Transformasi Keuangan yang Cepat Meningkatkan Pengalihdayaan

Lebih banyak perusahaan beralih ke penyedia layanan untuk fungsi keuangan dan akuntansi karena CFO mengambil peran bisnis yang lebih strategis, kata laporan ISG Provider Lens™

STAMFORD, Conn.–(Antara/BUSINESS WIRE)–$III #Analitik Tingkat Lanjut–Perusahaan mencari lebih banyak layanan pihak ketiga dan transformasi teknologi di bidang keuangan dan akuntansi karena fungsi tersebut berubah dengan cepat setelah pandemi COVID-19 dan gangguan lainnya, menurut laporan penelitian baru yang diterbitkan hari ini oleh Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III), perusahaan riset dan penasihat teknologi global terkemuka.

Laporan 2022 ISG Provider Lens™ global Finance and Accounting Outsourcing (FAO) Services menemukan bahwa CFO di banyak organisasi kini menetapkan arah strategis dan memimpin inisiatif transformasi bisnis karena perusahaan menyadari pentingnya keuangan dalam meningkatkan pengalaman pelanggan untuk keunggulan kompetitif.

“Data dan proses keuangan telah terintegrasi erat dengan penjualan, pemasaran, dan pengadaan,” kata Scott Furlong, partner, layanan bisnis global, dengan ISG. “Dengan adopsi teknologi yang muncul di mana-mana seperti blockchain, IoT, otomatisasi cerdas, dan analitik lanjutan, garis antara front, middle, dan back office semakin kabur.”

Furlong mengatakan perusahaan yang perlu mengubah proses bisnis mereka dengan tenggat waktu mengalihdayakan banyak fungsi kepada mitra yang dapat memberikan "keterampilan yang langka dan penting."

ISG menemukan bahwa peran agen outsourcing berkembang karena banyak perusahaan mentransformasikan fungsi terkait keuangan tingkat tinggi. Perusahaan yang telah mengalihdayakan proses transaksi inti, seperti order to cash (O2C) dan procure to pay (P2P), kini bermitra dengan penyedia layanan dalam proses yang dipimpin penilaian seperti penganggaran, peramalan, dan manajemen risiko. Penyedia menawarkan bakat profesional tingkat tinggi untuk analisis bisnis yang cepat berubah dan kondisi ekonomi yang mendorong tingkat pengambilan keputusan ini.

Ketika perusahaan berusaha untuk mengoptimalkan operasi mereka melalui transformasi digital dan solusi berbasis cloud, mereka juga mengalihdayakan keahlian di berbagai bidang termasuk analitik prediktif, otomatisasi, AI, pembelajaran mesin, dan blockchain, kata laporan itu. Selain itu, banyak perusahaan beralih ke penyedia untuk pelaporan lingkungan, sosial, dan tata kelola (ESG) yang efektif.

Organisasi yang mencari layanan FAO semakin menuntut solusi siap pakai, dibuat untuk industri tertentu, yang dapat diterapkan dengan sedikit penyesuaian, kata ISG. Klien juga mengharapkan siklus yang lebih pendek untuk menyelesaikan respons RFP, desain solusi, dan pengiriman. Semakin banyak perusahaan sekarang lebih menyukai keterlibatan penyedia berbasis hasil yang dinilai dari hasil bisnis yang nyata daripada biaya tetap seperti jumlah karyawan penuh waktu.

“Pelanggan outsourcing FAO sekarang mencari mitra dengan keahlian domain mendalam yang akan berkomitmen untuk berbagi risiko dan manfaat transformasi,” kata Jan Erik Aase, mitra dan pemimpin global, ISG Provider Lens Research.

Laporan ini juga mengeksplorasi tren lain dalam outsourcing FAO, termasuk meningkatnya jumlah kemitraan penyedia dengan spesialis teknologi dan inisiatif penyedia yang sedang berlangsung untuk melatih kembali karyawan guna memenuhi kebutuhan klien yang terus berkembang.

