Perusahaan jasa keuangan di seluruh Asia Pasifik menghadapi serangkaian tantangan data dan teknologi yang terus meningkat yang berasal dari pertumbuhan volume pelanggan dan data bisnis yang dihasilkan dan proliferasi silo data di berbagai aplikasi dan platform.
Hal ini menyebabkan kebutuhan mendesak bagi organisasi keuangan untuk mengakses, mengelola, dan memanfaatkan data mereka secara efektif untuk meningkatkan efisiensi operasional, meningkatkan pengambilan keputusan, dan, pada akhirnya, melayani pelanggan mereka dengan lebih baik.
Dalam terakhir oleh InterSystems, penyedia solusi manajemen data yang melibatkan 176 pemimpin di wilayah APAC, beberapa data vital dan tantangan teknologi diidentifikasi yang umum terjadi pada perusahaan jasa keuangan di wilayah tersebut.
Tujuan utama studi ini adalah untuk menentukan tantangan terkait teknologi dan data yang paling signifikan di kawasan ini yang dihadapi oleh perusahaan jasa keuangan serta inisiatif dan prioritas data penting mereka untuk tahun berikutnya.
Tantangan data dan teknologi dalam layanan keuangan
Data biasanya terfragmentasi di berbagai sistem, disilangkan di dalam perusahaan, disimpan dalam berbagai format dan struktur, dan diberi label dengan konvensi penamaan dan metadata yang berbeda.
Investasi waktu dan uang yang signifikan diperlukan untuk memahami data yang tersebar ini. Selain itu, spreadsheet manual yang sudah ketinggalan zaman dan ketergantungan pada TI untuk laporan yang disesuaikan meningkatkan kompleksitas dan menghambat kemampuan organisasi untuk mengakses data terkait secara instan.
Menurut survei, tantangan data paling signifikan yang dilaporkan oleh responden adalah ketidakmampuan untuk melaporkan semua data yang relevan (36 persen), ketidakmampuan untuk mendapatkan data dari semua sumber yang diperlukan (35 persen), dan akses data yang tertunda (34 persen). .
Sebagian besar tantangan ini muncul dari infrastruktur data yang sangat kompleks yang dibangun menggunakan rangkaian teknologi dan aplikasi yang tidak terhubung. Infrastruktur ini menciptakan silo yang mempersulit untuk mendapatkan informasi dan wawasan secara cepat dan dengan cara yang mudah ditafsirkan dan dibagikan.
Sementara itu, mayoritas (87 persen) organisasi jasa keuangan di kawasan Asia-Pasifik menghadapi masalah dan kekhawatiran dalam menggunakan data mereka untuk menginformasikan pengambilan keputusan, serupa dengan persentase global (86 persen).
Tantangan data teratas yang dihadapi oleh organisasi ini termasuk ketidakmampuan untuk melaporkan semua data terkait (36 persen), kesulitan mendapatkan data dari semua sumber yang diperlukan (35 persen), dan akses data yang tertunda (34 persen).
Kesulitan dalam memantau dan memprediksi interaksi pelanggan
Seiring bertambahnya jumlah data, organisasi keuangan menghadapi tantangan yang lebih signifikan dalam memantau dan memprediksi interaksi pelanggan. Hal ini tidak hanya memengaruhi pengalaman pelanggan secara keseluruhan, tetapi juga menghadirkan tantangan dalam hal menarik, mempertahankan, dan memperluas akun pelanggan.
Konsekuensi dari keterlambatan ini sangat luas, mempengaruhi kapasitas perusahaan untuk mendapatkan pemahaman yang komprehensif tentang pelanggan, seperti yang ditunjukkan oleh 41 persen responden. Sulit untuk menggunakan data untuk mengambil keputusan, menurut 39 persen responden, dengan angka ini melonjak menjadi 68 persen di Malaysia.
Sebagai perbandingan, 35 persen responden mengungkapkan bahwa mereka tidak dapat membuat keputusan berdasarkan data waktu nyata, dan oleh karena itu, mereka seringkali terpaksa mengandalkan asumsi yang mungkin tidak selalu akurat. Ini memiliki implikasi yang signifikan untuk ketepatan informasi dan keputusan yang dihasilkan.
Menjelajahi peluang kolaboratif dengan fintech dan neobanks
Secara umum diyakini bahwa bank tradisional bersaing langsung dengan fintech dan neobank, yang dikenal karena ketangkasan dan penggunaan teknologinya yang inovatif, memungkinkan mereka untuk menawarkan produk dan layanan keuangan yang kompetitif kepada pelanggan.
Di sisi lain, bank tradisional telah dikenal dengan sistem warisan dan pendekatan inovatif yang konservatif.
Namun, banyak bank tradisional kini bermitra dengan fintech dan neobank, mengakui bahwa mereka membawa kekuatan dan perspektif unik ke industri keuangan. Kemitraan ini membantu menjembatani kesenjangan antara perbankan tradisional dan digital, memberikan pelanggan yang terbaik dari kedua dunia.
Menurut survei, 47 persen perusahaan jasa keuangan telah menyatakan minat untuk berkolaborasi, berbeda dengan persepsi publik bahwa bank tradisional dan fintech bersaing langsung.
