Menara Kontrol Kognitif: Pendekatan 360 untuk Visibilitas yang Dapat Ditindaklanjuti

Dalam artikel terakhir saya, saya berbicara tentang keragu-raguan yang menghalangi visibilitas multi-tingkat. Tetapi begitu Anda memiliki visibilitas itu, perjalanan baru saja dimulai. Pertanyaan langsung berikutnya adalah: apa yang akan Anda lakukan dengan apa yang diungkapkan kepada Anda? Bagaimana Anda akan bertindak berdasarkan apa yang Anda lihat? Dari perspektif solusi, Anda dapat menganggap kebutuhan sebagai "visibilitas yang dapat ditindaklanjuti" – sering disebut sebagai Menara Kontrol.

Dulu dan Sekarang: Gagasan visibilitas dan "kontrol"

Bertahun-tahun yang lalu, ketika pelopor elektronik konsumen Bose Corp. di Framingham, MA memiliki masalah dalam mengendalikan dan mengelola rantai pasokan mereka, mereka memunculkan konsep JIT-II – atau Just-in-Time II. Mereka mengadakan tur untuk memamerkannya; Saya ingat dikawal di gedung HQ mereka, "The Mountain," ke ruang kantor besar dengan susunan stasiun kerja yang hampir melingkar - banyak seperti menara kontrol lalu lintas udara (yang akhirnya dinamai oleh teknologi rantai pasokan). Stasiun-stasiun tersebut diawaki oleh spesialis pengadaan yang duduk di samping vendor utama mereka dan yang fungsi utamanya adalah untuk mempercepat pergerakan pengiriman agar jadwal tetap pada jalurnya dan triase untuk memenuhi komitmen.

Dengan standar saat ini, itu cukup mendasar dan analog. "Visibilitas" saat itu berbasis kertas, dan "lacak dan lacak" (elemen "kontrol") bergantung pada perwakilan yang melakukan panggilan telepon. Tetapi mereka adalah pemimpin dan inovator pada masanya, dan inisiatif tersebut menjadi kasus Harvard Business School yang terkenal. Meskipun banyak yang telah berubah sejak saat itu, tujuan kami tetap sama: Bisnis masih berusaha untuk menekan total biaya dan memuaskan pelanggan mereka serta memenuhi komitmen mereka. Kecuali hari ini, kami memiliki perangkat yang sangat berbeda yang kami miliki. Kami memiliki eksekusi cerdas, rantai pasokan sirkular, identifikasi dan solusi kendala, prediksi dampak, ketahanan algoritmik, pembelajaran mesin, keterlacakan digital, dll. Apa yang dulunya merupakan solusi kreatif untuk mensimulasikan teknologi yang hanya bisa kita impikan, hari ini mimpi itu dengan cepat menjadi kenyataan.

Apa itu menara kendali kognitif?

Teknologi Menara Kontrol telah dan terus berkembang. Solusi sangat bervariasi dalam ruang lingkup dan kedalaman, dengan sistem secara tradisional hanya mencakup fungsi transportasi. Tetapi platform generasi berikutnya mengambil pendekatan yang jauh lebih holistik.

Dalam buletin terbaru dari Komunitas Otomasi Kognitif, kontributor Mir Kamin menawarkan sebuah artikel yang mendefinisikan karakteristik dasar Menara Kontrol Kognitif. Teknologi ini tidak menggantikan manajemen yang ada tetapi berada di atasnya untuk konektivitas data real-time daripada batch. Menara Kontrol Kognitif menggunakan data ini bersama analitik lanjutan untuk mengidentifikasi pengecualian dan memungkinkan peningkatan proses berkelanjutan.

Evolusi ini tidak terjadi dalam semalam. Kita tahu bahwa teknologi Jaringan Bisnis Rantai Pasokan Multi-Perusahaan dapat duduk di atas beberapa sistem TI dan mengambil informasi dari masing-masing tanpa memerlukan proyek middleware yang besar. Teknologi cloud juga menyediakan kecepatan bandwidth dan opsi konektivitas di mana-mana, menjadikan konektivitas real-time sebagai norma. Sebagian besar perusahaan memiliki prosedur standar, perutean, dll., yang membuat pengecualian mudah ditemukan. Dan, dengan pembelajaran mesin (suatu bentuk kecerdasan buatan) potensinya lebih besar daripada keterbatasannya untuk menghitung solusi alternatif untuk pengecualian tersebut.

