Merek Utama Memikirkan Kembali Peran Chief Metaverse Officer

Merek Utama Memikirkan Kembali Peran Chief Metaverse Officer

Stempel Waktu: 25 Mei 2023 4

Obituari yang tak terhitung jumlahnya telah ditulis tentang metaverse, tetapi tidak semua orang membaca dari halaman yang sama. Minggu ini, merek kosmetik Amerika berusia 120 tahun Elizabeth Arden meluncurkan toko virtual pertamanya di metaverse. Pembukaan toko menandakan semakin pentingnya metaverse untuk industri kecantikan di seluruh dunia.

Terletak di platform e-niaga eksperiensial Obsess, toko digital memungkinkan pengguna menjelajahi produk-produk Elizabeth Arden seperti perawatan kulit dan wewangian, serta mempelajari sejarahnya. Ini adalah pengalaman yang sangat imersif yang memungkinkan orang berinteraksi dengan produk dengan cara yang realistis.

Menurut Martine Williamson, kepala pemasaran global merek tersebut, pengguna dapat memperbesar produk, membaca bahan-bahannya, dan bahkan mencobanya secara virtual. Toko ini juga menampilkan bagian sejarah yang menceritakan kisah pendiri merek eponymous.

“Kami benar-benar beroperasi sebagai bisnis omnichannel untuk mengembangkan pengalaman pelanggan kami dan melibatkan generasi baru pembeli tentang produk dan warisan kami melalui penceritaan digital,” Williamson tersebut dalam sebuah pernyataan.

Baca juga: Gucci menggunakan Metaverse sebagai Tempat Pengujian Produk

Menemukan kembali kecantikan dengan cara metaverse

Grafik metaverse adalah dunia maya imersif yang baru muncul yang diciptakan oleh konvergensi realitas virtual (VR), augmented reality (AR), dan internet. Ini adalah tempat di mana orang dapat terhubung satu sama lain dan dengan konten digital dengan cara yang terasa nyata bagi sebagian pengguna.

Dalam industri yang sudah berkembang pesat dalam pemasaran digital dan e-commerce, merek kecantikan memiliki posisi yang baik untuk mendapatkan keuntungan dari metaverse. Ini dapat menawarkan merek seperti Elizabeth Arden cara baru untuk menjangkau konsumen, menurut ahli metaverse dan penulis Rume Dominic.

“Metaverse adalah peluang [untuk entitas] untuk berinovasi pada pengalaman yang lebih imersif [untuk konsumen] dalam penerapan produk kecantikan mereka secara virtual,” Dominic, penulis buku pemula panduan “Evolusi menuju Metaverse,” kata MetaNews.

“Ini juga mempromosikan komunitas sosial yang lebih baik – online adalah komunitas baru. Suka atau tidak suka, ada pengaruh dan distribusi nilai lingkungan yang memungkinkan Anda mengalami metaverse. Elizabeth Arden ingin bertemu pelanggannya sesuai kebutuhan mereka,” tambahnya.

Dominic berbicara tentang bagaimana Elizabeth Arden dapat menggunakan metaverse untuk membuat makeover virtual atau menawarkan tutorial kecantikan secara langsung. Metaverse juga berguna untuk membangun bentuk konten kecantikan baru, termasuk peragaan busana virtual dan dokumenter kecantikan.

“Ini adalah perjalanan menuju transformasi digital dari e-commerce dan belanja online [perusahaan kecantikan] mereka dengan menyeimbangkan pengalaman virtual dan fisik,” kata Dominic.

Lebih banyak merek kecantikan bergabung dengan kereta musik

Pecinta kecantikan sudah mengalami banyak kasus penggunaan metaverse di tempat lain dalam industri ini. Merek-merek yang meliputi Sephora, MAC Cosmetics, dan L'Oréal semuanya telah membuka toko di metaverse.

Merek-merek ini menggunakan metaverse untuk terlibat langsung dengan pelanggan mereka untuk tujuan komersial dan promosi.

Pada bulan April, Estee Lauder's Clinique meluncurkan pengalaman belanja virtual eponymous yang disebut "Laboratorium Klinik”. Etalase digital, dibangun dalam kemitraan dengan perusahaan metaverse Journee, hadir dengan penghitung Clinique virtual yang memungkinkan pengguna membuat avatar yang disesuaikan dan menjelajahi enam zona unik.

Bagaimana Metaverse Mengubah Industri Kecantikan

Laura Mercier toko maya

Merek kecantikan Prancis Laura Mercier membukanya Dunia Kecantikan toko metaverse pada bulan Desember. Seperti Elizabeth Arden, perusahaan itu bekerja sama Menggoda untuk menyiapkan kehadiran e-niaga virtual pengalaman pertamanya. Laura Mercier memanfaatkan VR dan AR berbasis web untuk menawarkan kualitas definisi tinggi, pengalaman metaverse 3D dan 360 derajat.

Terobsesi baru-baru ini diluncurkan layanan Ava by Obsess-nya, yang memungkinkan merek dan pengecer membuat toko di metaverse. Hingga saat ini, perusahaan mengatakan telah membantu menciptakan lebih dari 200 toko imersif untuk merek-merek seperti Ralph Lauren dan Charlotte Tilbury.

Untuk Charlotte Tilbury, pengecer awalnya meluncurkan kembaran digital dari toko fisiknya pada tahun 2020. Tahun berikutnya perusahaan meluncurkan toko virtual 3D dengan fitur yang memungkinkan pengguna untuk mengundang teman dan keluarga untuk bergabung dengan mereka dalam pengalaman toko virtual melalui email atau teks.

Pengecer dilaporkan "sekarang menawarkan avatar bermerek pembeli metaverse yang dapat dipersonalisasi di semua karakteristik pembeli, termasuk warna kulit, fitur wajah, bentuk tubuh, pakaian, dan riasan."

Tidak semua cerah

Tapi tidak selalu menyenangkan bagi merek kecantikan yang terjun ke metaverse. Pakar Metaverse Rume Dominic memberi tahu MetaNews bahwa perusahaan dapat bergumul dengan masalah privasi dan keamanan datatermasuk teknologi dan infrastruktur yang dibutuhkan.

“Teknologinya mungkin tidak dapat diandalkan seperti yang seharusnya dan biaya untuk menyiapkan dan memelihara toko metaverse itu mahal,” katanya.

Ada juga masalah seputar kekurangan peraturan dalam ruang, yang berarti "tidak ada aturan atau regulasi yang jelas tentang bagaimana bisnis dapat beroperasi di metaverse".

Stempel Waktu:

Lebih dari Berita Meta