Serangan Ransomware di Rumah Sakit CommonSpirit Menyebabkan Perawat Kewalahan Menelepon 911

Diterbitkan: Oktober 14, 2022

A ransomware serangan terhadap CommonSpirit, jaringan rumah sakit nirlaba terbesar kedua di AS, menyebabkan perawat ruang gawat darurat yang kewalahan mengambil tindakan putus asa, termasuk menelepon 911 untuk meminta bantuan.

CommonSpirit mengoperasikan lebih dari 700 situs perawatan dan 142 rumah sakit di 21 negara bagian dan merupakan salah satu sistem rumah sakit nirlaba terbesar berdasarkan pendapatan di AS.

Pemadaman telah terjadi di rumah sakit CommonSpirit selama seminggu terakhir karena apa yang awalnya digambarkan sebagai "masalah keamanan TI."

Nirlaba mengkonfirmasi minggu ini bahwa mereka mengalami serangan ransomware, dan laporan mengungkapkan bahwa insiden dunia maya menyebabkan operasi tertunda, penundaan dalam perawatan pasien, ambulans yang dialihkan, dan penjadwalan ulang janji dokter di seluruh AS.

Dalam permohonan bantuan, seorang perawat di St. Michael Medical Center dilaporkan disebut 911 mengatakan mereka "tenggelam" pada pasien dengan terlalu sedikit profesional kesehatan yang siap membantu semua orang.

CommonSpirit mengeluarkan pernyataan pada hari Rabu mengakui insiden tersebut dan meyakinkan mereka yang berkepentingan bahwa organisasi mengambil langkah segera untuk melindungi sistemnya, menahan insiden tersebut, memulai penyelidikan, dan memastikan perawatan berkelanjutan untuk pasiennya.

“Fasilitas kami mengikuti protokol yang ada untuk pemadaman sistem, yang mencakup membuat sistem tertentu offline, seperti catatan kesehatan elektronik,” kata CommonSpirit dalam pernyataannya. “Kami terus melakukan penyelidikan forensik menyeluruh dan meninjau sistem kami dan juga akan berusaha menentukan apakah ada dampak data sebagai bagian dari proses itu.”

Seseorang yang putrinya adalah seorang perawat di rumah sakit CommonSpirit memberi tahu wartawan bahwa fasilitas tersebut memiliki pasien yang menggunakan mesin dialisis tanpa laporan laboratorium terkini. Obat IV yang berasal dari apotek juga memiliki label tulisan tangan “tanpa informasi pemesanan yang benar,” kata mereka.

“Sebagian besar staf perawat tidak terbiasa dengan pembuatan bagan kertas dan informasi tulisan tangan menyebabkan kesalahan,” tambah orang tersebut.

Menurut sebuah studi dari lembaga Ponemon, serangan siber terhadap rumah sakit secara langsung menyebabkan tingkat kematian yang lebih tinggi.