Mengubah Platform Pembayaran (Chermaine Hu)

Seiring harapan pelanggan berkembang seiring waktu, begitu pula cara kami melakukan pembayaran. Hadirnya ekosistem keuangan baru berarti bahwa perusahaan yang mungkin belum pernah kita kaitkan sebelumnya dengan layanan keuangan, kini beroperasi di ruang ini, baik itu
perusahaan teknologi, telekomunikasi, atau e-commerce. Jika lembaga jasa keuangan (LK) tradisional ingin tetap kompetitif di era baru ini, mereka perlu memastikan bahwa mereka memiliki teknologi pembayaran yang siap di masa depan untuk memanfaatkan aliran pendapatan baru dan
hadir dalam perampasan tanah jasa keuangan yang akan berlangsung.

Saatnya untuk masa depan

Inovasi di sektor pembayaran saat ini tidak ada tandingannya. Keinginan dan kebutuhan kita akan perubahan telah membawa perkembangan, dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti meningkatnya jumlah orang yang menggunakan perangkat seluler mereka untuk berinteraksi dengan sisi keuangan
kehidupan mereka, adopsi teknologi API terbuka, dan pandemi global.

Ke depan, perusahaan perlu memastikan bahwa mereka menggunakan platform pembayaran yang dirancang untuk mengikuti perkembangan jenis pembayaran. Untuk mencegah diri mereka tertinggal, sangat penting mereka memiliki infrastruktur untuk masa depan
siap. Platform pembayaran hari ini juga harus menjadi platform masa depan, yang berarti menerapkan teknologi yang cepat diterapkan dan dapat beradaptasi dengan mata uang dan jenis pembayaran masa depan, tetapi juga memiliki stabilitas saat mendukung kelas aset yang ada.
dan metode pembayaran.

Di blog saya sebelumnya, saya menyebutkan InfoBrief IDC baru-baru ini yang menemukan bahwa 73% LK di seluruh dunia saat ini memiliki infrastruktur teknologi pembayaran yang tidak dilengkapi dengan baik untuk menangani pembayaran setelah tahun 2023. Banyak dari LK ini menghadapi masalah dengan alur kerja pembayaran atau
hambatan desain teknologi saat menggunakan platform lama mereka. Platform ini terhambat oleh ketidakmampuan mereka untuk mendukung lebih dari sekedar nilai tradisional untuk kelas aset, yang tentu saja berarti mereka berjuang untuk beradaptasi. Ketergantungan pada sistem ini hanya akan
menyebabkan inovasi stagnan yang berfokus pada teknologi lama daripada permintaan pasar. Kegagalan untuk beradaptasi dengan tuntutan ini dapat menyebabkan lembaga jasa keuangan kehilangan lebih dari $250 miliar pendapatan dari pembayaran saja.

Meskipun industri pembayaran telah berkembang, bank dan perusahaan lain bersalah karena masih menggunakan sistem warisan. Itulah sebabnya pada tahun 2030, diharapkan 74% pembayaran konsumen dengan LK non-tradisional. keuangan tradisional
lembaga layanan sudah menghadapi konsekuensi dari penuaan infrastruktur teknologi pembayaran, dan munculnya penyedia layanan pembayaran baru dan bank digital hanya akan menyebarkannya. Untuk mengikuti tuntutan pasar yang terus berubah, LK perlu bergerak dengan tangkas.

Perampasan tanah jasa keuangan

Perampasan lahan jasa keuangan sedang berlangsung, seperti yang kita lihat di sebagian besar industri, keinginan perusahaan untuk menjadi pusat perhatian dalam kehidupan finansial pelanggan menjadi semakin menonjol. LK bukan satu-satunya yang ingin mengintegrasikan produk mereka
atau jasa menjadi milik seseorang setiap hari. Kami telah melihat penyedia telekomunikasi seperti berpartisipasi dalam praktik ini, dengan tujuan akhir menjadi pusat keuangan terpusat bagi pelanggan di mana mereka dapat menjual silang produk dan layanan mereka untuk 'memiliki' pelanggan.

Seperti yang terjadi, LK tradisional akan kehilangan cengkeraman yang pernah mereka miliki di pasar pembayaran konsumen. Ini akan berlanjut sampai mereka menemukan cara untuk beralih dari teknologi pembayaran yang sudah ketinggalan zaman. Dan sementara perampasan tanah ini terjadi, persaingan untuk pembayaran akan
terus meningkat, karena perusahaan melihat peluang untuk menjadi peserta aktif dalam kehidupan pelanggan. Permintaan konsumen adalah inti dari inovasi pembayaran, sehingga lembaga jasa keuangan perlu memenuhinya dengan memproses pembayaran apa pun
apakah mereka fiat, crypto atau bahkan denominasi yang belum ada.

Pada akhirnya, pesan intinya adalah bahwa infrastruktur teknologi pembayaran perlu diubah untuk menawarkan kecepatan dalam penerapan, dapat dikonfigurasi, dan yang paling penting, siap di masa depan.