AI Generatif: Pengubah Permainan untuk Otomatisasi Sektor Publik

AI Generatif: Pengubah Permainan untuk Otomatisasi Sektor Publik

Stempel Waktu: 10 Oktober 2023 7:46
AI Generatif: Pengubah Permainan untuk Otomatisasi Sektor Publik Kecerdasan Data PlatoBlockchain. Pencarian Vertikal. Ai.

Teknologi berkuasa dan data adalah emas baru
sektor publik siap untuk melakukan transformasi yang belum pernah terjadi sebelumnya. Palsu
Intelijen (AI), khususnya AI generatif, kini muncul sebagai alat yang tangguh
mampu meningkatkan otomatisasi di sektor publik, mengantarkan era
efisiensi yang belum pernah terjadi sebelumnya, penghematan biaya, dan peningkatan layanan masyarakat.

Anndy Lian, pakar dan penasihat blockchain

Pada
KTT Otomasi Bertenaga AI UiPath baru-baru ini, para pemimpin dari UiPath, Singapura
Pemerintah, dan Rumah Sakit Umum Singapura berkumpul untuk membahas potensi
AI generatif dalam membentuk kembali lembaga sektor publik. Saya akan menjelajahinya
kemungkinan dan implikasi penggunaan AI generatif di sektor publik,
menarik wawasan dari pengalaman global.

AI Generatif: Itu
Pembangkit tenaga listrik di balik Otomatisasi

AI generatif, bagian dari kecerdasan buatan, adalah
keajaiban teknologi yang bertanggung jawab untuk membuat konten, data, atau solusi
secara mandiri. Ini menggunakan algoritma pembelajaran mendalam, seringkali dalam bentuk saraf
jaringan, untuk menghasilkan keluaran mirip manusia dari masukan tertentu. Teknologi ini adalah
kekuatan pendorong di balik inovasi seperti generasi bahasa alami, gambar
sintesis, dan bahkan pembuatan konten otonom.

KTT Otomatisasi Bertenaga AI UiPath menyoroti caranya
AI generatif dapat merevolusi cara lembaga sektor publik beroperasi. Ayo menyelam
ke dalam beberapa bidang utama di mana AI generatif dapat memberikan dampak besar:

  1. Memperlancar Tugas Administratif: Badan-badan sektor publik sering kali bergulat dengan tumpukan dokumen dan tugas administratif yang berulang. AI Generatif dapat mengotomatiskan entri data, pemrosesan dokumen, dan bahkan menghasilkan laporan, sehingga membebaskan sumber daya manusia untuk upaya yang lebih strategis.
  2. Meningkatkan Pelayanan Masyarakat: Chatbot yang ditingkatkan dan didukung oleh AI generatif dapat memberikan bantuan instan dan personal kepada masyarakat. Baik itu menjawab pertanyaan tentang layanan pemerintah atau membimbing masyarakat melalui prosedur yang rumit, chatbot berbasis AI dapat tersedia 24/7.
  3. Peningkatan Kualitas Data: AI Generatif dapat membantu peningkatan kualitas data. Misalnya, dalam kasus Undang-Undang Sistem Identifikasi Filipina, di mana foto berkualitas rendah menghambat proses tersebut, AI dapat meningkatkan dan menyempurnakan kualitas gambar, sehingga memastikan integritas database biometrik.
  4. Pengurangan biaya: Penerapan AI generatif dapat mengurangi biaya operasional secara signifikan. Dengan mengotomatiskan tugas-tugas rutin dan mengoptimalkan alokasi sumber daya, organisasi sektor publik dapat mengalokasikan sumber daya secara lebih efisien dan mengurangi beban pembayar pajak.
  5. Layanan Cloud yang Efisien: Dalam kasus Thailand, ketika Pusat Data dan Cloud Pemerintah bergulat dengan permintaan yang tinggi, AI generatif dapat membantu mengoptimalkan alokasi sumber daya cloud dan meningkatkan kinerja mereka. Skalabilitas . Hal ini juga dapat membantu dalam menegosiasikan biaya sewa patokan dengan penyedia cloud swasta, sehingga memastikan solusi yang hemat biaya.

