Bagaimana Gen-Z Mendefinisikan Ulang Pembayaran

Ekosistem pembayaran Asia Tenggara sedang mengalami transformasi mendalam, didorong oleh adopsi cepat pembayaran digital, inisiatif modernisasi oleh pemerintah dan basis konsumen dewasa muda yang mobile-first yang sedang berkembang dengan kebiasaan dan harapan baru, posting blog baru oleh perusahaan pembayaran Currencycloud dan Australian super -aplikasi Bano mengatakan.

Milenium dan demografi Generasi Z di kawasan ini, yang merujuk pada mereka yang lahir antara tahun 1980 dan 2012, sedang membentuk kembali lanskap pembayaran, memaksa pelaku industri untuk menyesuaikan dengan ekspektasi audiens akan kecepatan, personalisasi, kontekstualitas, dan transparansi, kata postingan tersebut.

Generasi ini mengutamakan digital; nyaman dengan teknologi baru; dan merupakan pengguna setia aplikasi super, catat laporan tersebut.

Mereka juga tertarik untuk mencoba solusi digital baru, setelah menunjukkan minat yang kuat pada metode pembayaran alternatif termasuk beli sekarang, bayar nanti (BNPL), cryptocurrency, dan pembayaran kode QR, katanya. Namun mungkin yang lebih penting, konsumen milenial dan Gen Z menginginkan pembayaran menjadi lebih instan, tanpa gesekan, dan tertanam dalam perjalanan pelanggan mereka.

Pemangku kepentingan industri harus memperhatikan kebutuhan yang berubah ini, kata laporan itu, terutama mengingat generasi milenial dan Gen Z adalah demografi yang tumbuh cepat yang diharapkan untuk membuat setengah dari populasi Asia-Pasifik (APAC) pada tahun 2025.

Kebangkitan BNPL

Permintaan untuk pembayaran tersemat di kalangan milenial dan Gen Z Asia Tenggara tercermin dari pengaturan traksi beli sekarang, bayar nanti (BNPL) yang telah diterima di antara demografi ini di wilayah tersebut.

Menurut menurut peneliti pasar PayNXT360, industri pembayaran BNPL APAC telah mencatat pertumbuhan yang kuat selama setahun terakhir, karena peningkatan penetrasi e-commerce yang disebabkan oleh wabah pandemi COVID-19. Pada tahun 2022, diperkirakan pembayaran BNPL mencapai US$201.9 miliar di APAC, tumbuh sebesar 45.3% tahun itu.

Pertumbuhan ini tidak menunjukkan tanda-tanda melambat dengan adopsi pembayaran BNPL akan meningkat sebesar 25.3% per tahun antara tahun 2022 dan 2028. Pada tahun 2028, perusahaan mengharapkan nilai barang dagangan bruto BNPL di APAC mencapai US$782.9 miliar, dibandingkan dengan hanya US$139 miliar pada 2021.

Pengaturan BNPL telah meningkat popularitasnya selama beberapa tahun terakhir. Pinjaman mikro ini, yang ditawarkan tepat di titik penjualan, memungkinkan pengguna untuk membagi pembelian menjadi beberapa pembayaran yang sama untuk dibayar kembali dari waktu ke waktu, biasanya dengan sedikit atau tanpa bunga.

Menurut untuk PYMNTS 'Beli Sekarang, Bayar Nanti Pelacak, Gen Z dan konsumen milenial adalah pengguna teratas dari layanan ini.

Pembayaran kode QR

Pembayaran dengan kode QR adalah metode pembayaran lain yang popularitasnya meningkat di seluruh Asia Tenggara, sebuah tren yang muncul di balik melonjaknya penggunaan pembayaran seluler.

Di Filipina, GCash dompet seluler terkemuka diklaim 55 juta pengguna terdaftar pada akhir tahun 2021, angka yang mewakili 70% populasi orang dewasa. Dan Grab, aplikasi super terkemuka di Asia Tenggara, mengatakan ekosistemnya memiliki lebih dari 25 juta pengguna yang bertransaksi setiap bulan.

Menurut postingan Currencycloud/Bano, pembayaran kode QR sangat populer di kalangan milenial Singapura dan konsumen Gen Z yang menikmati kecepatan dan kenyamanan metode pembayaran ini.

Ini dibuktikan dengan data dikompilasi oleh penyedia teknologi Swiss Scantrust yang menunjukkan bahwa APAC adalah pengadopsi pembayaran kode QR terbesar pada tahun 2019, dengan tingkat penetrasi 15%.

Melihat lebih dekat pada negara-negara Asia mengungkapkan bahwa China menduduki peringkat teratas dengan 70% populasi menggunakan pembayaran kode QR secara teratur. China diikuti oleh India sebesar 40%, Vietnam sebesar 27%, Thailand sebesar 23% dan Singapura sebesar 22%.

Penggunaan reguler pembayaran kode QR berdasarkan persentase populasi, Sumber: Penggunaan Kode QR di Seluruh Dunia, Scantrust

Di Asia Tenggara, penggunaan pembayaran kode QR hanya diharapkan tumbuh karena pemerintah di seluruh ASEAN berupaya menghubungkan sistem pembayaran mereka. Malaysia, Indonesia dan Thailand sudah menghubungkan sistem pembayaran kode QR mereka, sementara Singapura terhubung ke Thailand dan sedang berusaha untuk menambahkan lebih banyak negara, termasuk Indonesia.

Milenial Asia Tenggara dan konsumen Gen Z juga menyukai program hadiah, kata postingan Currencycloud/Bano. Pengamatan ini didukung oleh Temuan dari studi tahun 2022 yang dilakukan oleh Adyen, sebuah perusahaan pemrosesan pembayaran omnichannel, yang menemukan bahwa dari 1,000+ konsumen Singapura yang disurvei, 65% mengatakan mereka akan mengunduh aplikasi pengecer untuk menerima penghargaan loyalitas yang lebih baik.

Cryptocurrency adalah metode pembayaran alternatif lain yang mendapatkan pijakan, catatan posting Currencycloud/Bano, tren yang meningkat di belakang booming adopsi aset digital. Menurut untuk Indeks Adopsi Crypto Global Chainalysis 2022, konsumen Vietnam dan Filipina adalah pengadopsi crypto terbesar tahun lalu, mencatat penggunaan tertinggi alat, produk, dan layanan terkait crypto, dibandingkan dengan negara lain.

Sumber: Indeks Adopsi Crypto Global 2022, Chainalysis

Kredit gambar unggulan: Diedit dari Freepik

• Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
• Platoblockchain. Intelijen Metaverse Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
• Sumber: https://fintechnews.sg/68454/payments/how-gen-zs-are-redefining-payments/