Serangan Ransomware pada Keralty Mengganggu Sistem Kesehatan Kolombia

Diterbitkan: Desember 2, 2022

Organisasi perawatan kesehatan multinasional Keralty menjadi korban RansomHouse ransomware serangan minggu lalu, yang mengganggu situs web dan operasi perusahaan dan anak perusahaannya.

Keralty adalah penyedia layanan kesehatan Kolombia yang mengoperasikan jaringan internasional dari 12 rumah sakit dan 371 pusat kesehatan di Amerika Latin, Spanyol, AS, dan Asia. Penyedia mempekerjakan 24,000 orang dan 10,000 dokter medis yang memberikan layanan kesehatan kepada lebih dari enam juta pasien.

Keralty juga menawarkan layanan kesehatan tambahan melalui anak perusahaannya, Colsanitas, Sanitas USA, dan EPS Sanitas.

Selama seminggu terakhir, operasi TI Keralty dan anak perusahaannya EPS Sanitas dan Colsanitas terganggu, termasuk situs web mereka dan penjadwalan janji temu medis.

Pemadaman TI ini juga memengaruhi sistem perawatan kesehatan Kolombia, karena laporan menunjukkan bahwa pasien mengantri selama lebih dari dua belas jam untuk menerima perawatan dan beberapa pasien bahkan pingsan karena kurangnya perhatian medis.

Pada hari Senin, Keralty mengumumkan bahwa mereka mengalami masalah teknis tetapi tidak mengatakan apa penyebabnya. Namun, pada hari Rabu penyedia layanan kesehatan mengeluarkan pernyataan lain yang mengonfirmasi bahwa gangguan tersebut disebabkan oleh serangan siber pada jaringan mereka, yang menyebabkan kegagalan teknis pada sistem TI mereka.

“Server komputer perusahaan Grup Keralty telah menjadi sasaran serangan dunia maya, yang telah menimbulkan kegagalan teknis dalam sistem kami,” bunyi pernyataan terjemahan dari Keralty.

“Sejak teridentifikasi, kami telah bekerja 24 jam sehari, baik dari tim teknologi maupun dari tim medis dan administrasi, untuk memberikan perawatan berkelanjutan kepada anggota kami,” kata perusahaan itu.

“Demikian pula, sejak awal, situasi ini telah menjadi perhatian otoritas yang berwenang dan penyelidikan kriminal masing-masing telah dimulai,” tambah Keralty. “Untuk menjaga perhatian pengguna kami, dari Keralty kami terus menerapkan rencana darurat yang diperlukan untuk mempertahankan layanan.”

Menurut laporan, seorang pengguna Twitter bernama Alexander tweeted tangkapan layar server VMware ESXi dengan catatan tebusan yang menampilkan "Dear Keralty". Ini menunjukkan bahwa penyedia layanan kesehatan menjadi korban serangan ransomware.