Tantangan dan
Pertimbangan

Sementara potensi AI generatif di sektor publik adalah
sangat besar, penting untuk mengatasi potensi tantangan dan etika
pertimbangan:

  1. Privasi dan Keamanan Data: Dengan meningkatnya ketergantungan pada AI untuk layanan masyarakat, menjaga data sensitif menjadi hal yang terpenting. Enkripsi data yang kuat, kontrol akses, dan kebijakan privasi yang ketat sangat penting.
  2. Bias Algoritma: Sistem AI dapat mewarisi bias dari data yang dilatihnya. Badan-badan sektor publik harus memastikan bahwa sistem AI adil, transparan, dan tidak mendiskriminasi kelompok mana pun.
  3. Kolaborasi Manusia-AI: Integrasi AI harus melengkapi upaya manusia, bukan menggantikannya. Pegawai sektor publik harus ditingkatkan keterampilannya untuk bekerja bersama sistem AI secara efektif.
  4. Pengambilan Keputusan Etis: Sistem AI mungkin perlu mengambil keputusan etis, misalnya dalam bidang layanan kesehatan atau penegakan hukum. Menetapkan pedoman etika dan mekanisme akuntabilitas sangatlah penting.

Singapura
Peran Perintis dalam Adopsi AI di Sektor Publik

Singapura, yang sering dipuji sebagai pusat teknologi global, telah berhasil
langkah signifikan dalam memanfaatkan kekuatan kecerdasan buatan (AI )
dalam sektor publiknya. Komitmen negara yang teguh terhadap digital
transformasi telah menghasilkan solusi inovatif yang tidak hanya mengubah tatanan
cara pelayanan pemerintah diberikan tetapi juga meningkatkan kualitas hidup
bagi warganya.

Salah satu contoh paling menonjol dari upaya Singapura dalam terjun ke bidang ini
Layanan publik yang didukung AI adalah pengenalan “ChatGPT. "Ini
chatbot canggih telah muncul sebagai pendamping tepercaya bagi warga Singapura
mencari informasi atau bantuan dengan berbagai pertanyaan terkait pemerintah dan
transaksi. Kemampuan ChatGPT lebih dari sekadar pengambilan informasi;
ini mewujudkan potensi AI untuk menyediakan layanan yang dipersonalisasi, efisien, dan
pelayanan XNUMX jam kepada masyarakat.

Implementasi ChatGPT di lingkungan pemerintah
infrastruktur digital telah menyederhanakan proses administrasi, mengurangi
waktu respons, dan, mungkin yang paling penting, peningkatan aksesibilitas ke fasilitas vital
layanan pemerintah. Warga kini dapat terlibat dengan lembaga pemerintah dan
mengakses informasi penting tanpa batasan jam kerja atau kebutuhan
untuk interaksi manusia secara langsung. Aksesibilitas ini mendorong inklusivitas,
memberi manfaat bagi semua segmen masyarakat, apa pun teknologinya
kecakapan.

Selanjutnya, adopsi Singapore General Hospital
AI generatif untuk pencitraan medis mewakili kemajuan inovatif dalam bidang ini
sektor kesehatan. Dengan mengintegrasikan AI ke dalam analisis gambar medis,
rumah sakit telah meningkatkan kemampuan diagnostiknya secara signifikan. Ini
Pendekatan berbasis AI memungkinkan deteksi penyakit yang lebih cepat dan akurat,
berpotensi menyelamatkan nyawa dan mengurangi beban para profesional kesehatan.

