SAN FRANCISCO, 27 Oktober 2022 /PRNewswire/ — Persona hari ini meluncurkan evolusi berikutnya dari platform identitas terpadu untuk membantu bisnis memitigasi penipuan online dan memenuhi standar kepatuhan yang terus berkembang. Platform Persona baru menghubungkan, memusatkan, dan mengatur semua data identitas yang terfragmentasi, sistem yang berbeda, dan operasi identitas dalam satu infrastruktur. Perusahaan terkemuka—termasuk Square, Gusto, Revel, Toast, Coursera, dan Dapper Labs—memanfaatkan Persona untuk beradaptasi dengan cepat terhadap teknik penipuan yang terus berkembang dan persyaratan kepatuhan terhadap peraturan—sekaligus menciptakan pengalaman tanpa hambatan bagi pelanggan.
“Dengan meningkatnya tingkat penipuan dan pengetatan peraturan, organisasi perlu memastikan orang-orang dan bisnis tempat mereka bekerja sesuai dengan apa yang mereka katakan,” kata Rick Song, CEO, Persona. “Tetapi cara bisnis mengelola dan memverifikasi identitas pelanggan mereka saat ini adalah murni transaksional. Hal ini karena identitas terus berkembang dan pengelolaannya membutuhkan banyak sumber daya. Tidak ada kasus penggunaan yang diciptakan sama. Ketelitian yang diperlukan suatu perusahaan untuk memverifikasi satu pengguna mungkin berbeda secara drastis dengan pengguna lainnya karena sejumlah faktor, termasuk risiko transaksi, lokasi, dan peraturan terkait. Dan menerapkan pendekatan yang universal akan menghasilkan tingkat kegagalan yang tinggi dan membuat pelanggan frustrasi.”
Platform Persona Baru: Blok Bangunan untuk Operasi Identitas
Agar bisnis dapat memitigasi penipuan secara efektif dan tetap patuh, mereka harus mampu menyesuaikan cara mereka berinteraksi dan membangun hubungan dengan setiap pengguna. Blok bangunan Persona yang dapat dikonfigurasi memungkinkan organisasi untuk menyesuaikan dan menyederhanakan setiap tahap proses identitas unik mereka. Solusinya meliputi:
- Verifikasi: rangkaian alat verifikasi internasional yang paling canggih dan terotomatisasi di industri—misalnya, basis data, dokumenter, biometrik, tanda pengenal digital, dan sinyal perilaku.
- Aliran Dinamis: mesin penilaian risiko dinamis pertama yang menyesuaikan cara bisnis mengumpulkan dan memverifikasi informasi berdasarkan sinyal waktu nyata.
- kasus: pusat investigasi yang sepenuhnya dapat disesuaikan dan dioptimalkan untuk proses peninjauan internal unik setiap tim.
- Alur kerja: pembuat otomatisasi proses identitas tanpa kode fleksibel yang dapat menyerap data, mengotomatiskan keputusan kompleks, dan memicu tindakan.
- Grafik: solusi analisis tautan dan investigasi penipuan yang secara proaktif mengungkap lingkaran penipuan tersembunyi dan mendeteksi pola penipuan baru.
- Pasar: perpustakaan integrasi yang kuat dengan penyedia data identitas dan aplikasi produktivitas bisnis yang memungkinkan organisasi memisahkan dan menghubungkan data identitas ke sistem bisnis mereka untuk pengambilan keputusan dan otomatisasi yang lebih baik.
Masing-masing produk Persona bekerja secara independen dan berpasangan satu sama lain, memungkinkan bisnis membangun solusi ideal untuk kasus penggunaan apa pun. Dua solusi terbaru Persona, Graph dan Marketplace, menggambarkan bagaimana elemen penyusun Persona bekerja sama secara mulus untuk mendukung semua operasi identitas dari ujung ke ujung di satu tempat.
Misalnya, jika suatu bisnis mengalami kesulitan mencegah penipuan akun duplikat, mereka dapat menggunakan Marketplace untuk menggabungkan sinyal aktif dan pasif dari Persona dengan sinyal pihak ketiga, seperti data dari mitra termasuk Chainalysis dan SentiLink. Graph kemudian mengambil informasi tersebut dan menampilkan pola mencurigakan untuk mencegah penipuan sebelum hal itu meningkat. Terakhir, bisnis dapat menggunakan integrasi platform bisnis dari Persona Marketplace untuk mengotomatiskan tindakan tindak lanjut apa pun, seperti memperbarui akun di Salesforce atau menutup tiket di Zendesk.
Song melanjutkan, “Dalam lanskap digital yang terus berubah saat ini, organisasi berjuang untuk menyeimbangkan mitigasi penipuan dan optimalisasi konversi tanpa memberikan tekanan besar pada tim operasi mereka. Dengan platform Persona yang dirancang ulang, perusahaan dapat menangani setiap kebutuhan identitas—mulai dari verifikasi identitas hingga peninjauan penipuan—secara individual, atau mengatur dan melindungi operasi identitas mereka dari ujung ke ujung dengan menggabungkan elemen-elemen dalam satu platform yang kohesif.”
TENTANG PERSONA
Persona menawarkan platform identitas terpadu yang memberi bisnis landasan yang mereka perlukan untuk mengumpulkan, memverifikasi, mengelola, dan membuat keputusan dengan aman tentang identitas individu dan bisnis—bersama dengan alat otomatisasi dan orkestrasi untuk menyederhanakan seluruh proses dari ujung ke ujung.
Didirikan pada tahun 2018, Persona berkantor pusat di San Francisco dan tersedia di 200+ negara dan wilayah serta 20 bahasa berbeda. Persona melayani bisnis apa pun yang perlu memverifikasi pelanggannya secara online, termasuk ritel, fintech, pasar, layanan pengiriman, real estat dan perhotelan, SDM, teknologi pendidikan, layanan hukum, layanan rumah dan penitipan anak, dan banyak lagi. Untuk informasi tambahan, silakan kunjungi https://withpersona.com/.
