Di Brian Fung, CNN
Il fondatore di Amazon Jeff Bezos e L'amministratore delegato Andy Jassy deve testimoniare in un'indagine in corso della Federal Trade Commission sul fatto che la società abbia indotto in errore le persone ad abbonarsi ad Amazon Prime e ad altri servizi, ha detto l'agenzia mercoledì.
La decisione segue la precedente Amazon (AMZN) afferma che il personale della FTC molestava i due uomini e imponeva loro oneri indebiti. Amazon aveva presentato una petizione ai massimi funzionari dell'agenzia chiedendo loro di intervenire.
Ma i commissari dell'agenzia hanno affermato che Amazon non ha raggiunto la soglia legale per annullare le citazioni civili emesse ai due uomini.
"Amazon non fornisce alcun motivo per cui la Commissione debba accettare qualcosa di meno di tutte le testimonianze pertinenti che può ottenere da questi due testimoni", ha scritto il commissario della FTC Christine Wilson nell'ordine di mercoledì.
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Amazon "non sorpreso"
In una dichiarazione, Amazon ha affermato di essere "delusa ma non sorpresa che la FTC abbia in gran parte rifiutato di pronunciarsi contro se stessa, ma siamo lieti che l'agenzia abbia sostenuto le sue richieste più ampie e consentirà ai testimoni di scegliere il proprio avvocato".
"Amazon ha collaborato con la FTC durante l'indagine e ha già prodotto decine di migliaia di pagine di documenti", ha affermato la società. "Ci impegniamo a impegnarci in modo costruttivo con il personale della FTC, ma rimaniamo preoccupati che le ultime richieste siano eccessivamente ampie e inutilmente gravose, ed esploreremo tutte le nostre opzioni".
Il requisito che i leader più potenti di Amazon testimonino alla FTC sottolinea la profondità e l'ampiezza dell'indagine dell'agenzia, che copre una vasta gamma di servizi Amazon.
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L'investigazione
È iniziata nel marzo 2021 come indagine su Amazon Prime e se Amazon ha iscritto automaticamente i consumatori al programma senza il loro consenso. Da allora l'indagine si è espansa fino a includere quasi una mezza dozzina di servizi Amazon tra cui Audible, Amazon Music, Kindle Unlimited e Iscriviti e risparmia.
L'indagine ampliata è arrivata dopo che un articolo di Business Insider ha riferito che alcuni all'interno della stessa Amazon erano preoccupati sul fatto che le pratiche di acquisizione e fidelizzazione dei clienti dell'azienda potessero essere "deliberatamente confuse".
Amazon ha affermato che dopo aver fornito migliaia di documenti relativi all'indagine Prime, la richiesta di ulteriori informazioni da parte della FTC è irragionevolmente ampia. Soddisfare la richiesta richiederebbe, tra le altre cose, di intervistare un gran numero di altri dipendenti per trovare le informazioni pertinenti, ha affermato.
Anche Amazon sostenuto nella sua petizione che Bezos e Jassy non dovrebbero testimoniare perché è più probabile che altri funzionari abbiano il tipo di conoscenza specifica richiesta dalla FTC.
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