Keluhan Melompat Terhadap Pertukaran Crypto karena Bunga Crypto Melonjak

As cryptocurrency semakin populer, begitu pula jumlah keluhan terhadap bursa kripto terbesar yang beroperasi di AS

Pertukaran online paling populer untuk memperdagangkan mata uang digital menyebabkan lonjakan keluhan pelanggan tahun ini. Keluhan tersebut berkisar dari akhir Juni tahun lalu hingga tahun ini. Lebih lanjut, tuduhan tersebut datang dari crash pasar crypto tahun ini.

Sesuai dengan data dari Biro Perlindungan Pembiayaan Konsumen, Coinbase menerima keluhan terbanyak tahun ini. Setelah ini, Ed Mierzwinski, direktur senior program konsumen federal di US Public Interest Research Group, berkata,

Coinbase harus menyelidiki keluhan konsumen pada waktu yang tepat, [dan] harus mempekerjakan staf untuk menjawab telepon.

Terlebih lagi, Coinbase menerima lebih dari 1,060 pengaduan, mulai dari transfer uang dalam dan luar negeri, dompet seluler, dan penukaran mata uang asing.

Perlu diketahui bahwa hal ini juga terjadi pada tanggal 31 Agustus 2017, ketika pengatur AS mendapat ratusan keluhan tentang Coinbase. Banyak konsumen mengatakan mereka tidak mendapatkan dana seperti yang dijanjikan. Hal ini terjadi di tengah lonjakan harga pada tahun 2017.

Namun, Coinbase tidak sendirian dalam kritik yang diajukan terkait kripto. Platform kripto lainnya juga mencatat keluhan. Sebagai contoh, EToro menerima 31 pengaduan, Kraken 19, Robinhood 107. Juga, Binance.us telah menerima 69 keluhan dari konsumen, karena investor bergegas memasuki pasar kripto yang sedang panas.