Robotika Dalam Ritel– Bagaimana Zara Menggunakan AI & Robotika Untuk Mengotomatiskan Pengambilan Pesanan

Penemuan otomasi dan robotika di bidang ritel telah menjangkiti banyak industri, terutama di industri industri retail, dampaknya di luar imajinasi. Robot yang diberi AI mampu melakukan tugas lebih cepat dibandingkan manusia. Dari rantai pasokan dan logistik hingga operasional back-office, operasional toko, pemasaran & penjualan hingga permasalahan yang dihadapi pelanggan, AI Robotics mendorong inovasi, dan membantu meningkatkan hasil bottom-line dan top-line.

Menurut laporan, Otomatisasi robotika di industri ritel diperkirakan mencapai US $ 19.4 miliar pada tahun 2018, dan diperkirakan mencapai 144.93 miliar dolar AS pada tahun 2026, meningkat pada CAGR sebesar 28.96% dari tahun 2019 hingga 2026.

Permintaan utama terhadap solusi robotik diperkirakan berasal dari sektor ritel, layanan kesehatan, dan manufaktur. Terutama, sebagian besar pengecer mengadopsi aplikasi AI yang cerdas untuk memperluas prospek bisnis mereka.

• Peritel terkemuka dunia seperti Amazon memiliki 100,000 robot di seluruh dunia di gudang-gudangnya untuk memenuhi permintaan pesanan.
• Lowe's telah membuat robot di dalam toko bernama 'LoweBot' yang membantu pelanggan menemukan produk di toko.
• Walmart mengerahkan sekitar 1500 robot pembersih rak dan pembersih lantai otonom di toko ritelnya.
• Best Buy telah bermitra dengan PaR Systems untuk meluncurkan sistem otomatis bernama 'Chloe'.

Baca Juga: Contoh Terbaik Menggunakan AI untuk Pengalaman Ritel
Dan sekarang,

Hari ini, kami ingin membahas bagaimana Zara, retailer fesyen ternama, menggunakan robot AI untuk mengumpulkan produk dari gudang bagi pelanggan yang memesan produk secara online.  

Zara Memperkenalkan AI & Robotika di Ritel Untuk Mempercepat Pengambilan Pesanan Online

Zara, retailer fesyen ternama, telah mengadopsi konsep BOPIS (Beli Online, Ambil di Toko) atau Klik dan Kumpulkan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di dalam toko. Konsumen dapat melakukan pemesanan secara online, dan kemudian mencapai toko fisik Zara untuk mengambil barang-barang mereka baik di layanan pelanggan atau antrian kasir.

Semakin banyak pelanggan yang memilih memesan secara online sebelum datang ke toko untuk memilih produknya, dan dibutuhkan banyak waktu untuk mengambil dari antrian. Untuk menghindari antrean panjang dan mengurangi waktu tunggu pelanggan, Zara bertujuan untuk meningkatkan proses BOPIS dengan otomatisasi.

Robot Zara dapat mengambil 2,400 paket secara bersamaan.

Bagaimana Apakah Ini Bekerja?

Untuk mengatasi masalah pelanggan yang mengalami antrian panjang, toko ritel memperkenalkan solusi teknologi tinggi untuk layanan BOPIS atau “Klik dan Kumpulkan”. Robot Kecerdasan Buatan akan mengambil kode batang produk, memindainya, dan mengambilnya dari gudang dengan mencocokkan kode batang tersebut.

Pembeli yang melakukan pemesanan melalui online dapat memasukkan kode PIN dan memindai kode batang di tempat pengambilan di dalam toko ritel. Kemudian, Robot AI akan langsung mencari pesanan yang diminta dan membawanya ke pos pemeriksaan dimana konsumen dapat mengambilnya.

Zara telah menguji teknologi ini pada awalnya di toko Spanyol dekat kantor pusatnya, dan teknologi ini bekerja paling efisien.

[embedded content]

Selain menciptakan pengalaman ritel di dalam toko dengan robot AI, Zara juga telah meluncurkan toko yang sepenuhnya ditingkatkan secara digital bernama 'Pop-up Store' di sebuah pusat perbelanjaan di Inggris. Mall ini terletak di lahan seluas 2,150 kaki persegi yang menjual pakaian dan aksesoris pria dan wanita.

