Crypto Exchange Korbit Membuka Kembali Pusat Pelanggan Offline di Seoul

Pertukaran cryptocurrency Korea Selatan Korbit telah mengumumkan bahwa mereka telah membuka kembali pusat layanan pelanggan offline di Distrik Gangnam, yang terletak di Seoul. Menurut EDaily, perusahaan harus menutup pusat pelanggannya pada Januari 2019 karena apa yang disebut "musim dingin kripto" tiba di negara itu. Namun, terlepas dari pandemi, bursa membuka kembali pintunya dan sekarang terletak di zona yang sangat komersial.

Tetapi pelanggan yang ingin masuk ke pusat harus mematuhi serangkaian persyaratan sebelum mendapatkan akses, karena situasi pandemi di negara itu masih kritis. Pertama, jika pengguna Korbit mau minta saran tentang penggunaan pertukaran dan hal-hal terkait kripto lainnya di pusat, mereka harus mengatur janji melalui portal web yang diaktifkan untuk tujuan tersebut. Secara khusus, kantor terletak di lantai 7 Gedung Junkyung dekat kantor pusat di Teheran-ro di Gangnam-gu.

“Kami akan meningkatkan kepuasan pelanggan dengan menjelaskan pertanyaan pelanggan yang mungkin muncul dalam transaksi aset virtual secara mudah dan lengkap dari sudut pandang pelanggan,” Oh Se-jin, CEO Korbit, mengomentari pengumuman tersebut. Pertukaran crypto lokal lainnya seperti Bithumb dan Coinone telah membuka kembali pusat layanan pelanggan offline mereka awal tahun ini meskipun ada pandemi COVID-19. Faktanya, kedua bursa menutup kantor ini karena volume perdagangan yang rendah dan situasi virus corona.

Situasi Industri Crypto di Korea Selatan

Manuver Korbit juga terjadi di tengah situasi kacau seputar crypto sphere di Korea Selatan. Menurut para pakar industri, lingkungan peraturan terus bermusuhan, dan tindakan keras terkait kripto sedang berlangsung, menyiratkan bahwa pemerintah terus mengawasi setiap perkembangan mengenai pasar semacam itu.

Pada bulan Juni, Komisi Jasa Keuangan (FSC) memutuskan untuk memperpanjang tenggat waktu untuk menerapkan protokol anti-pencucian uang (AML) di bursa mata uang kripto hingga akhir tahun 2021. Awalnya, platform perdagangan kripto diberikan hingga awal Juli untuk menetapkan aturan AML baru ini setelah undang-undang tersebut diberlakukan pada 25 Maret 2021.