Truist meningkatkan CX dengan biometrik smartphone

Truist meningkatkan kemampuan mobile banking untuk memungkinkan pelanggan memvalidasi identitas mereka secara online, di cabang atau ATM. Bank yang berbasis di Charlotte, NC melihat peluang untuk memanfaatkan ponsel pintar sebagai “perpanjangan” dari cabang, yang pada gilirannya menciptakan “pengalaman klien yang lebih baik di seluruh saluran kami,” Ken Meyer, kepala informasi […]