Dampak AI pada Masa Depan Asuransi

Industri asuransi sedang berubah. Faktanya, ini berkembang lebih cepat dari sebelumnya, dan kecerdasan buatan (AI) memainkan peran besar dalam evolusi itu. Beberapa ahli percaya bahwa AI dapat sepenuhnya mengganggu industri asuransi seperti yang kita ketahui. Jadi apa masa depan bagi perusahaan asuransi? Mari kita lihat lebih dekat dampak AI pada masa depan asuransi.

Apa itu AI dan bagaimana cara kerjanya?

AI adalah kependekan dari kecerdasan buatan. AI adalah cabang ilmu komputer yang berhubungan dengan penciptaan agen cerdas, yang merupakan sistem yang dapat menalar, belajar, dan bertindak secara mandiri. 

Ungkapan "kecerdasan buatan," pertama kali digunakan pada tahun 1955 oleh ilmuwan komputer John McCarthy, yang mendefinisikannya sebagai "studi dan rekayasa pembuatan mesin cerdas." 

Faktanya, penelitian kecerdasan buatan berkaitan dengan konstruksi algoritme yang memungkinkan komputer melakukan tugas yang biasanya membutuhkan kecerdasan manusia, seperti persepsi visual, pemahaman bahasa alami, dan pengambilan keputusan. 

Dalam beberapa tahun terakhir, AI telah membuat kemajuan signifikan di sejumlah domain yang berbeda, termasuk pengenalan wajah, robotika, dan terjemahan mesin. Namun, masih banyak tantangan yang perlu diatasi sebelum AI dapat mencapai potensi penuhnya.

 Misalnya, sistem AI saat ini sering kekurangan kemampuan penalaran manusia dan mereka juga rentan terhadap bias dan kesalahan. Seiring berkembangnya teknologi AI, kemungkinan keterbatasan ini akan teratasi dan AI akan menjadi semakin penting di berbagai bidang.

Dampak AI pada industri asuransi

Industri asuransi lambat dalam mengadopsi teknologi baru, tetapi itu mulai berubah. Secara khusus, perusahaan asuransi mulai mengeksplorasi potensi kecerdasan buatan. 

AI dapat digunakan dalam beberapa cara, mulai dari menentukan harga produk asuransi dan mencari tahu cara mendapatkan klien untuk bisnis asuransi untuk merampingkan pemrosesan klaim. Dengan memanfaatkan kekuatan AI, perusahaan asuransi dapat memperoleh keunggulan kompetitif dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Salah satu area di mana AI dapat memiliki dampak besar adalah underwriting. Saat ini, penjamin emisi mengandalkan proses manual dan sumber data kuno. Ini sering menyebabkan penundaan dan kesalahan. 

AI dapat membantu mempercepat proses underwriting dengan menyediakan data akurat dan terkini. Hal ini, pada gilirannya, akan memungkinkan perusahaan asuransi untuk menawarkan harga yang lebih kompetitif. AI juga dapat digunakan untuk mendeteksi penipuan. Dengan menganalisis kumpulan data besar, AI dapat mengidentifikasi pola yang mungkin mengindikasikan penipuan. Ini akan membantu melindungi perusahaan asuransi dari kerugian dan meningkatkan laba.

Tantangan apa yang akan dihadapi perusahaan asuransi dalam beradaptasi dengan teknologi AI?

As Teknologi AI terus berkembang, perusahaan asuransi perlu beradaptasi agar tetap kompetitif. Salah satu tantangannya adalah dalam memenuhi harapan pelanggan. 

Ketika pelanggan menjadi lebih terbiasa dengan kenyamanan AI, mereka akan mengharapkan perusahaan asuransi untuk memberikan tingkat layanan yang sama. Ini bisa berarti apa saja, mulai dari menyediakan layanan pelanggan 24/7 hingga mengembangkan jenis produk asuransi baru.

Bagaimana perusahaan asuransi dapat mempersiapkan masa depan AI di industri asuransi?

Industri asuransi sudah merasakan dampak kecerdasan buatan. Seperti disebutkan di atas, penetapan harga kebijakan, deteksi penipuan, dan pemrosesan klaim hanyalah beberapa area di mana AI membuat kehadirannya terasa, dan ini baru permulaan. Perusahaan asuransi yang ingin menjadi yang terdepan harus mulai mempersiapkan masa depan AI di industri asuransi.

Salah satu bidang utama yang perlu menjadi fokus perusahaan asuransi adalah data. AI bergantung pada data untuk berfungsi, sehingga perusahaan asuransi perlu memastikan bahwa mereka memiliki akses ke kumpulan data berkualitas tinggi. Mereka juga perlu berinvestasi dalam infrastruktur data, seperti kemampuan penyimpanan dan pemrosesan. Selain itu, perusahaan asuransi perlu membuat kebijakan dan prosedur untuk mengelola data secara bertanggung jawab.

Area penting lainnya yang menjadi fokus perusahaan asuransi adalah bakat. Perusahaan asuransi perlu menarik dan mempertahankan individu berbakat dengan pengalaman di bidang AI. Mereka juga perlu berinvestasi dalam pelatihan untuk tenaga kerja mereka yang ada. Selain itu, perusahaan asuransi perlu menciptakan lingkungan yang kondusif untuk inovasi.

Dengan mempersiapkan masa depan AI di industri asuransi, perusahaan asuransi dapat memposisikan diri untuk sukses di tahun-tahun mendatang.

BIO PENULIS

Aubrey Moore adalah seorang penulis lepas dan penggila renovasi rumah yang tinggal di New York City. Dia terus mengikuti tren terbaru dan kemudian menyampaikan pengetahuan ini kepada audiensnya. Ketika Aubrey tidak sedang meneliti dan menulis, dia keluar bermain bola voli dengan teman-temannya.

Pos Dampak AI pada Masa Depan Asuransi muncul pertama pada Berita Fintech.

• Coinsmart. Pertukaran Bitcoin dan Crypto Terbaik Eropa.
• Platoblockchain. Intelijen Metaverse Web3. Pengetahuan Diperkuat. AKSES GRATIS.
• CryptoHawk. Radar Altcoin. Uji Coba Gratis.
• Sumber: https://www.fintechnews.org/the-impact-of-ai-on-the-future-of-insurance/