Albert Einstein pernah berkata "kita tidak dapat menyelesaikan masalah kita dengan tingkat pemikiran yang sama dengan yang menciptakannya." Tidak ada yang lebih benar daripada di dunia digital yang selamanya bergerak dengan kecepatan cahaya. Kemajuan pesat dalam teknologi telah memberi kita kemampuan untuk membelanjakan, meminjam, dan menginvestasikan uang dengan satu sentuhan tombol. Inovasi FinTech telah menarik perhatian kami dengan banyak alat yang mulus untuk mengelola keuangan kami dengan lebih baik.
Penarikan transformasi perbankan digital yang semakin dipercepat oleh kekuatan pandemi COVID-19 yang tidak dapat dibatalkan telah mengubah cara kita berinteraksi dengan layanan keuangan. Ini, di satu sisi, memungkinkan pengalaman baru yang sangat dipersonalisasi di seluruh saluran web, seluler, dan offline. Namun dengan melakukan itu, juga telah memperkuat kerentanan digital universal dan memperluas kesenjangan digital. Mengatasi tantangan ini dengan โtingkat pemikiran baruโ, seperti yang dikatakan Einstein, kini menjadi lebih penting dari sebelumnya.
Bergerak dengan Kecepatan Cahaya (Variabel).
Tidak diragukan lagi bahwa adopsi digital sedang meningkat di seluruh layanan keuangan. Penelitian dari Lloyds Bank
Indeks Digital Konsumen 2022 menunjukkan bahwa 99 persen populasi Inggris Raya telah beralih ke โonlineโ โ naik dari 89 persen enam tahun sebelumnya. Bulanan
pengumuman dari Entitas Implementasi Perbankan Terbuka (OBIE) menunjukkan tujuh juta dari kita menggunakan layanan Perbankan Terbuka untuk melakukan pembayaran dan meningkatkan visibilitas keuangan kita.
Namun, seperti halnya perubahan yang cepat, selalu ada sisi sebaliknya. Penelitian yang sama dari Lloyds Bank menunjukkan bahwa sebanyak 27 persen populasi Inggris Raya memiliki โkemampuan digital yang rendahโ. Dan itu belum semuanya. Sebanyak 35 persen lagi berjuang untuk online sebagai akibat langsung dari krisis biaya hidup. Tetapi kenyataannya adalah kerentanan digital bahkan lebih umum daripada yang ditunjukkan oleh wawasan ini.
Sebagai konsumen layanan keuangan digital, kita semua, pada tingkat yang berbeda-beda, baik sementara atau permanen berisiko menjadi rentan secara digital. Seorang anak muda menjadi rentan ketika diminta untuk menyelesaikan pemeriksaan know-your-customer (KYC) yang sulit saat mencoba membuka akun junior. Orang dewasa menjadi rentan secara situasional saat berusaha menyelesaikan autentikasi step-up (SCA) sementara tidak dapat menemukan ponsel cerdas mereka. Warga lanjut usia secara inheren, situasional, dan (berpotensi) rentan secara patogenetik ketika mencoba mentransfer uang melalui portal perbankan web mereka meskipun tidak dapat melakukannya karena penyakit audio-visual mereka.
Kerentanan Digital Universal
Konsep kerentanan digital sama megah dan sulit dipahaminya. Itu karena kita cenderung mengasosiasikan kerentanan dengan serangkaian karakteristik tertentu yang membuat kita kurang "beruntung" dibandingkan orang lain pada titik waktu tertentu. Pendekatan konseptual ini selalu mendorong kita untuk melompat ke titik pengembangan solusi yang berupaya mengatasi tantangan ini. Tidak ada yang lebih umum dari ini di seluruh layanan keuangan digital, di mana kontrol aksesibilitas dipandang sebagai obat mujarab untuk semua tantangan kerentanan digital.