Penerapan AI Generatif dalam pencitraan medis memungkinkan
identifikasi dini anomali dan kelainan, sehingga memudahkan tepat waktu
intervensi dan pengobatan. Hal ini tidak hanya meningkatkan hasil pasien tetapi juga
berkontribusi terhadap efisiensi keseluruhan sistem layanan kesehatan. Selain itu,
pengurangan waktu yang diperlukan untuk diagnosis berarti berkurang
biaya perawatan kesehatan dan peningkatan pengalaman pasien.

Orang Filipina'
Dilema Digitalisasi dan Janji AI Generatif

Berlawanan dengan Singapura digital yang mapan
lanskap, Filipina menghadirkan serangkaian tantangan dan tantangan yang unik
peluang dalam mengejar transformasi digital. Implementasi dari
Undang-Undang Sistem Identifikasi Filipina, sebuah inisiatif penting yang ditujukan untuk
memberikan warga negara sebuah tanda pengenal nasional, namun juga menjanjikan
menemui rintangan yang berat.

Salah satu tantangan terbesar yang dihadapi oleh
Pemerintah Filipina dalam upaya ini adalah kualitas data biometrik yang disimpan
dalam database nasional. Foto berkualitas rendah dan ketidakakuratan dalam database
berpotensi menghambat proses penerbitan tanda pengenal dan membahayakan integritas
dari sistem. Namun, tantangan ini bukannya tidak dapat diatasi, dan di sinilah letak permasalahannya
potensi AI generatif untuk bertindak sebagai pengubah permainan.

Kemampuan AI Generatif untuk meningkatkan kualitas gambar dan
akurasi dapat memainkan peran penting dalam memperbaiki masalah terkait data ini.
Melalui algoritma canggih dan teknik pembelajaran mendalam, AI dapat menganalisis
dan meningkatkan kualitas gambar, memastikan bahwa data biometrik mewakili keduanya
dapat diandalkan dan akurat. Hal ini tidak hanya menyederhanakan proses penerbitan
ID nasional tetapi juga meningkatkan keamanan dan efektivitas secara keseluruhan
sistem identifikasi.

Namun, ketika pemerintah Filipina melangkah lebih jauh
digitalisasi yang cepat, ia harus menghadapi masalah kritis privasi data dan
keamanan. Penanganan sejumlah besar informasi pribadi sensitif
memerlukan perlindungan yang kuat dan peraturan yang ketat. Pemerintah harus
memprioritaskan pengembangan dan penerapan perlindungan data yang komprehensif
langkah-langkah untuk menanamkan kepercayaan masyarakat terhadap proses digitalisasi.

Selain itu, AI generatif dimanfaatkan untuk menangani data
masalah kualitas, penting untuk menjaga transparansi dan akuntabilitas.
Warga negara harus yakin bahwa data mereka ditangani secara etis dan
secara bertanggung jawab, dengan pedoman yang jelas untuk mencegah penyalahgunaan atau tidak sah
mengakses.

Kesimpulan: Era Baru
Pelayanan Publik

AI Generatif memegang janji untuk merevolusi masyarakat
operasi sektor, mengantarkan era efisiensi, efektivitas biaya, dan
peningkatan layanan warga. Mulai dari perampingan tugas administrasi hingga penyempurnaan
kualitas data dan mengoptimalkan layanan cloud, aplikasi potensialnya adalah
luas. Namun, sangat penting bagi pemerintah untuk menavigasi etika dan
pertimbangan privasi sambil memastikan bahwa AI melengkapi upaya manusia.

Melihat ke depan, pengalaman negara-negara serupa
Singapura dan Filipina memberikan wawasan berharga mengenai hal-hal yang transformatif
kekuatan AI generatif di sektor publik. Merangkul teknologi ini dengan a
Pendekatan yang bertanggung jawab dan berpikiran maju dapat membawa masa depan yang lebih cerah
penyampaian layanan publik, yang pada akhirnya memberikan manfaat bagi masyarakat di seluruh dunia. Itu
perjalanan menuju sektor publik yang lebih otomatis dan efisien telah dimulai, dan
AI generatif berada di garis depan transformasi menarik ini.

