Mengapa Marketplace Membutuhkan Penyedia Layanan Pembayaran? (Emil Kragis)

Industri e-niaga telah berkembang pesat sejak 2014. Pada tahun 2022, industri e-niaga global bernilai lebih dari 4.9 triliun dolar AS. Menurut Statista,

diperkirakan industri ini akan tumbuh sekitar 50% dan pada tahun 2025 bernilai 7.4 triliun dolar.


Dengan pertumbuhan yang cepat ini muncul persyaratan untuk memastikan bahwa semua kebutuhan pembayaran terpenuhi untuk kedua belah pihak, pengecer dan pelanggan mereka. Untuk menavigasi bidang ini dengan lebih baik, bekerja sama dengan penyedia layanan pembayaran adalah cara yang pasti untuk membuatnya lebih mudah.

Pertama kita perlu membongkar mengapa penting bahwa pasar online menggunakan penyedia layanan pembayaran. Di bawah ini kami menguraikan banyak manfaat dari kemitraan semacam itu.

Manfaat menggunakan Penyedia Layanan Pembayaran (PSP)

Mampu memanfaatkan penyedia layanan yang membuat pembayaran lebih mudah bermanfaat bagi organisasi e-niaga mana pun. Beberapa dari banyak manfaat yang mereka bawa meliputi; kesederhanaan, kepatuhan terkini, keamanan yang ditingkatkan, pertumbuhan ke internasional
pasar, dan ALIRAN PENDAPATAN BARU.

Kesederhanaan penggunaan

Pertama, kesederhanaan biasanya merupakan persyaratan tertinggi dalam daftar untuk setiap organisasi. Saat menyiapkan pasar online, penting untuk memiliki platform pembayaran sejak bisnis dijalankan. Hal ini agar konsumen
dapat melakukan pembayaran dengan mudah dari pengalaman pertama, tanpa harus mengalami kesan pertama yang membuat frustrasi dari merek Anda.

Saat menggunakan penyedia layanan pembayaran, pasar online segera dibebaskan dari tugas-tugas ini:

• Mengumpulkan pembayaran
• Memantau risiko dan AML
• Mentransfer dana ke pedagang

Artinya, sebagai pasar, Anda dapat fokus pada apa yang Anda lakukan terbaik, menciptakan dan menjual produk dan layanan yang dapat dibeli oleh konsumen dengan metode pembayaran pilihan.

Selalu patuh

Begitu sebuah organisasi mulai berurusan dengan arus kas, penting untuk tetap mematuhi semua undang-undang yang terkait dengan penanganan uang, tidak peduli di negara mana pasar itu diperdagangkan.

Untuk alasan ini, memanfaatkan penyedia layanan pembayaran akan memastikan bahwa organisasi selalu berdagang dengan cara yang sesuai. Menjadi lebih mudah untuk tetap patuh karena penyedia layanan pembayaran selalu memperbarui dokumentasi mereka, dan melakukan AML,
KYC, proses pemantauan risiko.

Karena penyedia layanan pembayaran adalah lembaga keuangan, fokusnya adalah pada mereka untuk menjaga semua dokumentasi mereka up to date. Organisasi yang menggunakan penyedia layanan pembayaran mendapat manfaat dari:

• Menghindari proses aplikasi untuk menjadi sesuai secara finansial. Ini adalah proses yang panjang dan melelahkan yang membutuhkan banyak langkah dan aturan untuk dipatuhi sebelum diberikan.
• Alat AML (anti-pencucian uang) dan KYC (know-your-customer) bawaan yang memastikan bahwa penipu terdeteksi, menjaga bisnis tetap aman.

Security

Penyedia layanan pembayaran menyadari risiko yang dihadapi pembayaran online, dan memiliki pengetahuan untuk memastikan bahwa risiko ini dimitigasi. Memanfaatkan penyedia layanan pembayaran juga berarti bahwa pengecer dan pribadi pelanggan
informasi dilindungi dari penipu digital.

