Sulla scia del boom dell'e-commerce, gli spedizionieri e i fornitori di servizi logistici stanno registrando livelli senza precedenti di domanda da parte dei clienti. In teoria, questo è un vero vantaggio. Ma per le aziende che operano ancora con processi manuali, è una battaglia in salita per gestire le nuove complessità legate a tariffe incoerenti, capacità limitate e tempi di consegna brevi. La gestione dei pacchi ha le sue complessità, come le zone di factoring e il peso dimensionale nel cartellino del prezzo.
Mentre l'e-commerce omnicanale B2C continua a crescere, essere in grado di ottimizzare le diverse modalità per la consegna dell'ultimo miglio aiuterà i marchi e gli spedizionieri a ottenere un vantaggio competitivo. Dallo shopping rapido e intelligente al calcolo del tempo di transito, ecco le funzionalità chiave che aiuteranno il tuo team a massimizzare le prestazioni e ridurre al minimo i costi.
La tua guida per ottimizzare la consegna dell'ultimo miglio
1. Automatizza lo shopping delle tariffe
I professionisti della logistica in genere esaminano le spedizioni in sospeso dal loro Enterprise Resource Planning (ERP) o Warehouse Management System (WMS) per restringere le opzioni e le tariffe del corriere disponibili rispetto alle date di consegna e ad altri criteri di selezione. Il processo è noioso e richiede molto tempo, spesso coinvolge più siti di corrieri e lunghe guide alle tariffe dei pacchi che suddividono ogni dettaglio dei criteri di costo su più pagine.
Shopping tariffario automatizzato che tiene conto del tempo di transito consente ai team logistici di risparmiare tempo e costi centralizzando i dati. Gli utenti possono valutare attivamente il negozio su tutte le opzioni del corriere in un'unica piattaforma oppure possono lasciare che il sistema lo faccia per loro. Il processo automatizzato utilizza regole aziendali intelligenti che tengono conto dei livelli di servizio, dei corrieri utilizzati e dei termini di consegna per selezionare istantaneamente l'opzione migliore e più conveniente per ogni singolo ordine.
2. Vincoli fattoriali ed eccezioni
L'ottimizzazione delle spedizioni può richiedere maggiori considerazioni sull'opportunità di passare a LTL o pacchi, nonché su come accogliere modifiche impreviste. Ad esempio, se arriva una nuova spedizione che spinge il totale oltre l'intervallo di peso per pacco, dovrà essere una consegna LTL o pallet. Dal punto di vista del lavoro, ciò può significare ore di battuta d'arresto poiché i team interrompono ciò che stanno facendo per rifare il lavoro, consolidare manualmente e rispedire gli ordini. L'automazione intelligente può ottimizzare i pacchi rispetto a LTL in millisecondi.
In caso di eccezioni, come un mancato ritiro o un ritardo del corriere, i team logistici devono verificare gli SLA concordati, determinare se la battuta d'arresto li mette a rischio di una consegna in ritardo e decidere se avranno bisogno di un servizio il giorno successivo per Consegna dell'OTIF. L'automazione intelligente tiene conto di tutti questi fattori rispetto a tutte le risorse disponibili per garantire che i team prendano decisioni rapide e sicure.
3. Semplifica gli ordini internazionali e ad alto volume attraverso il consolidamento degli ordini
Essere in grado di prendere decisioni rapide senza intervento manuale a meno che non sia necessario lo è particolarmente critico per marchi che spediscono a volumi elevati, così come tra zone o a livello internazionale. Rivenditori, distributori, produttori e fornitori di servizi logistici che operano a volumi incredibilmente elevati, con milioni di spedizioni al giorno, non possono più permettersi di gestire il carico manualmente.
Il consolidamento intelligente degli ordini ti consente di ottimizzare rispetto a LTL e pacchi. Se hai più pacchi, il software della supply chain cercherà automaticamente la migliore opportunità di evasione, scegliendo un corriere a carico parziale anziché un pacco quando è meno costoso ma consegnerà comunque gli ordini in tempo. Se più pacchi sono diretti allo stesso indirizzo e soddisfano la soglia di peso, i team possono risparmiare sui costi spedendo e tracciando tutti i pacchi tramite un corriere LTL. Quando si tratta di grandi quantità, il risparmio sui costi diventa esponenziale.
4. Abilita il processo decisionale rapido
L'efficienza si riduce alla rapidità con cui possono essere prese decisioni complesse. Quali sono i livelli di servizio del vettore? Un ordine dovrebbe essere consegnato per via aerea il giorno successivo o può essere spedito via terra? Che tipo di materiali vengono trasportati: sono pericolosi? I team di logistica spesso rimandano a un vettore preferito. Ma, se dovessero guarda il più grande immagine tra tutte le opzioni, potrebbero scoprire che il corriere non è l'ideale perché non è sempre il più economico o offre il miglior livello di servizio.
Automatizzando il processo di selezione del vettore e di ottimizzazione del percorso, tutte le diverse variabili tra vincoli, requisiti e accordi sul livello di servizio in tutte le zone possono essere prese in considerazione in decisioni quasi istantanee che sono spesso più vantaggiose.
Ad esempio, è normale che i team logistici selezionino regolarmente le opzioni più veloci come la spedizione il giorno successivo per garantire che gli ordini arrivino ai clienti in tempo. Ma questa sarà sempre l'opzione più costosa e inutile se non c'è fretta. L'automazione del processo di selezione utilizzando regole aziendali intelligenti consentirà ai team di farlo selezionare istantaneamente le migliori opzioni per ogni dato scenario, che potrebbe essere l'aereo il giorno successivo per ordini accelerati o un corriere di terra in grado di consegnare i pacchi in tempo e a una tariffa molto migliore per ordini con tempi di consegna più lunghi.
5. Sfrutta l'analisi per il miglioramento continuo
Anche le decisioni rapide devono essere buone. Anche la migliore tecnologia di gestione dei pacchi è valida quanto le opzioni tra cui scegliere. L'accesso a registri dettagliati offre ai responsabili e ai direttori della logistica la possibilità di verificare il motivo per cui sono state prese determinate decisioni sulla selezione del vettore. Inoltre, i manager possono utilizzare l'analisi per tenere traccia della crescente domanda. Se notano nuove attività di spedizione da zone o regioni che i loro corrieri attuali non supportano bene, possono iniziare a esplorare in anticipo nuove opzioni di corriere e integrarle rapidamente per supportare in modo ottimale tale crescita.
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