Case Study: Zamborg.com ha bisogno di aiuto per assicurare l'e-commerce

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Sfida aziendale

Molti clienti interessati ad acquistare un prodotto da un nuovo sito Web non sono sicuri dell'autenticità del sito Web. Si preoccupano che le loro informazioni non siano sicure sul Web e che alcuni siti Web possano essere utilizzati per truffe.

Anche se la presenza del Web continua a crescere e l'e-Commerce rappresenta una quota crescente del mercato dell'e-Commerce, molti consumatori sono ancora restii a fare acquisti online. Il 24% dei consumatori rifiuta di svolgere attività commerciali online a causa del timore di frodi online. Esistono molte possibili fonti di frode. Già i phisher e i farmacisti sono stati in grado di imitare siti web autentici e trattare i clienti con false pretese. L'attacco "man in the middle" è un tipo comune di e-mail di spam, ma è anche un problema sui siti Web e la mancanza di un metodo distintivo ha lasciato alcuni utenti stanchi di fare acquisti online.

sfondo

Zamberg.com è un distributore leader di prodotti per la toelettatura tedeschi di alta qualità. È il più grande distributore di prodotti realizzati da artigiani a Solingen, in Germania. Zamberg.com è il distributore esclusivo negli Stati Uniti di molti prodotti europei. Nonostante la sua particolare forza nei prodotti per la toelettatura in acciaio tedeschi di eccezionale fattura, Zamberg.com aveva problemi a guadagnarsi la fiducia di nuovi clienti dal proprio sito web. Si sono rivolti a Comodo per guadagnare la fiducia degli utenti con il loro sito Web e offrire ai clienti di Zamberg.com un modo per sapere che il loro sito è autentico e che le loro informazioni sono al sicuro.

Se Zamberg.com potesse indicare ai propri clienti che il suo sito web era autentico e che le loro informazioni erano al sicuro e che Zamberg.com era profondamente preoccupato per la sicurezza della privacy delle loro informazioni, i clienti si sentirebbero più a loro agio a fare acquisti su Zamberg.com. Poiché il sito Web aveva già una forte presa sul mercato, guadagnare la fiducia dei clienti potrebbe essere il principale ostacolo che trattiene Zamberg.com da una maggiore crescita delle vendite.

Soluzione

Offri ai clienti di Zamberg.com un modo per sapere che il loro sito è autentico e che le loro informazioni sono sicure.

Come funziona

Zamberg.com ha utilizzato i certificati SSL EV di Comodo e i certificati HackerProof per indicare agli utenti che le loro informazioni erano al sicuro. Zamberg.com ha utilizzato due programmi di Comodo per guadagnare la fiducia degli utenti: i certificati SSL EV e il nostro software HackerProof.

I certificati SSL EV utilizzano un ampio controllo di background per promuovere un sito autentico

I certificati SSL (EV S) a convalida estesa con convalida estesa sono un metodo efficace per indicare ai consumatori che un sito Web è affidabile e autentico. Quando un sito presenta un SSL EV Certificato, la barra degli indirizzi della pagina diventerà verde, una misura di sicurezza che indica l'autenticità. Le pagine con questo certificato presenteranno anche un sigillo sulla pagina che non solo indica sicurezza, ma fornisce informazioni sul proprietario del sito per dimostrare che il sito Web è responsabile per il suo contenuto. Tali informazioni vengono acquisite attraverso un'indagine rigorosa sull'identità del proprietario della pagina Web e che la sua attività è legittima. Questo accurato controllo dei precedenti rende il Certificato SSL EV uno dei metodi più efficaci per garantire l'autenticità di una pagina Web ai visitatori, che consentirà loro di sentirsi più sicuri nel commercio con il sito Web.

HackerProof sottolinea ai clienti che il sito Web è al sicuro dagli attacchi degli hacker

Anche quando viene stabilita l'autenticità di un sito Web, molti utenti si sentono ancora insicuri nel fare affari online per paura di un'invasione di hacker. Se un sito non è adeguatamente protetto, anche un imprenditore sincero potrebbe perdere informazioni riservate e sensibili dei propri clienti. Per contrastare ciò, Comodo offre un servizio HackerProof. HackerProof non solo espone alcuna vulnerabilità agli hacker, ma indica anche lo stesso ai tuoi utenti. HackerProof aiuta ad alleviare qualsiasi dubbio che i clienti possano avere sulla sicurezza e la privacy delle informazioni che inviano a un sito Web da un sigillo di Comodo che assicura loro che le loro informazioni sono al sicuro.

Per ulteriori informazioni su HackerProof, visitare http://www.comodo.com/hackerproof

risultati:

• Il tasso di conversione nel trasformare i visitatori di Zamberg.com in clienti è aumentato dell'11% dopo aver utilizzato i prodotti Comodo.
• Il valore medio per transazione su Zamberg.com è aumentato del 23% dopo il passaggio a Comodo. Ciò indica che è più probabile che gli utenti si fidino che il sito Web sia autentico. • Il riconoscimento del marchio dei prodotti Comodo ha aiutato un maggior numero di clienti a sentirsi sicuri che le loro informazioni erano al sicuro su Zamberg.com.
• Zamberg.com è stato in grado di monitorare direttamente il modo in cui il marchio di fiducia HackerProof si riferiva alla conversione dei visitatori utilizzando uno strumento web di Comodo.
• Zamberg.com ha ottenuto con successo un Certificato SSL EV, indicando così agli utenti che la sua autenticità è stata stabilita saldamente.
• Un logo di fiducia HackerProof è stato visualizzato su Zamberg.com, che elenca la società contatti info e note l'ultima volta che HackerProof ha scannerizzato il sito web

Con HackerProof, Comodo analizza quotidianamente un sito Web per individuare eventuali vulnerabilità agli hacker presenti su un sito Web. Se ne esistono, li segnala al proprietario del sito Web e aiuta a risolvere il problema. Una volta che un sito Web passa a scansione della vulnerabilità, un logo Comodo appare sul sito Web garantendo ai clienti che il sito Web è al sicuro dagli hacker. Il logo Comodo è presente su oltre 100 milioni di siti Web e un'indicazione affidabile e autorevole della sicurezza web. Inoltre, i visitatori potranno vedere l'ultima volta che la pagina è stata scansionata, quindi sanno che il sito Web è aggiornato e sicuro nella sua prevenzione delle intrusioni degli hacker.

Inoltre, gli hacker di Internet sono diventati abbastanza avanzati nella loro capacità di infiltrarsi nei siti Web. Molti siti Web non sono sicuri e sono vulnerabili alle invasioni degli hacker online. Nel caso dei siti di e-commerce, la privacy è una questione particolarmente importante, poiché gli hacker possono acquisire informazioni sensibili come numeri di carta di credito, indirizzi di casa o persino numeri di previdenza sociale.

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