Survei tersebut juga mengungkapkan bahwa lebih dari setengah (60 persen) perusahaan percaya bahwa mereka dapat mengimbangi persaingan. Namun, lebih dari sepertiga (34 persen) perusahaan menganggap mereka berada di depan kurva, dengan Hong Kong memimpin dengan 63 persen.
Untuk mengantisipasi apa yang ada di depan
Organisasi jasa keuangan di wilayah APAC mengetahui apa yang perlu mereka prioritaskan dalam 12 bulan mendatang. Menurut temuan terbaru, lebih dari setengah (54 persen) perusahaan telah menyatakan bahwa fokus utama mereka adalah meningkatkan pengelolaan data.
Hal ini menunjukkan bahwa perusahaan di wilayah tersebut memahami pentingnya mengelola data mereka secara efektif untuk meningkatkan operasi mereka. Selain itu, 49 persen perusahaan memprioritaskan penggantian sistem usang. Langkah ini sangat penting bagi perusahaan untuk tetap kompetitif dan memenuhi kebutuhan pasar yang terus berkembang.
Empat puluh delapan persen perusahaan memprioritaskan memperoleh data real-time di seluruh organisasi mereka untuk lebih memperkuat kemampuan pengambilan keputusan mereka. Dengan mencapai tujuan ini, perusahaan dapat mengatasi tantangan data primer yang ditemukan oleh penelitian tersebut.
Perubahan ini dapat meningkatkan kapasitas mereka untuk melayani klien mereka secara lebih efektif, merampingkan proses internal mereka, dan meningkatkan keuntungan mereka.
Memanfaatkan data sebagai katalis untuk pertumbuhan dan kesuksesan
Data memainkan peran penting dalam pengambilan keputusan dan efisiensi operasional di lingkungan bisnis saat ini, tidak terkecuali perusahaan jasa keuangan. Menerapkan teknologi dan pendekatan manajemen data modern sangat penting untuk mencapai tampilan data yang real-time dan konsisten dari berbagai sumber.
Hal ini memungkinkan perusahaan untuk mengintegrasikan data dari berbagai sumber dan memberi para pemimpin bisnis pandangan organisasi yang lebih lengkap dan komprehensif, didukung oleh analitik yang lebih berwawasan.
Teknologi dan pendekatan manajemen data modern juga membantu memastikan konsistensi dan akurasi data, yang sangat penting bagi perusahaan jasa keuangan yang beroperasi di lingkungan yang sangat diatur.
Secara keseluruhan, tantangan data dan teknologi teratas dalam layanan keuangan di seluruh Asia Pasifik bersifat kompleks dan beragam, yang mengharuskan organisasi keuangan untuk mengadopsi pendekatan holistik terhadap manajemen data dan adopsi teknologi.
Dengan mengatasi tantangan ini, perusahaan jasa keuangan dapat membuka potensi penuh dari kemampuan data dan teknologi mereka, mendorong efisiensi operasional, meningkatkan pengambilan keputusan, dan pada akhirnya memberikan hasil yang lebih baik bagi pelanggan mereka.
Pendekatan arsitektur kain data untuk menyederhanakan akses ke data terdistribusi
Pendekatan arsitektur Data Fabric dirancang untuk menyederhanakan akses ke data terdistribusi dengan membuat struktur data terpadu dan terintegrasi yang menyediakan tampilan data yang konsisten dan real-time dari berbagai sumber.
Salah satu manfaat penting dari Data Fabric adalah kemampuannya untuk memungkinkan akses dan analitik data real-time, yang dapat memberikan pandangan yang lebih lengkap dan komprehensif kepada para pemimpin bisnis tentang organisasi mereka.
Solusi Data Fabric InterSystems dikembangkan untuk menyediakan perusahaan jasa keuangan dengan platform manajemen data yang modern, terukur, dan fleksibel yang memungkinkan mereka untuk mengintegrasikan, menyatukan, dan menganalisis data mereka dari berbagai sumber.
Klik di sini untuk mempelajari lebih lanjut tentang survei โTantangan Data dan Teknologi Teratas dalam Layanan Keuangan di Seluruh Asia Pasifikโ dan mengunduh laporan survei.
- Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
- Platoblockchain. Intelijen Metaverse Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
- Sumber: https://fintechnews.sg/69887/bigdata/intersystems-survey-highlights-data-and-tech-obstacles-for-financial-services-in-asia-pacific/
- :adalah
- 12 bulan lagi
- 35 persen
- 39
- 7
- a
- kemampuan
- Tentang Kami
- mengakses
- Akses ke data
- Menurut
- Akun
- ketepatan
- tepat
- Mencapai
- mencapai
- mengakuisisi
- di seluruh
- Selain itu
- mengambil
- Adopsi
- mempengaruhi
- di depan
- Semua
- selalu
- jumlah
- analisis
- menganalisa
- dan
- antisipasi
- APAC
- aplikasi
- pendekatan
- pendekatan
- arsitektur
- ADALAH
- susunan
- AS
- Asia
- Asia Pacific
- At
- menarik
- Perbankan
- Bank
- berdasarkan
- BE
- makhluk
- Percaya
- diyakini
- Manfaat
- TERBAIK
- Lebih baik
- antara
- Bawah
- JEMBATAN
- membawa
- bisnis
- by
- CAN
- tidak bisa
- kemampuan
- Kapasitas
- topi
- Katalisator
- tantangan
- menantang
- Perubahan
- klien
- berkolaborasi
- kolaboratif
- Umum
- umum
- Perusahaan
- perusahaan
- perbandingan
- kompetisi
- kompetitif
- lengkap
- kompleks
- kompleksitas
- luas
- Konsekuensi
- konservatif
- konsisten
- kontras
- membuat
- membuat
- kritis
- sangat penting
- melengkung
- pelanggan
- pengalaman pelanggan
- pelanggan
- disesuaikan
- data
- akses data
- manajemen data
- Pengambilan Keputusan
- keputusan
- terlambat
- keterlambatan
- mengantarkan
- ketergantungan
- dirancang
- Menentukan
- dikembangkan
- berbeda
- Kesulitan
- digital
- perbankan digital
- langsung
- berbeda
- didistribusikan
- Download
- penggerak
- mudah
- efektif
- efisiensi
- aktif
- memungkinkan
- memungkinkan
- meningkatkan
- memastikan
- Lingkungan Hidup
- penting
- mapan
- terus meningkat
- pengecualian
- secara berlebihan
- memperluas
- pengalaman
- ekspres
- menyatakan
- luas
- kain
- Menghadapi
- dihadapi
- menghadapi
- Angka
- keuangan
- produk keuangan
- jasa keuangan
- fintech
- fintechs
- perusahaan
- fleksibel
- Fokus
- berikut
- Untuk
- terfragmentasi
- sering
- ramah
- dari
- penuh
- lebih lanjut
- celah
- dihasilkan
- Aksi
- tujuan
- Pertumbuhan
- Setengah
- tangan
- Memiliki
- membantu
- membantu
- highlight
- sangat
- menghalangi
- holistik
- Hong
- Hong Kong
- Namun
- http
- HTTPS
- diidentifikasi
- mengimplementasikan
- implikasi
- penting
- memperbaiki
- in
- ketidakmampuan
- memasukkan
- Meningkatkan
- Meningkatkan
- menunjukkan
- menunjukkan
- industri
- informasi
- infrastruktur
- inisiatif
- Innovation
- inovatif
- wawasan
- mengintegrasikan
- terpadu
- interaksi
- bunga
- intern
- Antar Sistem
- Investasi
- masalah
- IT
- NYA
- pemeliharaan
- Tahu
- dikenal
- Kong
- pemimpin
- terkemuka
- BELAJAR
- Dipimpin
- Warisan
- Leverage
- terletak
- baris
- terbuat
- Utama
- Mayoritas
- membuat
- Malaysia
- mengelola
- pengelolaan
- pelaksana
- cara
- panduan
- banyak
- Pasar
- max-width
- Pelajari
- Metadata
- modern
- uang
- pemantauan
- bulan
- lebih
- paling
- beberapa
- penamaan
- perlu
- Perlu
- kebutuhan
- Neobank
- target
- hambatan
- memperoleh
- mendapatkan
- of
- menawarkan
- on
- beroperasi
- operasional
- Operasi
- Peluang
- organisasi
- Organisasi
- organisasi
- organisasi
- Lainnya
- secara keseluruhan
- Mengatasi
- Perdamaian
- Pasifik
- khususnya
- Bermitra
- kemitraan
- persen
- persentase
- persepsi
- perspektif
- Platform
- Platform
- plato
- Kecerdasan Data Plato
- Data Plato
- potensi
- Ketelitian
- memprediksi
- hadiah
- primer
- Mencetak
- Prioritaskan
- prioritas
- proses
- Produk
- memberikan
- pemberi
- menyediakan
- menyediakan
- publik
- real-time
- data waktu nyata
- baru
- mengenali
- wilayah
- beregulasi
- relevan
- tinggal
- menggantikan
- melaporkan
- Dilaporkan
- laporan
- wajib
- penelitian
- dihasilkan
- penahan
- kembali
- Mengungkapkan
- Peran
- terukur
- tersebar
- rasa
- melayani
- Layanan
- beberapa
- makna
- penting
- mirip
- menyederhanakan
- melonjak
- larutan
- Solusi
- sumber
- menyatakan
- Langkah
- mempersingkat
- Memperkuat
- kekuatan
- Didukung
- Survei
- sistem
- tech
- Teknologi
- Teknologi
- istilah
- bahwa
- Grafik
- informasi
- mereka
- Mereka
- Ini
- Ketiga
- waktu
- untuk
- hari ini
- puncak
- tradisional
- Akhirnya
- memahami
- pemahaman
- terpadu
- unik
- membuka kunci
- mendatang
- mendesak
- menggunakan
- Memanfaatkan
- berbagai
- View
- vital
- volume
- Cara..
- Apa
- yang
- dengan
- dalam
- dunia
- tahun
- zephyrnet.dll