Three Ireland menggunakan layar sentuh untuk menjadi 'merek gaya hidup'

Three Ireland berkembang dari perusahaan ritel ponsel klasik menjadi 'merek gaya hidup digital' dengan meluncurkan konsep baru yang menampilkan solusi layar sentuh di 60 tokonya.

Sebagai bagian dari peningkatan pengalaman ritel perusahaan telekomunikasi, ia menggabungkan perangkat lunak dari spesialis signage digital interaktif eyefactive ke berbagai layar sentuh di dalam toko, meja interaktif, dan tablet.

Untuk pertama kalinya, Three tidak hanya akan menyediakan konektivitas melalui jaringan dan perangkatnya, tetapi juga akan menawarkan kepada pengunjung tokonya saran ahli dan akses ke lebih dari 100 produk. Ini adalah salah satu peluncuran berbasis teknologi sentuh terbesar dari jenisnya, menggabungkan lebih dari 500 perangkat layar sentuh interaktif secara total.

Penelitian Three sendiri telah mengungkapkan bahwa konsumen menginginkan pengalaman langsung, dilengkapi dengan penawaran online. Jadi toko perusahaan akan berubah menjadi 'pusat keunggulan' yang menggabungkan belanja online dengan bantuan ahli ritel. Setiap toko akan menampilkan satu atau dua meja sentuh, enam tablet sentuh dan dua atau tiga layar non-interaktif yang dipasang di dinding, serta tampilan jendela baru. Staf akan dapat membantu klien menemukan dan memilih produk, menggunakan perangkat layar sentuh dengan perangkat lunak interaktif yang terhubung ke toko online Three.

Aplikasi utama solusi perangkat lunak layar sentuh adalah konsultan ritel virtual yang terhubung ke platform toko online Three. Aplikasi ini menawarkan panduan interaktif untuk menavigasi kategori produk dengan lancar, dengan fungsi checkout omni-channel tambahan seperti checkout mandiri melalui perangkat seluler menggunakan kode QR atau mengirim informasi ke alamat email pelanggan.

Antarmuka perangkat lunak tabel layar sentuh memungkinkan pengguna untuk berinteraksi di keempat sisi. Selain itu, memungkinkan personel untuk berkonsultasi dengan pelanggan secara langsung, membuka beberapa aplikasi dan widget secara bersamaan dari aplikasi menu utama. Mereka datang dengan teknologi pengenalan objek layar sentuh terintegrasi eyefactive, yang mengenali produk yang ditempatkan di permukaan layar. Dalam perkembangan selanjutnya, teknologi tersebut akan digunakan untuk membandingkan smartphone, beserta kontrak jaringan selulernya masing-masing.

Tablet ini menampilkan versi resolusi tinggi dari aplikasi panduan belanja virtual. Semua tampilan di dalam toko menggunakan kombinasi infrastruktur cloud platform aplikasi, CMS AppSuite, dan aplikasi standar SlideShowFX.

Arsitektur cloud platform aplikasi layar sentuh eyefactive terus meningkatkan konten dan perangkat lunak pada perangkat di dalam toko. Dalam peningkatan di masa mendatang, Three akan dapat mengumpulkan data sentuh dari semua layar – sebanding dengan data klik e-niaga – yang akan membantu meningkatkan ROI dan rasio konversi.

Tiga belas dari 60 gerai Three Ireland dilengkapi sebagai toko konsep tahun lalu. Inisiatif ini diharapkan akan selesai pada tahun 2023.

[Embedded content]