Bagaimana teknologi dan data dapat digunakan untuk mendorong kinerja pedagang (Jamel Derdour)

Volume dan efisiensi pembayaran lintas batas telah meningkat pesat selama dekade terakhir. Angka-angka dari Statista menunjukkan bahwa, pada 2018, pembayaran lintas batas senilai $124 triliun dolar AS dilakukan. Pada tahun 2022, itu meningkat menjadi $150.7 triliun. Berdasarkan
Dari angka-angka transaksi tersebut, diperkirakan volume pembayaran lintas negara akan terus meningkat setiap tahunnya. 

Ada beberapa alasan untuk pertumbuhan industri yang mengesankan. Inovasi dalam teknologi telah membuat transaksi lebih mudah dan lebih cepat untuk diselesaikan. Inovasi tersebut telah dipimpin oleh gelombang baru lembaga pembayaran yang mengeksplorasi bagaimana teknologi dapat digunakan
untuk mempercepat dan mempermudah transaksi. Kombinasikan ini dengan basis pelanggan pedagang yang memiliki keinginan kolektif untuk berinvestasi dalam teknologi pembayaran terbaru, dan sektor ini sedang berkembang pesat.  

Inovasi ini, bagaimanapun, tidak mungkin datang tanpa data penting yang mendukung setiap transaksi. Terlepas dari sektornya, setiap tantangan perusahaan dapat diatasi melalui pemanfaatan data yang efektif. Ini bisa dibilang tulang punggung dari semua yang kami lakukan
dalam bisnis. Dan untuk fasilitasi berkelanjutan dari pembayaran lintas batas yang efektif, data sangat penting.

Analisis waktu nyata

Kemampuan beradaptasi adalah kunci dalam bisnis apa pun, terutama bagi pedagang di pasar negara berkembang, dan memiliki akses ke data dan analitik waktu nyata berarti bisnis pembayaran dan pedagang mereka dapat gesit saat dibutuhkan. Di mana ini sangat bermanfaat di
deteksi penipuan.

Model pembayaran digital dan volume besar pembayaran lintas batas yang dilakukan setiap jam berarti ada banyak saluran dan pihak yang terlibat dalam satu transaksi, meningkatkan risiko penipuan. Faktanya, industri e-commerce kehilangan hampir £17.5 miliar
sebagai akibat dari penipuan setiap tahun.

Memiliki akses ke analitik waktu nyata berarti lembaga pembayaran dapat mendukung mitra pedagang mereka dengan lebih baik dengan memantau aktivitas pelanggan saat itu terjadi dan mengidentifikasi serta menyelidiki aktivitas mencurigakan sebelum terjadi kerugian finansial.

Perilaku pelanggan

Demikian pula, data waktu nyata ini dapat membentuk seluruh strategi bisnis pedagang. Kemampuan untuk memberi pengecer wawasan yang tak tertandingi tentang perilaku konsumen dan tren penjualan secara real time memungkinkan pedagang membuat perubahan jangka pendek untuk memanfaatkan setiap hari
tren pengeluaran, sambil membentuk strategi penjualan jangka panjang.

Wawasan terperinci ini juga merupakan kunci untuk memperkirakan. Seiring berkembangnya kemitraan lembaga pembayaran dan pedagang, demikian pula volume data historis yang telah terakumulasi. Hal ini memungkinkan organisasi pembayaran untuk mendukung dan membimbing pedagang mereka selama
waktu puncak dan palung permintaan yang diprediksi, untuk memastikan pengecer siap memanfaatkan peluang pasar.

Antarmuka yang mudah dipahami

Jumlah penyedia pembayaran data dan pedagang yang mengumpulkan adalah berkah, tetapi juga bisa menjadi kutukan jika tidak dapat digunakan atau disajikan dengan cara yang mudah dicerna. Memiliki dasbor waktu nyata dengan antarmuka yang sederhana berarti pedagang dapat dengan cepat melihat pembayaran
volume, aktivitas transaksi, informasi akun, dan lainnya hanya dengan beberapa klik. Tanpa kemampuan ini, sebuah bisnis akan berjuang untuk benar-benar gesit ketika merespons kondisi pasar.

Layanan khusus

Di dunia sekarang ini, memanfaatkan data adalah kunci untuk setiap bisnis yang sukses. Lembaga pembayaran yang memungkinkan pelanggan pedagang mereka mengumpulkan dan memanfaatkan data ini dengan paling efektif akan menjadi pihak yang bertanggung jawab atas iterasi berikutnya dari inovasi baru yang menarik
di ruang pembayaran.