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Avete tutti sentito parlare di storytelling, tutti nella comunità del design e nei social media ne parlano e vi chiedete: "Cosa significa?". 

Sinceramente anche io all'inizio ero nella stessa identica confusione. Mi sono tuffato in Internet e ho letto articoli e video per capire cosa dicevano tutte queste persone.

Vorrei analizzare qual è la mia comprensione della narrazione.

CHE COSA???

Hai provato quella sensazione che provi quando vai a una riunione tutto entusiasta di presentare i tuoi progetti con Josh e non ottieni nulla?

Questo di solito accade quando le persone dall'altra parte non hanno veramente capito il tuo progetto. È perché parli la tua lingua e non quella a cui sono abituati. 

(Immagina solo che uno sviluppatore si avvicini a te e parli nel suo gergo di programmazione. Sarai incapace e confuso. Le cose ti voleranno via dalla testa.)

Dobbiamo parlare in una lingua che il nostro pubblico capirà. Lo storytelling non è altro che l’arte di trasmettere il proprio messaggio in un modo che tutti possano comprendere. È qualcosa che fa parte della nostra vita quotidiana e della nostra cultura.

Dobbiamo costruire una connessione emotiva con i nostri progetti/idee in modo che il nostro pubblico risponda in modo più positivo. Le persone si connettono con le emozioni e per questo dobbiamo stabilire la fiducia parlando in un modo che possano capire.

Proprio come i film, il tuo design dovrebbe raccontare una bella storia. Prima di iniziare a progettare dobbiamo impostare una trama per i nostri progetti, creare personaggi e iniziare a rendere le cose collegabili al mondo reale.

PERCHÉ???

Un progetto è facile da realizzare, ma convincere le persone di un'idea è difficile (Senza offesa). È qui che entra in azione la narrazione. La maggior parte di noi di solito inizia a progettare senza comprendere il marchio, il pubblico o l'idea. Siamo sempre indietro nel realizzare un buon design piuttosto che ciò che funzionerà per il prodotto nel mondo reale. 

La maggior parte dei designer commette l'errore di rendere perfetto il design e di supportarlo con tonnellate di ricerca. Ma la verità è che le persone non riescono a connettersi emotivamente con quel tipo di design. (La chiave è dare vita al tuo design)

Dobbiamo diffondere l'idea nel mondo. L'idea è sempre più potente e acquisisce una dimensione completamente nuova quando inizi a condividerla. Le persone avranno più idee rispetto all'idea centrale originale e questa continuerà a crescere. 

Discutiamone in un modo più semplice. (Con la narrazione) 

La prima cosa è iniziare pensando alla tua idea come alla trama principale. Adesso tutto ruoterà attorno a questo. Come in DDLJ – la trama era che Raj e Simran si amavano ma la sua famiglia aveva già accettato un'altra proposta per lei.

Successivamente, inizi a costruire i tuoi personaggi nel design. Definisci il tuo eroe principale e i ruoli secondari. Fondamentalmente, trova il tuo Raj e Simran all’interno del disegno ed evidenziali. 

Ora, come in ogni film, abbiamo bisogno di un cattivo. La tua affermazione del problema può essere il cattivo.

Come tutti i buoni film di successo, la tua storia deve contenere un po' di masala e drammaticità. 

(Aggiungi alcune scene drammatiche del treno) 

​​

Quindi inizia a pensare a tutto il contenuto come ai dialoghi del film e alla grafica (immagini e illustrazioni) come alle canzoni del film. Dobbiamo creare un buon equilibrio tra le canzoni e i dialoghi.

I sottotitoli e il testo del corpo possono essere i ruoli secondari che fanno risaltare l'eroe.

Inoltre, come in tutte le scene d'azione del film, i CTA devono essere presenti nel posto giusto al momento giusto. I nostri utenti danno un'occhiata agli schermi e in un tempo molto breve dobbiamo evidenziare le nostre azioni.

(Il tempismo è tutto)

Per prima cosa devi comprendere tu stesso la trama della storia e i personaggi in modo approfondito, quindi puoi connettere facilmente il tuo pubblico ad essa. Il pubblico può dimenticare il nome dell'eroe, ma la storia è ciò che ricorderà e di cui parlerà.

Ho suddiviso la sezione degli eroi di un popolare sito Web di assicurazioni in semplici elementi di una storia. Possiamo utilizzare questo stesso processo per parlare dell'intero sito Web e promuovere il concetto completo. Dobbiamo scomporre l'elemento più grande in elementi più piccoli che dovrebbero trasmettere la stessa idea.

COME???

La tua storia ha bisogno di essere radicata, ha bisogno di una base forte. Stai vendendo la tua storia e la tua idea a tutti e non solo a un sito Web o a un'app.

Quindi ci sono 2 modi per farlo: come una forma d'arte o con un po' di masala.

Il primo che dovresti intraprendere quando hai un design sperimentale, ad esempio quando reimmagini un approccio tradizionale. (Anche quando hai molto tempo e budget).

L'altro modo per farlo è con un po' di masala e creando un tono drammatico. Prova a costruire una storia che collochi il tuo prodotto/idea in un contesto di vita reale. 

La prossima cosa è esercitarsi sempre con il pubblico prima di iniziare con la presentazione finale. Esercita la tua storia un paio di volte con i tuoi amici, familiari e colleghi professionisti e continua a ripetere la storia osservando le loro espressioni, stati d'animo e risposte. Esercitati sempre con un piccolo gruppo. (La pratica rende un uomo perfetto😊)

Devi capire davvero il tuo pubblico e connetterti con le sue emozioni. Al primo tentativo potresti fallire, ma continua a esercitarti e ogni volta aggiungerai o rimuoverai qualcosa e migliorerai nella narrazione.  

(Inoltre non sei cioccolato, non puoi rendere tutti felici... accettalo e basta!)

Ricorda sempre che la tua idea è l'aspetto più importante della tua storia. Scegli ciò di cui hai bisogno per essere l'eroe del design, rendi le cose facilmente riconoscibili e questo aiuterà il tuo design a essere memorabile.

….. E poi il tiro finale potrebbe essere proprio un BLOCKBUSTER!!

Circa l'autore:

Diya è un architetto diventato UI/UX Designer, attualmente lavora presso Mantra Labs. Apprezza la progettazione di esperienze sia per spazi fisici che digitali.

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Leggi il nostro blog: Come ottenere ispirazione per il design?

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• Fonte: https://www.mantralabsglobal.com/blog/5-cx-trends-in-healthcare-for-2023/