Teknologi berkuasa dan data adalah emas baru
sektor publik siap untuk melakukan transformasi yang belum pernah terjadi sebelumnya. Palsu
Intelijen (AI), khususnya AI generatif, kini muncul sebagai alat yang tangguh
mampu meningkatkan otomatisasi di sektor publik, mengantarkan era
efisiensi yang belum pernah terjadi sebelumnya, penghematan biaya, dan peningkatan layanan masyarakat.

Anndy Lian, pakar dan penasihat blockchain

Pada
KTT Otomasi Bertenaga AI UiPath baru-baru ini, para pemimpin dari UiPath, Singapura
Pemerintah, dan Rumah Sakit Umum Singapura berkumpul untuk membahas potensi
AI generatif dalam membentuk kembali lembaga sektor publik. Saya akan menjelajahinya
kemungkinan dan implikasi penggunaan AI generatif di sektor publik,
menarik wawasan dari pengalaman global.

AI Generatif: Itu
Pembangkit tenaga listrik di balik Otomatisasi

AI generatif, bagian dari kecerdasan buatan, adalah
keajaiban teknologi yang bertanggung jawab untuk membuat konten, data, atau solusi
secara mandiri. Ini menggunakan algoritma pembelajaran mendalam, seringkali dalam bentuk saraf
jaringan, untuk menghasilkan keluaran mirip manusia dari masukan tertentu. Teknologi ini adalah
kekuatan pendorong di balik inovasi seperti generasi bahasa alami, gambar
sintesis, dan bahkan pembuatan konten otonom.

KTT Otomatisasi Bertenaga AI UiPath menyoroti caranya
AI generatif dapat merevolusi cara lembaga sektor publik beroperasi. Ayo menyelam
ke dalam beberapa bidang utama di mana AI generatif dapat memberikan dampak besar:

  1. Memperlancar Tugas Administratif: Badan-badan sektor publik sering kali bergulat dengan tumpukan dokumen dan tugas administratif yang berulang. AI Generatif dapat mengotomatiskan entri data, pemrosesan dokumen, dan bahkan menghasilkan laporan, sehingga membebaskan sumber daya manusia untuk upaya yang lebih strategis.
  2. Meningkatkan Pelayanan Masyarakat: Chatbot yang ditingkatkan dan didukung oleh AI generatif dapat memberikan bantuan instan dan personal kepada masyarakat. Baik itu menjawab pertanyaan tentang layanan pemerintah atau membimbing masyarakat melalui prosedur yang rumit, chatbot berbasis AI dapat tersedia 24/7.
  3. Peningkatan Kualitas Data: AI Generatif dapat membantu peningkatan kualitas data. Misalnya, dalam kasus Undang-Undang Sistem Identifikasi Filipina, di mana foto berkualitas rendah menghambat proses tersebut, AI dapat meningkatkan dan menyempurnakan kualitas gambar, sehingga memastikan integritas database biometrik.
  4. Pengurangan biaya: Penerapan AI generatif dapat mengurangi biaya operasional secara signifikan. Dengan mengotomatiskan tugas-tugas rutin dan mengoptimalkan alokasi sumber daya, organisasi sektor publik dapat mengalokasikan sumber daya secara lebih efisien dan mengurangi beban pembayar pajak.
  5. Layanan Cloud yang Efisien: Dalam kasus Thailand, ketika Pusat Data dan Cloud Pemerintah bergulat dengan permintaan yang tinggi, AI generatif dapat membantu mengoptimalkan alokasi sumber daya cloud dan meningkatkan kinerja mereka. Skalabilitas . Hal ini juga dapat membantu dalam menegosiasikan biaya sewa patokan dengan penyedia cloud swasta, sehingga memastikan solusi yang hemat biaya.

