Samsung Menjadi Korban Pelanggaran Data, Mengungkap Informasi Pengguna

Diterbitkan: September 6, 2022

Perusahaan elektronik Samsung mengumumkan minggu lalu bahwa baru-baru ini menjadi korban pelanggaran data yang mengekspos informasi pengguna. Ini adalah insiden kedua yang dilaporkan Samsung pada tahun 2022.

"Hari ini, kami meluangkan waktu untuk memberi tahu pelanggan kami bahwa kami baru-baru ini menemukan insiden keamanan siber yang memengaruhi beberapa informasi mereka," kata perusahaan itu dalam sebuah pernyataan.

Menurut Samsung, pelanggaran data tidak mengungkapkan nomor Jaminan Sosial pengguna atau informasi kartu kredit dan debit. Namun, perusahaan mengatakan bahwa pelanggaran tersebut, “dalam beberapa kasus, mungkin telah mempengaruhi informasi seperti nama, kontak dan informasi demografis, tanggal lahir, dan informasi pendaftaran produk.”

"Informasi yang terpengaruh untuk setiap pelanggan yang relevan dapat bervariasi," tambah Samsung.

Pengumuman minggu lalu datang beberapa bulan setelah Samsung melaporkan insiden keamanan siber serupa. Perusahaan mengumumkan pada bulan Maret bahwa pelanggaran data mengungkapkan beberapa data internalnya.

“Menurut analisis awal kami, pelanggaran tersebut melibatkan beberapa kode sumber yang berkaitan dengan pengoperasian perangkat Galaxy, tetapi tidak termasuk informasi pribadi konsumen atau karyawan kami,” kata Samsung pada bulan Maret. “Saat ini, kami tidak mengantisipasi dampak apa pun terhadap bisnis atau pelanggan kami. Kami telah menerapkan langkah-langkah untuk mencegah insiden serupa lebih lanjut dan akan terus melayani pelanggan kami tanpa gangguan.”

Menanggapi pelanggaran data terbaru, Samsung mengeluarkan memperbarui ke halaman pertanyaan yang sering diajukan (FAQ) yang mengatakan bahwa "pihak ketiga yang tidak sah" mengakses informasi dari sistem perusahaan.

“Pada atau sekitar 4 Agustus 2022, kami menentukan melalui penyelidikan berkelanjutan kami bahwa informasi pribadi pelanggan tertentu terpengaruh. Kami telah mengambil tindakan untuk mengamankan sistem yang terpengaruh, dan telah melibatkan perusahaan keamanan siber luar terkemuka dan berkoordinasi dengan penegak hukum, ”tambah halaman FAQ. “Di Samsung, kami menghargai kepercayaan yang diberikan pelanggan kami pada produk dan layanan kami — kepercayaan yang telah kami bangun selama bertahun-tahun.

“Dengan bekerja sama dengan pakar industri terkemuka, kami akan lebih meningkatkan keamanan sistem kami dan informasi pribadi pelanggan kami dan bekerja untuk mempertahankan kepercayaan yang telah diberikan pelanggan kami ke merek Samsung selama lebih dari 40 tahun.”