Zara juga memiliki toko ritel yang berlokasi di mal Westfield Stratford London yang akan membantu pembeli mengumpulkan pesanan online mereka. Karyawan toko otomatis menggunakan Smartphone untuk membantu pembelian konsumen. Pelanggan yang melakukan pemesanan online sebelum pukul 2.00 berkesempatan mengambil barangnya pada hari yang sama. Pelanggan lainnya yang melakukan pemesanan setelah pukul 2.00 harus menunggu hari berikutnya untuk mengambil pesanan dan membayar melalui kartu kredit Bluetooth.

Selain itu, otomatisasi Zara telah menawarkan fitur luar biasa seperti sistem rekomendasi item yang berfungsi dengan cermin. Konsumen dapat memindai produk mereka di cermin menggunakan Identifikasi Frekuensi Radio, dan sistem akan menampilkan produk lain yang cocok dengan ukuran dan pakaian yang dipilih.

Mari kita lihat beberapa keunggulan robotika di industri ritel

Keunggulan Robotika Dalam Industri Ritel

Meskipun kasus penggunaan robotika tidak terbatas di sektor ritel, berikut beberapa di antaranya:

• AI–robot untuk mengelola gudang dengan lebih baik
• Robot AI ritel di dalam toko untuk menavigasi pelanggan di seluruh toko dan melibatkan mereka dengan lebih baik
• Penggunaan Robot Seluler Otonom di Ritel sedang meningkat untuk pembayaran yang lebih cepat dan pembuatan faktur otomatis
• Robot pelacak tingkat inventaris bertenaga AI adalah salah satu robotika dalam tren teratas ritel
• Aplikasi robotik bertenaga AI yang menggunakan kemampuan pembelajaran mesin akan menganalisis kondisi pasar dan memperoleh wawasan berharga dari data penjualan.
• Peningkatan produktivitas adalah salah satu keunggulan utama robotika di industri ritel
• Robot AI dapat menawarkan pelacakan pergerakan produk secara real-time
• Stocking yang efisien dan penandaan yang akurat
• Robot AI dengan fitur pengenalan wajah dan suara memastikan keamanan toko tingkat tinggi dan juga memainkan peran penting dalam melacak emosi pelanggan di dalam toko

Selain itu, kasus penggunaan robotika di sektor ritel terus bermunculan sejalan dengan tren pasar digital. Kemunculan robotika di industri ritel juga menyebar untuk memodernisasi manajemen rantai pasokan dan operasi gudang & distribusi.

Contoh Penerapan Industri Nyata

Di sini kami telah membahas beberapa contoh terbaik robotika aplikasi industri nyata di industri ritel.

• Pengecer terkemuka dunia seperti Amazon memiliki 100,000 robot di gudangnya di seluruh dunia untuk menyederhanakan operasinya.
• Lowe's telah membuat robot di dalam toko bernama 'LoweBot' yang membantu pelanggan menemukan produk di dalam toko dan meningkatkan pengalaman berbelanja mereka.
• Walmart, sebuah toko ritel besar, telah mengerahkan sekitar 1,500 robot pembersih rak dan pembersih lantai otonom di toko ritelnya.
• Best Buy telah bermitra dengan PaR Systems untuk meluncurkan sistem otomatis bernama 'Chloe'.

Ini hanyalah beberapa contoh penerapan robotika di industri nyata. Banyak pengecer berencana memperkenalkan layanan robotik untuk mengubah fungsinya sepenuhnya ke tahap digital baru.

Penutup

Dampak robotika dalam industri ritel dan munculnya aplikasi AI akan menawarkan potensi manfaat dan peluang bagi pengecer. Robot mungkin hanya melakukan tugas yang diberikan tetapi mereka menyelesaikan tugas lebih cepat tanpa kesalahan.

Sebagai kesimpulan, saya ingin menyatakan bahwa penggunaan Kecerdasan Buatan dan robotika di bidang ritel sedang meningkat. Toko ritel terus menggunakan alat AI untuk meningkatkan interaksi pelanggan dan efisiensi kerja.

Jika Anda memiliki toko ritel dan menginginkan bantuan dengan AI dan teknologi robotik, Hubungi kami.
Kami akan dengan senang hati mengembangkan aplikasi ritel AI terbaik di kelasnya!

Berhubungan!

• Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
• PlatoData.Jaringan Vertikal Generatif Ai. Berdayakan Diri Anda. Akses Di Sini.
• PlatoAiStream. Intelijen Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
• PlatoESG. Karbon, teknologi bersih, energi, Lingkungan Hidup, Tenaga surya, Penanganan limbah. Akses Di Sini.
• PlatoHealth. Kecerdasan Uji Coba Biotek dan Klinis. Akses Di Sini.
• Sumber: https://usmsystems.com/robotics-in-retail/