Intinya, menara kontrol kognitif adalah jumlah dari proses dan kemajuan ini dalam satu kesatuan pandangan dan stasiun tindakan. Menara kontrol kognitif adalah hub digital yang menyatukan orang, proses, dan teknologi untuk menciptakan pandangan 360 derajat hulu dan hilir dari jaringan pasokan cerdas, memungkinkan pengambilan keputusan berbasis data, mengidentifikasi tantangan, dan secara proaktif menanggapi risiko.

Mengapa Anda membutuhkannya?

Bose tentu saja maju untuk waktu mereka, tetapi mengingat banyaknya informasi, mitra jaringan, dan volatilitas dalam rantai pasokan global saat ini, Anda tidak dapat lagi mengoptimalkan arus dengan menempatkan sekelompok kecil pemasok di sebuah ruangan dan melakukan beberapa panggilan. Ketika kita mengatakan "menara kendali kognitif' a video oleh Deloitte datang ke pikiran yang mencontohkan perannya cukup baik. Bose terus berinovasi dengan memanfaatkan salah satu yang terbaik teknologi menara kontrol perencanaan canggih di pasaran saat ini.

Faktanya adalah organisasi hanya berurusan dengan terlalu banyak data untuk diproses sendiri dalam rentang detik. Menara kontrol kognitif menawarkan algoritme yang dapat memproses semua persyaratan dan batasan dalam milidetik. Seperti yang Anda lihat dari video, kepada pelanggan prosesnya cepat dan mulus: masukkan permintaan dan yakinkan diri dengan proyeksi pengiriman OTIF segera. Tapi apa yang diperlukan untuk memungkinkan organisasi melakukan itu? Untuk menjadi andal mampu-untuk-janji?

Ini membutuhkan pandangan holistik langsung dari semua inventaris – dalam perjalanan, di seluruh situs perusahaan Anda, dan di seluruh situs pelanggan Anda, sebagai serta pelanggan pelanggan Anda. Dibutuhkan penilaian risiko yang cepat, penilaian operator dan mitra, penilaian rute dan mode, serta persyaratan tingkat layanan, kapasitas, rencana dan pergerakan arus lain untuk peluang konsolidasi, dan banyak lagi. Apa yang tadinya merupakan “kemungkinan kognitif” dalam contoh Bose – sekelompok orang cerdas di sebuah ruangan, kini menjadi peran menara kontrol kognitif – kecerdasan canggih dan AI yang membantu tim melihat seluruh jaringan kompleks mereka, memproses sejumlah besar informasi di beberapa sistem dan menyarankan opsi terbaik dalam sekejap, dan juga membantu berkoordinasi di seluruh jaringan tersebut selama eksekusi melalui satu tampilan dan proses bersama yang mampu memberi tahu tim dan membantu mereka beradaptasi dengan cepat saat pengecualian terjadi.

Tidak diragukan lagi bahwa di pasar global kita yang kompleks dan mengganggu, otomatisasi yang cerdas dan dioptimalkan sangat penting untuk mempertahankan keunggulan operasional serta layanan dan kepuasan pelanggan tingkat tinggi. Jadi, bagaimana Anda bisa mewujudkan itu semua? Dalam posting saya berikutnya, saya akan membahas kepemilikan teknologi di era modern, dan mengapa teknologi yang tepat tidak semahal yang Anda kira.

MPO dinobatkan sebagai Pemimpin di Nucleus Research Control Tower Technology Value Matrix tahun 2022 bersama Kinaxis. MPO menawarkan platform eksekusi rantai pasokan komprehensif yang menyatukan lanskap multi-segi dari pihak, sistem, dan proses, memberdayakan bisnis untuk mendigitalkan, mengoptimalkan, dan berinovasi rantai pasokan mereka di seluruh arus masuk, keluar, dan kembali. Klik di bawah untuk mengunduh salinan laporan lengkap. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang manfaat transformatif, Menara Kontrol Rantai Pasokan MPO dapat membawa bisnis Anda, hubungi tim kami di info@mpo.com atau dengan meminta demo hari ini.