Tidak diragukan lagi bahwa meningkatkan dan memperluas fitur aksesibilitas di seluruh perjalanan keuangan digital sangat penting untuk membantu orang terhubung dengan dunia digital dengan mudah dan aman. Namun di sinilah letak tantangannya: ini tidak cukup jauh. Dan itu karena kerentanan digital bersifat universal dan mempengaruhi kita semua dengan cara yang berbeda, dan pada waktu yang berbeda. Memanfaatkan karya mani dari
Lahad dan Cohen tentang โLingkaran Kerentananโ memberi kita model konseptual yang berguna untuk mendefinisikan tiga domain kerentanan digital universal:
-
Kerentanan bawaan: didorong oleh karakteristik individu sementara atau permanen, seperti usia, jenis kelamin, kesehatan, kecacatan
-
Kerentanan situasional: didorong oleh faktor kontekstual, seperti kondisi sosial, ekonomi, pribadi, dan lingkungan yang memengaruhi individu
-
Kerentanan patogen: didorong oleh faktor interpersonal, seperti norma sosial, prasangka, dan pengucilan
Mengatasi Masalah Sampai ke Akarnya
Tapi ada jalan ke depan. Dengan merangkul gagasan kerentanan digital universal, penyedia layanan keuangan dan vendor perangkat lunak dapat mengatasi masalah di akarnya dengan memanfaatkan identitas digital modern. Pada tingkat dasar, manajemen identitas dan akses (IAM) memberi penyedia digital kemampuan untuk memahami kebutuhan kontekstual, kerentanan, dan keadaan kami, dan menggunakan wawasan ini untuk memberikan pengalaman akses digital yang ditingkatkan yaitu:
-
Adaptif: menggunakan saluran yang tepat pada waktu yang tepat untuk memberikan nilai kepada pelanggan ketika mereka mungkin tidak dapat mengakses layanan digital
-
Terhubung: menggunakan pihak ketiga dan orang tepercaya untuk melaksanakan tugas melalui otoritas yang didelegasikan saat pelanggan tidak dapat melakukannya sendiri
-
Proaktif: menanamkan inklusi dengan desain ke dalam siklus pengembangan digital untuk memberikan pelanggan pilihan tentang bagaimana mereka mengakses layanan digital
-
Seimbang: memastikan bahwa jumlah friksi yang tepat diterapkan pada waktu yang tepat dan melalui saluran yang tepat untuk melindungi pelanggan dari pihak jahat tanpa mencegah mereka mengakses layanan digital sama sekali
Rasa Orang, Rasa Sosial, Rasa Bisnis
Mengadopsi tingkat pemikiran baru untuk mengatasi kerentanan digital universal di seluruh layanan keuangan menjadi lebih penting dari sebelumnya karena laju digitalisasi terus meningkat. Membantu orang dengan mudah dan aman mengakses layanan keuangan tidak hanya baik bagi kita sebagai konsumen, baik untuk lebih memajukan keuangan inklusif secara global, tetapi juga masuk akal secara bisnis. Membantu anak muda, orang dewasa, dan warga lanjut usia mengatasi kerentanan digital mereka, berfungsi untuk membangun loyalitas merek, retensi, dan penyimpanan produk rata-rata. Identitas digital modern adalah bangunan penting untuk memastikan tidak ada yang tertinggal.
- Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
- PlatoAiStream. Kecerdasan Data Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
- Mencetak Masa Depan bersama Adryenn Ashley. Akses Di Sini.
- Sumber: https://www.finextra.com/blogposting/24148/tackle-universal-digital-vulnerability-with-modern-identity-leave-no-one-behind?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- :memiliki
- :adalah
- :bukan
- :Di mana
- $NAIK
- 1
- 2022
- 27
- 35 persen
- 7
- a
- kemampuan
- dipercepat
- mengakses
- aksesibilitas
- mengakses
- Akun
- di seluruh
- aktor
- Adam
- alamat
- menangani
- Adopsi
- Dewasa
- dewasa
- uang muka
- maju
- Keuntungan
- mempengaruhi
- Semua
- juga
- selalu
