Lebih dari 80% UKM Mencari Alternatif Pembayaran selain Bank Tradisional - Fintech Singapura

Lebih dari 80% UKM Mencari Alternatif Pembayaran selain Bank Tradisional – Fintech Singapura

Stempel Waktu: 25 Oktober 2023 4:35
Lebih dari 80% UKM Mencari Alternatif Pembayaran selain Bank Tradisional by Fintech News Singapura Oktober 25, 2023

Sebuah survei baru yang dilakukan oleh Airwallex dan konsultan Edgar, Dunn & Company mengungkapkan adanya lonjakan permintaan akan layanan keuangan berbasis cloud di kalangan usaha kecil dan menengah (UKM), dengan lebih dari 80% ingin beralih dari bank tradisional untuk kebutuhan pembayaran mereka.

Survei tersebut menemukan bahwa UKM tidak puas dengan pengalaman perbankan tradisional, dengan 82% merasa diabaikan oleh bank dan mengatakan mereka akan mengganti penyedia perbankan mereka saat ini jika platform perangkat lunak atau pasar yang ada menawarkan alternatif yang sama.

Salah satu kendala terbesar bagi UKM adalah pembayaran lintas negara. 45% UKM di seluruh dunia mengalami waktu pemrosesan dan penyelesaian yang lama, sementara 41% menyatakan bahwa konversi mata uang yang dipaksakan menyebabkan biaya transaksi yang tinggi merupakan suatu masalah.

UKM juga mengalami kesulitan dalam membayarkan dana kepada vendor, pemasok, dan karyawan, dengan 48% mengalami keterlambatan dalam pemrosesan dan pencairan pembayaran.

Survei tersebut menemukan bahwa UKM semakin mencari platform perangkat lunak atau pasar untuk menyediakan layanan keuangan bagi mereka. 77% UKM global masih ragu-ragu atau secara aktif mempertimbangkan untuk beralih ke penyedia solusi pembayaran baru, dan 64% percaya bahwa platform perangkat lunak atau pasar yang menawarkan layanan keuangan tertanam dapat melayani mereka dengan lebih baik.

Laporan ini menyoroti bahwa UKM sedang mencari solusi efisien yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik industri mereka. 76% UKM bersedia membayar lebih untuk bekerja dengan penyedia layanan terpadu yang dapat mendukung kebutuhan keuangan dan kebutuhan lainnya seiring mereka mengembangkan bisnis internasionalnya.

Temuan survei ini menunjukkan bahwa terdapat peluang yang jelas bagi platform atau pasar perangkat lunak untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan UKM dan menciptakan sumber pendapatan baru dengan menawarkan layanan keuangan tertanam, terutama dalam hal pergerakan uang dan pembayaran global.

Shanon Scott

Shanon Scott

Shannon Scott, SVP, Kepala Produk Global, Airwallex mengatakan,

“Pembayaran lintas negara yang lancar sangat penting bagi UKM (usaha kecil dan menengah) yang pertama kali menggunakan teknologi digital, namun penelitian kami menyoroti bahwa perusahaan-perusahaan ini menganggap bank telah kehilangan sasaran karena tidak menawarkan solusi yang tepat untuk mendukung ambisi global mereka.

Platform perangkat lunak dan pasar memiliki posisi yang tepat untuk mengisi kesenjangan ini karena mereka memiliki hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan dan memahami nuansa industri mereka.”

Stempel Waktu:

Lebih dari Fintechnews Singapura