Pasar e-Commerce Rentan terhadap Penipuan dan Pedagang Tidak Siap Mencegahnya

Karena belanja online adalah salah satu aktivitas online yang umum digunakan secara internasional, penjualan e-Commerce ritel global secara global diperkirakan akan meningkat menjadi sekitar $ 6.55 pada tahun 2022. Namun, industri ini masih rentan terhadap penipu, sehingga diharapkan ada bagian keuntungan yang besar. hilang karena kerentanan.

Sesuai studi baru oleh Juniper Research, nilai kerugian yang disebabkan oleh penipuan e-commerce diperkirakan akan meroket hingga lebih dari $ 20 miliar pada tahun 2021, menunjukkan peningkatan sekitar 13% dalam satu tahun. Penipu telah memanfaatkan pelanggan dan pedagang baru yang menggunakan layanan e-commerce. Mereka berjatuhan karena tidak kenal dan siap mencegah penipuan yang terus membanjiri pasar.

Pedagang dan pelanggan harus melakukan banyak pekerjaan untuk menegakkan alat pencegahan penipuan termasuk menggunakan teknologi terdesentralisasi seperti blockchain dan kecerdasan buatan (AI) untuk mengaktifkan biometrik perilaku untuk memperkuat keamanan di semua platform e-niaga.

Bagaimana menangani penipu dan mengurangi kerugian

Pedagang harus meluncurkan lebih banyak gesekan teknologi ke dalam proses pembayaran untuk mengurangi proporsi penipuan dari ketinggian mereka saat ini. Pesan yang jelas tentang pemeriksaan keamanan serta dukungan analisis perilaku otomatis untuk alat yang mengganggu termasuk teknologi buku besar terdistribusi (DLT) dan AI jika mereka ingin mempertahankan pengalaman pengguna. Tetapi jika mereka tidak menerapkan strategi keamanan siber ini, mereka akan terus mengalami kerugian besar.

Beberapa instrumen keamanan utama yang digunakan oleh penipu di saluran e-commerce termasuk serangan penolakan layanan (DDOS) terdistribusi, bot buruk, pembajakan perjalanan pelanggan, e-skimming, penipuan pembayaran online, kesalahan konfigurasi aplikasi web, dan banyak lainnya.

Namun, pedagang dan pelanggan melakukan segala upaya untuk mencegah penipuan di toko e-niaga mereka. Mereka kebanyakan menggunakan cara-cara berikut: 

• melakukan audit keamanan rutin; 

• mewajibkan nomor verifikasi kartu (CVV) untuk setiap komoditas yang dibeli;

• memastikan bahwa toko tersebut sesuai dengan industri kartu pembayaran (PCI);

• secara teratur memantau situs e-niaga mereka untuk setiap aktivitas yang mencurigakan; 

• memastikan mereka menggunakan layanan verifikasi alamat (AVS); 

• menyebarkan hypertext transfer protocol secure (HTTPS) saat mengirim data;

• pastikan mereka mengumpulkan dan menyimpan lebih sedikit info pelanggan untuk mencegah peretasan atau pelanggaran data; 

• menetapkan batasan pembelian untuk meminimalkan eksposur penipuan; 

• menggunakan solusi anti penipuan; 

• memeriksa dengan benar untuk melihat apakah alamat IP dan alamat kartu kredit cocok; 

• menghindari alamat pengiriman non-fisik.

Untuk menjamin bahwa platform e-commerce terlindungi kuat dari penjahat dunia maya, pedagang atau pemilik situs harus menerapkan dan menjalankan keamanan siber ke dalam setiap fase pengembangan situs web. Untuk melakukan itu, banyak dari mereka menggunakan solusi terdesentralisasi berdasarkan teknologi blockchain, atau sarana kecerdasan buatan.

Tetapi memerangi penipu mungkin akan memakan waktu karena industri e-commerce masih baru lahir. Pertumbuhannya sangat pesat akhir-akhir ini. Jadi wajar jika pedagang membutuhkan waktu untuk mengimbangi pertumbuhan dan memperbaiki kerentanan yang ada.

Sumber: https://coinidol.com/e-commerce-market-vulnerable/