Unit Inovator Kualitas ProdukQ Meluncurkan Alat Analisis Dampaknya

• Kurang dari sebulan setelah demo FinovateSpring, unitQ telah memperkenalkan alat Analisis Dampaknya.
• Penawaran baru ini membantu bisnis mengidentifikasi masalah kualitas produk yang penting di aplikasi mereka serta dampak dari perbaikan masalah tersebut.
• Analisis Dampak memungkinkan perusahaan meningkatkan Skor unitQ mereka, yang memungkinkan bisnis membandingkan aplikasi mereka secara akurat dengan aplikasi saingan di industri yang sama.

Platform kualitas produk dan pendatang baru Finovate satuanQ baru-baru ini diluncurkan -nya Analisis Dampak alat. Penawaran baru ini membantu bisnis mengenali dan mengatasi masalah kualitas produk yang penting dan dampak dari perbaikannya.

“Dengan Analisis Dampak, tim dapat mempelajari dampak perbaikan masalah yang mungkin terjadi pada KPI seperti ulasan bintang 1, tiket dukungan, sentimen merek, dan banyak lagi – sebelum mengambil tindakan,” tulis Manajer Produk unitQ Brett Caplan di blog perusahaan akhir pekan lalu .

Alat Analisis Dampak UnitQ bekerja dengan secara otomatis mengidentifikasi masalah yang dibuat pengguna yang akan memiliki dampak terbesar pada kualitas produk jika diperbaiki. Masalah ini – yang disebut unitQ sebagai “Monitor Kualitas” – tidak hanya memandu tim menuju masalah kualitas produk yang paling penting, tetapi juga menjauhkan tim dari masalah yang mungkin tampak signifikan, tetapi mungkin berdampak minimal atau bahkan merugikan pada aplikasi skor unitQ, serta peringkatnya dalam pasarnya sendiri (yaitu, Apple App Store, Google Play Store, dll.).

Skor unitQ memungkinkan perusahaan membandingkan kualitas aplikasi mereka — berdasarkan rating dan ulasan Apple App dan Google Play Store – dengan aplikasi lain dari industri yang sama. Penilaian pendamping, Skor Q unit internal mencakup semua yang dievaluasi dalam Skor unitQ, tetapi juga mencakup umpan balik pengguna yang diambil dari media sosial seperti Twitter dan Reddit, serta data dari dukungan pelanggan dan aplikasi chatbot. Alat Analisis Dampak baru memungkinkan perusahaan melihat dampak potensi peningkatan dan perubahan pada kedua skor.

“Skor unitQ yang mendekati 100 menunjukkan merek memiliki sedikit masalah kualitas produk secara keseluruhan,” jelas Caplan. “Ini berarti bahwa pengguna menikmati produk, pengalaman yang dirancang dengan baik, mudah digunakan, responsif – dan hampir bebas dari bug, aliran rusak, dan kesalahan operasional. Skor yang lebih tinggi sama dengan produk yang lebih baik, dan pelanggan yang lebih puas.”

Alat Analisis Dampak didukung oleh kemampuan pembelajaran mesin dari monitor unitQ, yang mengukur, menganalisis, dan memvisualisasikan data tidak terstruktur dari umpan balik pengguna. Teknologi ini menerjemahkan teks dari lebih dari 70 bahasa, menormalkan dan menghapus informasi pengenal pribadi (PII), memperkaya data dengan analisis sentimen, dan menambahkan metadata produk. Dengan mengubah umpan balik kualitatif menjadi data kuantitatif, unitQ membantu perusahaan menemukan wawasan penting yang memungkinkan mereka meningkatkan kualitas produk.

Berkantor pusat di Burlingame, California, unitQ baru-baru ini mendemonstrasikan teknologinya di FinovateSpring 2022 di bulan Mei. Perusahaan ini didirikan bersama oleh Christian Wiklund (CEO) dan Niklas Lindstrom (CTO) pada tahun 2018. Di antara pelanggan perusahaan adalah perusahaan seperti Chime, Current, dan sesama alumni Finovate Klarna dan Nubank.

Foto berdasarkan Pixabay

Pos Unit Inovator Kualitas ProdukQ Meluncurkan Alat Analisis Dampaknya muncul pertama pada Selesaikan.

• Coinsmart. Pertukaran Bitcoin dan Crypto Terbaik Eropa.
• Platoblockchain. Intelijen Metaverse Web3. Pengetahuan Diperkuat. AKSES GRATIS.
• CryptoHawk. Radar Altcoin. Uji Coba Gratis.
• Sumber: https://finovate.com/product-quality-innovator-unitq-unveils-its-impact-analysis-tool/