5 domande con... KeyBank EVP dei pagamenti Brandon Nowac

KeyBank Vicepresidente esecutivo dei pagamenti Brandon Nowac si concentra sulla fornitura di soluzioni di automazione tecnologicamente avanzate ai partner fintech di terze parti della banca e sulla formazione di ulteriori partnership nell'anno a venire. 

La banca da 190 miliardi di dollari con sede a Cleveland si è impegnata all'eliminazione delle ridondanze delle piattaforme digitali lo scorso autunno e sta lavorando per espandere la sua piattaforma bancaria incorporata tramite funzionalità di onboarding acquisite fornitore di servizi bancari come servizio XSU, ha detto Nowac Notizie sull'automazione bancaria.

BANDIRE incontrato Nowac per discutere l'uso della tecnologia da parte di KeyBank per mitigare le frodi, preparazione per il lancio di nuovi ferrovia di pagamento in tempo reale FedNow e la nuova tecnologia che la banca prevede nello spazio di pagamento. Quella che segue è una versione modificata di quella conversazione. 

Notizie sull'automazione bancaria: su quale tecnologia ha lavorato KeyBank nell'ambito dei pagamenti? 

Brandon Nowac: Molte volte forniamo queste soluzioni altamente tecniche e software-first ai nostri clienti attraverso il nostro team, ma lo facciamo attraverso partnership e dalla nostra suite API che i nostri clienti possono consumare, fino al lavoro che noi' stiamo facendo nell'accettazione della carta per poter digitalizzare l'intera esperienza.  

Adiacente ad esso, abbiamo acquisito XUP e le loro capacità di onboarding digitale. Quando pensi all'embedded banking, possiamo digitalizzare quell'esperienza di onboarding per consentire a quel cliente finale di accettare pagamenti con carta di credito online. Questo è un investimento in tecnologia digitale ma adiacente ai pagamenti principali sul lato dell'integrazione dell'equazione. 

BAN: Quali tecnologie si distinguono attualmente nello spazio dei pagamenti? 

BN: Abbiamo tre verticali del settore energetico nelle aree degli immobili commerciali, delle società tecnologiche e poi dell'assistenza sanitaria. Quando guardiamo alle aziende tecnologiche, è davvero la tendenza di quante nuove piattaforme software di nuove aziende tecnologiche entrano nel mercato ogni anno e molte volte sono costruite sulla gestione del flusso di lavoro dell'esperienza utente, ma c'è un pagamento da qualche parte lì dentro. Potrebbe essere ricevibile o pagabile, ed è qui che la nostra strategia nei confronti delle aziende tecnologiche è di aiutarle a effettuare o ricevere pagamenti nel loro software nativo che poi i clienti utilizzano. 

BAN: In che modo KeyBank sta riducendo le frodi nei pagamenti attraverso la tecnologia? 

BN: Siamo molto concentrati sul continuare a presentare idee ai nostri clienti su modi per mitigare e gestire le frodi. Abbiamo investito molto nelle partnership di gateway di pagamento e una delle partnership di gateway che abbiamo è molto focalizzata frode e gestione del rischio. Questo è solo un esempio di dove, anche in un'esperienza digitale, puoi lavorare con il nostro team e useremo una partnership come un gateway per strumenti di sovrapposizione per essere in grado di mitigare le frodi in qualcosa come l'accettazione della carta o l'acquisizione del commerciante. 

BAN: Come si sta preparando KeyBank per il lancio di FedNow? 

BN: Viviamo con pagamenti in tempo reale e abbiamo riscontrato un buon successo in particolare in alcuni dei nostri team del settore in cui esiste un mercato del prodotto adatto ai pagamenti in tempo reale. Anche se non direi la sua ampia adozione a questo punto, è una buona conversazione con quasi tutti i nostri clienti commerciali. È stato adottato in alcuni settori in modo più specifico, e quindi sulla nostra roadmap di prodotto, ora abbiamo anche investimenti in FedNow. 

BAN: Come classificheresti il ​​tuo stile di leadership? 

BN: Fondamentalmente credo che le aziende di maggior successo abbiano leader di ecosistema, il che significa che sei ben oltre le quattro mura di una banca, ma sei in grado di allinearti culturalmente e quindi puoi allinearti all'ecosistema in cui vivi.  

Quando pensiamo alla nostra piattaforma di soluzioni che offriamo a un cliente finale, c'è un enorme ecosistema dietro le quinte che consente a quel prodotto o servizio di essere utilizzato dal nostro cliente e potrebbe essere una rete come MasterCard, Visa, American Express, Discover Card, o che potrebbe essere un core processor, come a Fiserv o altri. … Credo che nel cercare di instillare nel mio team [è importante essere] andare oltre l'essere un leader aziendale efficace per [diventare] un leader dell'ecosistema. 

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• Fonte: https://bankautomationnews.com/allposts/center-of-excellence/5-questions-with-keybank-evp-of-payments-brandon-nowac/