Tantangan dan
Pertimbangan

Sementara potensi AI generatif di sektor publik adalah
sangat besar, penting untuk mengatasi potensi tantangan dan etika
pertimbangan:

  1. Privasi dan Keamanan Data: Dengan meningkatnya ketergantungan pada AI untuk layanan masyarakat, menjaga data sensitif menjadi hal yang terpenting. Enkripsi data yang kuat, kontrol akses, dan kebijakan privasi yang ketat sangat penting.
  2. Bias Algoritma: Sistem AI dapat mewarisi bias dari data yang dilatihnya. Badan-badan sektor publik harus memastikan bahwa sistem AI adil, transparan, dan tidak mendiskriminasi kelompok mana pun.
  3. Kolaborasi Manusia-AI: Integrasi AI harus melengkapi upaya manusia, bukan menggantikannya. Pegawai sektor publik harus ditingkatkan keterampilannya untuk bekerja bersama sistem AI secara efektif.
  4. Pengambilan Keputusan Etis: Sistem AI mungkin perlu mengambil keputusan etis, misalnya dalam bidang layanan kesehatan atau penegakan hukum. Menetapkan pedoman etika dan mekanisme akuntabilitas sangatlah penting.

Singapura
Peran Perintis dalam Adopsi AI di Sektor Publik

Singapura, yang sering dipuji sebagai pusat teknologi global, telah berhasil
langkah signifikan dalam memanfaatkan kekuatan kecerdasan buatan (AI )
dalam sektor publiknya. Komitmen negara yang teguh terhadap digital
transformasi telah menghasilkan solusi inovatif yang tidak hanya mengubah tatanan
cara pelayanan pemerintah diberikan tetapi juga meningkatkan kualitas hidup
bagi warganya.

Salah satu contoh paling menonjol dari upaya Singapura dalam terjun ke bidang ini
Layanan publik yang didukung AI adalah pengenalan “ChatGPT. "Ini
chatbot canggih telah muncul sebagai pendamping tepercaya bagi warga Singapura
mencari informasi atau bantuan dengan berbagai pertanyaan terkait pemerintah dan
transaksi. Kemampuan ChatGPT lebih dari sekadar pengambilan informasi;
ini mewujudkan potensi AI untuk menyediakan layanan yang dipersonalisasi, efisien, dan
pelayanan XNUMX jam kepada masyarakat.

Implementasi ChatGPT di lingkungan pemerintah
infrastruktur digital telah menyederhanakan proses administrasi, mengurangi
waktu respons, dan, mungkin yang paling penting, peningkatan aksesibilitas ke fasilitas vital
layanan pemerintah. Warga kini dapat terlibat dengan lembaga pemerintah dan
mengakses informasi penting tanpa batasan jam kerja atau kebutuhan
untuk interaksi manusia secara langsung. Aksesibilitas ini mendorong inklusivitas,
memberi manfaat bagi semua segmen masyarakat, apa pun teknologinya
kecakapan.

Selanjutnya, adopsi Singapore General Hospital
AI generatif untuk pencitraan medis mewakili kemajuan inovatif dalam bidang ini
sektor kesehatan. Dengan mengintegrasikan AI ke dalam analisis gambar medis,
rumah sakit telah meningkatkan kemampuan diagnostiknya secara signifikan. Ini
Pendekatan berbasis AI memungkinkan deteksi penyakit yang lebih cepat dan akurat,
berpotensi menyelamatkan nyawa dan mengurangi beban para profesional kesehatan.

Penerapan AI Generatif dalam pencitraan medis memungkinkan
identifikasi dini anomali dan kelainan, sehingga memudahkan tepat waktu
intervensi dan pengobatan. Hal ini tidak hanya meningkatkan hasil pasien tetapi juga
berkontribusi terhadap efisiensi keseluruhan sistem layanan kesehatan. Selain itu,
pengurangan waktu yang diperlukan untuk diagnosis berarti berkurang
biaya perawatan kesehatan dan peningkatan pengalaman pasien.

