 untuk penarikan ATM harian.
• Finclusion, neobank berbasis kredit yang berbasis di Republik Mauritius, menonjol $2 juta dalam pembiayaan ekuitas dan berganti nama secara resmi menjadi “Fin.”

Eropa Tengah dan Timur

• Ukraina akan menjadi negara pertama yang mendapat manfaat dari kemitraan pembayaran lintas batas yang baru tertempa antara MasterCard dan Kirim pembayaran.
• Deutsche Bank mengumumkan kemitraan dengan NVIDIA untuk mendorong penggunaan AI dan pembelajaran mesin dalam layanan keuangan.
• Platform pembiayaan perusahaan Jerman FinCompare bermitra dengan ING Jerman.

Timur Tengah dan Afrika Utara

• Sepasang fintech yang berbasis di Mesir – platform pembiayaan konsumen One Finance dan penyedia BNPL ADVA One – mengumumkan kemitraan minggu ini.
• Fintech Arab Saudi Tweeq dijamin lisensi e-money dari bank sentral kerajaan, SAMA.
• bondIT, perusahaan teknologi investasi pendapatan tetap yang berbasis di Israel dan New York, menonjol Pendanaan $ 14 juta.

Asia Tengah dan Selatan

• Platform layanan keuangan yang berbasis di Inggris, Tide siaran langsung di India dengan aplikasi dan akun bisnisnya.
• Bank Negara Pakistan mengumumkan bahwa itu sedang menyusun undang-undang sebelum peluncuran CBDC yang direncanakan pada tahun 2025.
• Bank SBM India melaporkan bahwa ia sedang mengejar pendanaan untuk mendukung pengembangan platform BaaS-nya.

Amerika Latin dan Karibia

• Platform cryptocurrency Amerika Latin Bitso mengumumkan kemitraan dengan perusahaan pengiriman uang Félix Pago untuk memungkinkan pembayaran bertenaga crypto berbasis WhatsApp.
• Bank digital C6 yang berbasis di Brasil bermitra dengan Mesin Pemikir untuk teknologi perbankan intinya.
• Fintch Argentina Uala menawarkan pinjaman pribadi kepada pelanggan di Meksiko berkat kemitraan dengan ABC Capital.

---

Foto oleh Steve Weir