Una banca con un patrimonio totale di circa 670 miliardi di dollari pagherà una multa multimilionaria dopo aver ammesso per anni di aver ingannato i clienti delle carte di credito.
L'Australian Securities and Investments Commission (ASIC) dice Australia e Nuova Zelanda Banking Group Limited (ANZ) hanno accettato di pagare 15 milioni di dollari australiani, per un valore di circa 9.65 milioni di dollari, dopo che la Corte federale del paese ha stabilito che il creditore ha violato l'ASIC Act e il National Consumer Credit Protection Act.
Secondo l'ASIC, l'ANZ ha falsamente indicato ai clienti che avrebbero potuto ottenere anticipi in contanti dai loro "fondi disponibili" senza essere colpiti da commissioni e interessi.
Invece di mostrare informazioni accurate, la corte ha ritenuto che ANZ mostrasse un importo maggiore di quello effettivamente disponibile per il prelievo, portando i clienti a credere che avrebbero potuto ricevere anticipi di contante esenti da commissioni e interessi dai loro "fondi disponibili".
L'ASIC afferma che ANZ ha addebitato ingiustamente su oltre 186,000 conti commissioni e interessi associati ad anticipi di contante. Ci sono stati anche alcuni casi in cui a un individuo sono state addebitate migliaia di dollari australiani in commissioni per avvalersi del servizio del prestatore.
La corte ha inoltre ritenuto che ANZ non abbia agito “in modo efficiente, onesto ed equo” non adottando misure tempestive per porre rimedio al problema.
Sarah Court, vicepresidente dell’ASIC, afferma:
“I clienti meritano informazioni chiare e precise sui fondi disponibili nei loro conti e su quali commissioni e spese potrebbero essere applicate. Molti clienti ANZ facevano affidamento sulle informazioni del conto visualizzate dalla banca e venivano addebitate commissioni non coerenti con tali informazioni...
Si tratta di errori di cui ci aspettiamo che una banca sia a conoscenza e che risolva in modo tempestivo. Non avrebbero dovuto occorrere diversi anni all’ANZ per affrontare questo problema”.
Oltre alla multa di 15 milioni di dollari australiani, ANZ sta anche fornendo pagamenti di riparazione per un valore di 8.3 milioni di dollari australiani, ovvero circa 5.34 milioni di dollari, ai clienti che hanno ricevuto interessi e addebiti per i loro anticipi di cassa tra maggio 2016 e novembre 2018.
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- Fonte: https://dailyhodl.com/2023/09/30/billion-dollar-bank-fined-9650000-for-misleading-customers-charging-186000-accounts-with-hidden-fees-and-interest/
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