Akses ke pasar internasional

Memperluas ke pasar baru seringkali dikaitkan dengan investasi awal yang besar. Seringkali ini benar karena ada biaya yang terkait dengan hal-hal administrasi yang perlu dilakukan sebelum ekspansi. Namun, untuk perusahaan yang terlalu lama
telah mengalami biaya tambahan dari sudut pandang operasional, terutama – pembayaran. Proses kuno untuk banyak pasar online adalah menemukan penyedia pembayaran di pasar lokal, yang menghasilkan lebih banyak waktu dan uang yang dihabiskan. Namun, ada
beberapa penyedia layanan pembayaran yang fokus pada pasar internasional dan telah mengembangkan solusi yang dapat mendukung Anda di mana saja di dunia. Saat ini, PSP dapat membantu organisasi untuk memperluas penjualan dan operasi mereka di negara lain tanpa
menimbulkan biaya tambahan karena semua solusi pembayaran tersedia di bawah satu atap.

Apa yang harus Anda pertimbangkan ketika memilih penyedia layanan pembayaran?

Kebutuhan & tujuan

Sebelum memulai proses mempekerjakan penyedia layanan pembayaran, penting untuk mengetahui kebutuhan dan tujuan organisasi Anda.

Setelah Anda menetapkan pedoman untuk diri sendiri, itu mempersempit pencarian Anda untuk solusi yang paling sesuai dengan kebutuhan organisasi Anda. Untungnya, sebagian besar penyedia layanan pembayaran membuat solusi yang dapat disesuaikan untuk kebutuhan organisasi.

Biaya

Yang terbaik adalah mengerjakan beberapa pekerjaan rumah dan membandingkan berbagai solusi yang ada di luar sana. Setelah itu, penting untuk membandingkan biaya dan biaya yang akan dibebankan kepada pelanggan serta organisasi.

Untuk kepuasan pelanggan terbaik, gunakan penyedia layanan yang menawarkan biaya lebih rendah dan lebih terjangkau. Ini akan membantu kepuasan pelanggan dan berkontribusi pada tingkat pengembalian klien yang lebih besar.

Negara & wilayah

Pastikan bahwa PSP pilihan Anda mencakup pasar Anda dan dapat mendukung Anda jika Anda ingin berekspansi ke berbagai negara.

Opsi pembayaran

Terkadang lebih banyak lebih sedikit. Anda mungkin berpikir bahwa lebih banyak metode pembayaran lebih menarik. Dalam beberapa kasus itu tidak benar karena kuantitas metode pembayaran dapat merusak kualitas pengalaman pengguna Anda. Sangat penting bahwa PSP Anda mampu
untuk memberikan dan mendukung metode pembayaran populer dengan kualitas terbaik.

Fitur keamanan

Saat memilih penyedia layanan pembayaran, Anda harus bertanya tentang fitur keamanan yang ada dan bagaimana penyedia layanan pembayaran menangani kemungkinan penipuan. Ini akan memberi Anda gambaran yang jelas tentang seberapa aman platform dan memberikan
semua pihak merasa tenang saat melakukan dan menerima pembayaran melalui platform.

Contoh Industri: Shopify – bisnis pembayaran???

Apa yang pertama kali terlintas di benak Anda ketika mendengar kata – pasar online?
Saya yakin beberapa dari Anda berpikir Shopify.
Jadi, apa itu Shopify?
Yah, ini adalah platform pasar online tetapi jawaban ini tidak sepenuhnya mewakili perusahaan.
Selama beberapa tahun terakhir, Shopify semakin berubah menjadi perusahaan pembayaran.

Shopify diluncurkan pada tahun 2006, dan selama lebih dari satu dekade hidupnya telah dikenal dengan model bisnis Berlangganan.
Namun, pada tahun 2013, perusahaan meluncurkan Pembayaran Shopify — solusi checkout yang mudah untuk pedagang. Biaya pada paket dasar adalah 2.9% dan 30 sen per transaksi.

Saat bisnis kecil diluncurkan, bisnis pembayaran telah tumbuh secara signifikan,
menurut analis Ben Thompson:

• 2015: Pada tahun Shopify go public, pendapatan dari Berlangganan ($67m) hampir 2x Pembayaran ($38m)
• 2020: Hasilnya terbalik: pendapatan dari Pembayaran ($ 2 miliar) hampir 2x Berlangganan ($ 909 juta)