Il 6G e la futura customer experience PlatoBlockchain Data Intelligence. Ricerca verticale. Ai.

6G e la futura esperienza del cliente

Il mondo si sta rapidamente avvicinando a un futuro in cui la distinzione tra il mondo reale e quello virtuale sta diventando sempre più sfumata. Ci stiamo dirigendo verso un mondo più connesso che ha interazioni significative tra umani e macchine. E il 6G accelererà questa esperienza per i clienti e le aziende.

Quando si tratta di innovazioni tecnologiche, paesi avanzati come USA-Cina sono sempre stati un passo avanti. Mentre la maggior parte del mondo deve ancora sperimentare il 5G, Stati Uniti e Cina stanno correndo per sviluppare e brevettare la rete 6G. L'organizzazione cinese Huawei Technologies Co. prevede che la tecnologia 6G entrerà nel mercato entro il 2030.

Image Source: Nokia

In uno dei recenti video postati da Nokia, Peter Vetter, presidente di Bell Research Labs Core Research Labs, ha dichiarato: "Il 6G consentirà la comunicazione olografica come se le persone potessero teletrasportarsi nell'ambiente dell'altro e lavorare sulla stessa cosa come se si trovassero nella stessa stanza".

Si prevede che la rete 6G offrirà risparmi sui costi, latenza 10 volte inferiore, densità di connessione 100 volte superiore, accuratezza della geolocalizzazione, ecc. Avrà reti integrate spazio-aria-terra-mare per soddisfare la domanda di copertura globale. La comunicazione satellitare, la comunicazione UAV e la comunicazione marittima amplieranno in modo significativo la gamma di copertura delle reti di comunicazione wireless.

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Image Source: Scienza Cina Scienze dell'informazione

Impatto del 6G sulla futura esperienza del cliente:

Il 6G sarà 100 volte più veloce di 5G e consentirà la trasmissione dei dati in pochi secondi. Diamo un'occhiata agli impatti del 6G sulla futura esperienza del cliente.

  1. Esperienza Phygital senza soluzione di continuità: Con la tecnologia 6G, i sensori integrati consentiranno alle rappresentazioni digitali di costruire gemelli digitali di persone, oggetti reali e ciò che li circonda, facendo convergere il mondo fisico e quello digitale. Il 6G potenzierà anche le esperienze del metaverso e della realtà mista per i clienti offrendo la velocità e l'efficienza richieste.
  1. Velocità più veloce: Il 6G ci consentirà di riprodurre video in streaming più velocemente e di scaricare 100 ore di video in pochi secondi. Ciò avrà sicuramente numerosi casi d'uso per le aziende per aumentare la loro efficienza e migliorare l'esperienza del cliente. Ad esempio, questo può essere molto utile per gli assicuratori nel rendere il processo di richiesta di risarcimento più rapido e accurato.
  1. Dispositivi intelligenti e connessi: Gli esperti prevedono che il 6G sarà in grado di supportare un numero di dispositivi 10 volte superiore e sarà 100 volte più affidabile. La tecnologia creerà un ecosistema più connesso in cui tutti i dispositivi saranno sincronizzati tra loro. Ad esempio, forse le future auto a guida autonoma potrebbero essere in grado di sapere dove si trovano gli altri veicoli. Invece di tracciare luoghi ad alto traffico, i veicoli potrebbero essere in grado di comunicare e coordinarsi tra loro e risparmiare tempo di viaggio per i motociclisti. Tutto questo sarebbe possibile se la connettività di rete fosse forte e veloce.
  1. Esperienza in tempo reale: Abbiamo parlato di riunioni e vetrine nel metaverso. Il mondo si sta muovendo in uno spazio dove non c'è confine tra le due realtà. Forse un cliente vorrebbe visitare il negozio nel comfort di casa sua, conversare faccia a faccia con il venditore e vivere un'esperienza in tempo reale.  

Conclusione

La giapponese NTT DOCOMO ha stretto una partnership con Nokia per avviare le prove 6G indoor quest'anno fiscale e le prove all'aperto il prossimo anno. 

Sebbene ci sia ancora tempo per la commercializzazione del 6G, il suo utilizzo potrebbe trasformare la fantascienza in realtà. Ologrammi in tempo reale, taxi volanti e cervelli umani connessi a Internet potrebbero essere il futuro. Per facilitare la tecnologia di nuova generazione, abbiamo bisogno di una rete di nuova generazione che possa definire il futuro della comunicazione.

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