- jumlah
- Amplified
- an
- dan
- Apa pun
- pendekatan
- sesuai
- ADALAH
- AS
- Menghubungkan
- At
- berusaha
- perhatian
- Otentikasi
- kewenangan
- rata-rata
- Bank
- Perbankan
- BE
- karena
- menjadi
- menjadi
- di belakang
- makhluk
- Lebih baik
- Memblokir
- meminjam
- merek
- membangun
- Bangunan
- bisnis
- tapi
- tombol
- by
- CAN
- tidak bisa
- membawa
- menantang
- tantangan
- perubahan
- Saluran
- saluran
- karakteristik
- Cek
- pilihan
- keadaan
- warganegara
- Warga
- bagaimana
- dibandingkan
- lengkap
- konsep
- konseptual
- Kondisi
- Terhubung
- konsumen
- Konsumen
- kontekstual
- terus
- kontrol
- Covid-19
- Pandemi COVID-19
- dibuat
- krisis
- kritis
- pelanggan
- pelanggan
- siklus
- mendefinisikan
- Derajat
- menyampaikan
- Mendesain
- Meskipun
- berkembang
- Pengembangan
- berbeda
- digital
- perbankan digital
- identitas digital
- layanan digital
- dunia digital
- digital
- digitalisasi
- langsung
- do
- tidak
- melakukan
- domain
- meragukan
- didorong
- Ekonomis
- antara
- merangkul
- Zamrud
- diaktifkan
- mendorong
- ditingkatkan
- meningkatkan
- cukup
- memastikan
- entitas
- lingkungan
- Bahkan
- pERNAH
- Pengalaman
- faktor
- jauh
- Fitur
- keuangan
- uang
- keuangan
- servis keuangan
- jasa keuangan
- Menemukan
- tambahan
- fintech
- inovasi fintech
- sisi lain
- Untuk
- pasukan
- selama-lamanya
- Depan
- gesekan
- dari
- mendasar
- lebih lanjut
- Mendapatkan
- Gender
- mendapatkan
- Memberikan
- diberikan
- memberikan
- Secara global
- Go
- baik
- tangan
- Memiliki
- Kesehatan
- membantu
- memegang
- Seterpercayaapakah Olymp Trade? Kesimpulan
- HTTPS
- identitas
- implementasi
- penting
- in
- penyertaan
- Inklusif
- menunjukkan
- sendiri-sendiri
- Innovation
- wawasan
- berinteraksi
- ke
- diperkenalkan
- selalu
- Menginvestasikan
- Perjalanan
- jpg
- melompat
- KYC
- Meninggalkan
- meninggalkan
- kurang
- Tingkat
- leveraging
- terletak
- cahaya
- Lloyds
- Lloyds Bank
- Loyalitas
- membuat
- MEMBUAT
- Membuat
- mengelola
- pengelolaan
- banyak
- Mungkin..
- juta
- mobil
- model
- modern
- uang
- bulanan
- lebih
- bergerak
- banyaknya
- kebutuhan
- New
- tidak
- Gagasan
- sekarang
- of
- Pengunjung
- on
- sekali
- ONE
- secara online
- hanya
- Buka
- perbankan terbuka
- Entitas Implementasi Perbankan Terbuka
- or
- Lainnya
- kami
- di luar
- Mengatasi
- Perdamaian
- obat mujarab
- pandemi
- tertentu
- pihak
- pembayaran
- Konsultan Ahli
- persen
- permanen
- tetap
- orang
- pribadi
- orang
- plato
- Kecerdasan Data Plato
- Data Plato
- Titik
- populasi
- Portal
- berpotensi
- lazim
- mencegah
- Sebelumnya
- Masalah
- masalah
- Produk
- melindungi
- penyedia
- cepat
- Kenyataan
- penelitian
- mengakibatkan
- penyimpanan
- Naik
- Risiko
- akar
- aman
- Tersebut
- sama
- mengatakan
- mulus
- Mencari
- pencarian
- terlihat
- senior
- rasa
- melayani
- layanan
- penyedia jasa
- Layanan
- set
- tujuh
- Menunjukkan
- Pertunjukkan
- hanya
- ENAM
- smartphone
- So
- Sosial
- Perangkat lunak
- Solusi
- MEMECAHKAN
- kecepatan
- menghabiskan
- Berjuang
- seperti itu
- pengambilan
- tugas
- Teknologi
- sementara
- dari
- bahwa
- Grafik
- mereka
- Mereka
- Sana.
- Ini
- mereka
- Pikir
- Ketiga
- Pihak ketiga
- ini
- tiga
- Melalui
- waktu
- kali
- untuk
- alat
- menyentuh
- transfer
- Transformasi
- sangat
- benar
- Terpercaya
- Inggris
- tidak mampu
- memahami
- Universal
- us
- menggunakan
- menggunakan
- nilai
- vendor
- melalui
- jarak penglihatan
- Kerentanan
- kerentanan
- Rentan
- Cara..
- cara
- we
- jaringan
- ketika
- sementara
- dengan
- bekerja
- dunia
- akan
- tahun
- muda
- zephyrnet.dll