83% dei fornitori di servizi finanziari sotto pressione per la digitalizzazione – Studio

Montaggio di Nathaniel Cajuday

A seguito della rapida adozione e integrazione della digitalizzazione nelle istituzioni finanziarie, uno studio della piattaforma di database cloud Couchbase ha rivelato che l'83% degli sviluppatori di banche, assicurazioni e altri fornitori di servizi finanziari viene spinto troppo per soddisfare le aspettative digitali.

L'azienda ha citato la crescente pressione sui fornitori di servizi finanziari per accelerare i loro sforzi di trasformazione digitale e offrire esperienze cliente avanzate in linea con i loro concorrenti digitali come le principali sfide affrontate dai team di sviluppo del settore.

Dall'83% dei leader della tecnologia dell'informazione (IT) dei fornitori di servizi finanziari che confermano le sfide che stanno affrontando nei loro team di sviluppo, il 54% di loro ha notato di dover fare troppo in troppo poco tempo; e che le scadenze e i requisiti di agilità erano difficili da soddisfare (30%). Complessivamente, più di tre quarti, il 77%, dei responsabili delle decisioni IT segnala ostacoli nel supportare i propri team di sviluppo.

Il sondaggio per ottenere i dati necessari è stato condotto da Vanson Bourne, un'organizzazione indipendente di ricerche di mercato. 

Per questo studio, l'organizzazione indipendente ha condotto un sondaggio online su 650 responsabili della trasformazione digitale, come Chief Information Officer (CIO), Chief Data Officer (CDO) e Chief Technology Officer (CTO), in organizzazioni con 1,000 o più dipendenti in Stati Uniti, Regno Unito, Francia, Germania, Spagna, Italia, Turchia e Israele, da febbraio ad aprile 2022 e per conto di Couchbase. 

I risultati di questa versione si basano sulle risposte di 69 responsabili decisionali IT senior nel settore dei servizi finanziari, nell'ambito di un sondaggio più ampio.

"Nella corsa per completare i progetti di trasformazione digitale nel settore, in cui gli sviluppatori devono bilanciare la sicurezza dei dati sensibili dei clienti con le aspettative per l'accesso remoto e le esperienze digitali senza soluzione di continuità, queste barriere che incidono sugli sviluppatori mettono a repentaglio il progresso delle aziende", ha affermato Perry Krug, direttore dei servizi condivisi, Couchbase.

Krug ha anche sottolineato che le aziende devono farlo "riconoscere la loro dipendenza dagli sviluppatori in questo momento e lavorare per fornire loro le risorse e il supporto giusti".

"Dopotutto, senza progetti di digitalizzazione di successo, le società di servizi finanziari rimarranno indietro rispetto alla concorrenza", ha concluso il direttore di Couchbase.

Inoltre, il sondaggio globale condotto su 650 responsabili decisionali IT senior ha rilevato che, nonostante gli ampi contributi dei team di sviluppo alle iniziative di innovazione e trasformazione digitale, hanno concluso che la mancanza di risorse e di comunicazione con i leader IT nel settore dei servizi finanziari sta ancora creando barriere per loro .

A parte le valutazioni di cui sopra, lo studio ha anche rilevato che il settore finanziario fatica a supportare i team di sviluppo. I leader IT hanno affermato di assicurarsi di disporre sempre della tecnologia giusta (33%); ridistribuire rapidamente i team di sviluppo per lavorare su nuovi progetti quando necessario (29%) e investire in nuove tecnologie per rendere più accessibili i lavori degli sviluppatori (29%). 

Inoltre, quasi un terzo (30%) degli intervistati non sapeva con certezza se i propri team di sviluppo fossero in ritardo o in anticipo rispetto alla pianificazione come sfide chiave che devono affrontare nel supportare i team di sviluppo.

In un'altra nota, i team di sviluppatori del settore sono cresciuti in media del 26% nell'ultimo anno. Sebbene i team più grandi contribuiscano ad alcune sfide di sviluppo, CouchBase sottolinea che le aziende devono ancora concentrarsi sul mantenere i propri sviluppatori motivati ​​e appassionati ai loro progetti per raggiungere il successo poiché quasi un quarto dei leader IT o il 22% ha difficoltà a valutare se i team di sviluppo sono coinvolti in ed entusiasta del proprio lavoro, segnalando un calo di entusiasmo o stanchezza.

D'altra parte, lo studio ha anche rivelato che il 35% degli intervistati afferma che la pandemia ha insegnato loro come potenziare i team di sviluppo

"L'ambizione digitale fallirà per i fornitori di servizi finanziari a meno che non siano in grado di supportare i team di sviluppo per creare grandi applicazioni", disse Krug.

Anche CouchBase lo ha sottolineato "senza il giusto supporto, i team di sviluppo nel settore dei servizi finanziari non possono completare la trasformazione digitale tanto rapidamente quanto l'azienda potrebbe averne bisogno".

Secondo la ricerca, l'impatto positivo di team di sviluppo ben supportati è dimostrato dal 29% degli intervistati, confermando che la pressione degli sviluppatori per supportare lo sviluppo agile e l'innovazione è stata un fattore trainante per i progetti di trasformazione digitale.

"E nel frenetico mercato dei servizi finanziari, le aziende devono essere proattive nell'affrontare queste sfide per garantire il successo in un periodo di crescita guidata dai prodotti", aggiunse Krug.

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