Orang Filipina'
Dilema Digitalisasi dan Janji AI Generatif

Berlawanan dengan Singapura digital yang mapan
lanskap, Filipina menghadirkan serangkaian tantangan dan tantangan yang unik
peluang dalam mengejar transformasi digital. Implementasi dari
Undang-Undang Sistem Identifikasi Filipina, sebuah inisiatif penting yang ditujukan untuk
memberikan warga negara sebuah tanda pengenal nasional, namun juga menjanjikan
menemui rintangan yang berat.

Salah satu tantangan terbesar yang dihadapi oleh
Pemerintah Filipina dalam upaya ini adalah kualitas data biometrik yang disimpan
dalam database nasional. Foto berkualitas rendah dan ketidakakuratan dalam database
berpotensi menghambat proses penerbitan tanda pengenal dan membahayakan integritas
dari sistem. Namun, tantangan ini bukannya tidak dapat diatasi, dan di sinilah letak permasalahannya
potensi AI generatif untuk bertindak sebagai pengubah permainan.

Kemampuan AI Generatif untuk meningkatkan kualitas gambar dan
akurasi dapat memainkan peran penting dalam memperbaiki masalah terkait data ini.
Melalui algoritma canggih dan teknik pembelajaran mendalam, AI dapat menganalisis
dan meningkatkan kualitas gambar, memastikan bahwa data biometrik mewakili keduanya
dapat diandalkan dan akurat. Hal ini tidak hanya menyederhanakan proses penerbitan
ID nasional tetapi juga meningkatkan keamanan dan efektivitas secara keseluruhan
sistem identifikasi.

Namun, ketika pemerintah Filipina melangkah lebih jauh
digitalisasi yang cepat, ia harus menghadapi masalah kritis privasi data dan
keamanan. Penanganan sejumlah besar informasi pribadi sensitif
memerlukan perlindungan yang kuat dan peraturan yang ketat. Pemerintah harus
memprioritaskan pengembangan dan penerapan perlindungan data yang komprehensif
langkah-langkah untuk menanamkan kepercayaan masyarakat terhadap proses digitalisasi.

Selain itu, AI generatif dimanfaatkan untuk menangani data
masalah kualitas, penting untuk menjaga transparansi dan akuntabilitas.
Warga negara harus yakin bahwa data mereka ditangani secara etis dan
secara bertanggung jawab, dengan pedoman yang jelas untuk mencegah penyalahgunaan atau tidak sah
mengakses.

Kesimpulan: Era Baru
Pelayanan Publik

AI Generatif memegang janji untuk merevolusi masyarakat
operasi sektor, mengantarkan era efisiensi, efektivitas biaya, dan
peningkatan layanan warga. Mulai dari perampingan tugas administrasi hingga penyempurnaan
kualitas data dan mengoptimalkan layanan cloud, aplikasi potensialnya adalah
luas. Namun, sangat penting bagi pemerintah untuk menavigasi etika dan
pertimbangan privasi sambil memastikan bahwa AI melengkapi upaya manusia.

Melihat ke depan, pengalaman negara-negara serupa
Singapura dan Filipina memberikan wawasan berharga mengenai hal-hal yang transformatif
kekuatan AI generatif di sektor publik. Merangkul teknologi ini dengan a
Pendekatan yang bertanggung jawab dan berpikiran maju dapat membawa masa depan yang lebih cerah
penyampaian layanan publik, yang pada akhirnya memberikan manfaat bagi masyarakat di seluruh dunia. Itu
perjalanan menuju sektor publik yang lebih otomatis dan efisien telah dimulai, dan
AI generatif berada di garis depan transformasi menarik ini.

Stempel Waktu:

Lebih dari magnates keuangan