Laporan 2022 ISG Provider Lens™ global Finance and Accounting Outsourcing (FAO) Services mengevaluasi kemampuan 27 penyedia di empat kuadran: Procure to Pay (P2P), Order-to-Cash (O2C), Record-to-Report (R2R) dan Perencanaan dan Analisis Keuangan (FP&A).

Laporan tersebut menyebut Accenture, Capgemini, Cognizant, EXL, Genpact, HCL, IBM, Infosys, TCS, Wipro, dan WNS sebagai Pemimpin di keempat kuadran.

Selain itu, Conduent disebut sebagai Bintang Baru — sebuah perusahaan dengan “portofolio yang menjanjikan” dan “potensi masa depan yang tinggi” menurut definisi ISG — dalam dua kuadran. Arvato dan OneSource Virtual diberi nama sebagai Bintang Baru di masing-masing satu kuadran.

Versi laporan yang disesuaikan tersedia dari Capgemini, EXL, Infosys dan Wns.

Laporan Layanan Keuangan dan Pengalihdayaan Akuntansi (FAO) global ISG Provider Lens™ 2022 tersedia untuk pelanggan atau untuk pembelian satu kali di halaman web.

Tentang ISG Provider Lens ™ Research 

Seri penelitian ISG Provider Lens™ Quadrant adalah satu-satunya evaluasi penyedia layanan dari jenisnya yang menggabungkan penelitian empiris berbasis data dan analisis pasar dengan pengalaman dunia nyata dan pengamatan tim penasihat global ISG. Perusahaan akan menemukan banyak data terperinci dan analisis pasar untuk membantu memandu pemilihan mitra sumber yang tepat, sementara penasihat ISG menggunakan laporan untuk memvalidasi pengetahuan pasar mereka sendiri dan membuat rekomendasi kepada klien perusahaan ISG. Penelitian saat ini mencakup penyedia yang menawarkan layanan mereka secara global, di seluruh Eropa, serta di AS, Kanada, Brasil, Inggris, Prancis, Benelux, Jerman, Swiss, Nordik, Australia, dan Singapura/Malaysia, dengan pasar tambahan yang akan ditambahkan di masa depan. Untuk informasi lebih lanjut tentang penelitian Lensa Penyedia ISG, silakan kunjungi ini halaman web. 

Serangkaian penelitian pendamping, laporan Arketipe Lensa Penyedia ISG, menawarkan evaluasi penyedia pertama dari jenisnya dari perspektif jenis pembeli tertentu.

Tentang ISG

ISG (Kelompok Layanan Informasi) (Nasdaq: III) adalah perusahaan riset dan penasihat teknologi global terkemuka. Mitra bisnis tepercaya bagi lebih dari 800 klien, termasuk lebih dari 75 dari 100 perusahaan teratas dunia, ISG berkomitmen untuk membantu perusahaan, organisasi sektor publik, dan penyedia layanan dan teknologi mencapai keunggulan operasional dan pertumbuhan yang lebih cepat. Perusahaan ini berspesialisasi dalam layanan transformasi digital, termasuk otomatisasi, cloud, dan analitik data; sumber konsultasi; tata kelola terkelola dan layanan risiko; layanan operator jaringan; strategi dan desain operasi; manajemen perubahan; intelijen pasar dan penelitian dan analisis teknologi. Didirikan pada tahun 2006, dan berbasis di Stamford, Conn., ISG mempekerjakan lebih dari 1,300 profesional siap digital yang beroperasi di lebih dari 20 negara—tim global yang dikenal dengan pemikiran inovatif, pengaruh pasar, keahlian industri dan teknologi yang mendalam, dan kelas dunia penelitian dan kemampuan analitis berdasarkan data pasar industri yang paling komprehensif. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.isg-one.com.

kontak

Will Thoretz, ISG

+1 203 517 3119

will.thoretz@isg-one.com

Julianna Sheridan, Materi Komunikasi untuk ISG

+ 1 978-518-4520

isg@matternow.com