Konsumen penasaran dengan kripto — Satu dari lima memiliki mata uang digital: Accenture

Selama setahun terakhir, ruang crypto telah mengalami volatilitas dan skandal pasar yang bertahan lama, yang telah terjadi mempengaruhi kepercayaan konsumen secara negatif di industri. Namun, laporan akhir tahun dari Accenture mengungkapkan bahwa konsumen masih memegang crypto — dan untuk jangka panjang.

Menurut menurut laporan Pembayaran Konsumen Global Accenture 2022, sementara banyak konsumen masih lebih memilih metode pembayaran tradisional seperti uang tunai atau kartu kredit, satu dari lima konsumen yang disurvei kini memiliki mata uang kripto.

Bagi mereka yang memegang crypto, 28% mengatakan pilihan untuk memasuki ruang crypto adalah karena investasi jangka panjang. Ini diikuti oleh 22% konsumen yang mengatakan bahwa pilihan mereka untuk masuk ke crypto adalah karena “keingintahuan” tentang ruang tersebut.

Alasan alternatif lainnya terkait dengan opsi keuangan alternatif dan pembayaran lintas batas:

“Kurangnya standarisasi dan kompleksitas harmonisasi peraturan lintas yurisdiksi dapat menghambat penggunaan CBDC untuk transaksi lintas batas.”

Laporan tersebut juga menyoroti bahwa efek volatilitas baru-baru ini di pasar cryptocurrency dapat “memperlambat adopsi mereka, setidaknya sampai pasar menjadi lebih teratur.”

Saat ini, hanya 23% responden mengatakan bahwa mereka mempercayai dompet kripto untuk menyediakan lingkungan yang aman untuk pembayaran dan pembelian.

Itu juga menyebutkan mata uang digital bank sentral (CBDC) sebagai metode pembayaran alternatif di masa depan. Namun, masih banyak komplikasi yang harus diselesaikan.

Survei tersebut menjangkau 16,000 pelanggan di 13 negara di Asia, Eropa, Amerika Latin, dan Amerika Utara pada Agustus dan September 2022.

Terkait: Membawa solusi berbasis komunitas untuk pinjaman crypto dapat menyelesaikan masalah kepercayaan

Meskipun ragu-ragu, pasar baru-baru ini mengeluarkan metode pembayaran generasi baru yang sedang naik daun. Selain uang tunai, kartu, cek, dan e-niaga, ini termasuk dompet digital, crypto, pembayaran yang diautentikasi secara biometrik, dan pembayaran metaverse.

Yang terakhir ini terutama akan berperan sebagai metaverse dan interaksi dalam realitas digital menjadi lebih biasa.

Namun, untuk saat ini, laporan tersebut menyimpulkan bahwa 58% konsumen masih ragu untuk bertransaksi di metaverse karena kurangnya kepercayaan terhadap penyedia pembayaran yang tersedia. Ini bukan berarti konsumen tidak penasaran.

Laporan terbaru lainnya dari Capgemini mengatakan itu lebih dari 90% konsumen penasaran tentang metaverse dan bagaimana hal itu dapat mengubah pengalaman online mereka.