Rapporto sul benchmark Fintech di CleverTap: solo 1 utente su 5 che installa app fintech si registra entro la prima settimana

Rapporto sul benchmark Fintech di CleverTap: solo 1 utente su 5 che installa app fintech si registra entro la prima settimana

Timestamp: 27 febbraio 2023 6:00

MOUNTAIN VIEW, California e MUMBAI, India, 27 febbraio 2023 – (ACN Newswire) – CleverTap, il moderno cloud di conservazione integrato, ha pubblicato il suo Industry Benchmark Report for Fintech Apps 2022. Man mano che le app fintech continuano a diventare più popolari, il numero di giocatori in lizza per la quota di mercato è aumentato. Ciò ha successivamente ridotto la fidelizzazione dei clienti e la "viscosità" per qualsiasi marchio. Pertanto, oggi più che mai, è fondamentale che le aziende fintech trovino modi per guidare la "viscosità" dei clienti coinvolgendo gli utenti in modi efficaci che alla fine guidino le transazioni e alimentino la crescita. Il rapporto riflette i dati raccolti da Asia-Pacifico, Europa, India, America Latina, Medio Oriente e Nord America. Il rapporto offre ai professionisti del marketing una visione veramente olistica delle metriche chiave all'interno del panorama delle app fintech. Comprende anche un'ampia varietà di app fintech, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, app di pagamento mobile, criptovaluta e servizi di blockchain, insieme a servizi bancari e assicurativi, tra gli altri.

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Jacob Joseph, vicepresidente per la scienza dei dati, CleverTap

Questi approfondimenti non serviranno solo come utile punto di partenza per lo sviluppo di strategie di coinvolgimento di successo, ma aiuteranno anche a capire come si comporta un'app rispetto alle medie globali. Alcune delle metriche chiave nel rapporto includono:

– Tasso di installazione per la registrazione: solo 1 utente su 5 che installa app fintech (21%) finisce per registrarsi entro la prima settimana.
– Tempo medio di registrazione: il 70% degli utenti che si registrano lo fa entro 75 secondi dal primo avvio dell'app.
– Iscrizione al tasso di conversione: il 95% degli utenti appena iscritti effettua almeno una transazione finanziaria nel primo mese.
– Tempo medio per la conversione: il 76% degli utenti appena registrati passa dall'onboarding a un coinvolgimento più profondo nel funnel in una media di 7 giorni.
– Frequenza delle sessioni: in media, gli utenti di app fintech lanciano la loro app circa 11 volte al mese.
– Tasso medio di transazioni ripetute per i nuovi utenti: il 15% degli utenti appena registrati completa più di una transazione nella prima settimana.
– Percentuale di clic media per le notifiche push: in media, il 9% degli utenti Android e il 6% degli utenti iOS fa clic e interagisce con le notifiche push.
– Percentuale di clic media per le notifiche in-app: la percentuale di clic per le notifiche in-app è del 24%, ovvero circa 3 volte superiore a quella delle notifiche push.
– Tasso medio di apertura delle e-mail: il 34% degli utenti apre le e-mail inviate dalle società fintech.
– Quoziente medio di vischiosità: le app Fintech godono di un quoziente di viscosità del 22%, il che indica che quasi un quarto delle MAU ritorna costantemente alle proprie app fintech.

“Il settore fintech ha visto una crescita esponenziale negli ultimi anni. Data la concorrenza incessante all'interno dello spazio, le piattaforme fintech devono intensificare i loro sforzi di coinvolgimento omnicanale per fidelizzare meglio i clienti ", ha affermato Jacob Joseph, VP-Data Science, CleverTap. “Le metriche di benchmark presentate nel nostro rapporto forniscono un ottimo punto di partenza per i professionisti del marketing in crescita che cercano di sviluppare strategie di marketing efficaci. Saranno in grado di confrontare i numeri con le medie globali e individuare in quali aspetti stanno eccellendo e quali aree potrebbero richiedere attenzione o innovazione".

Il 95% dei nuovi utenti fintech completa una transazione monetaria nel primo mese. Ciò dimostra che mentre gli utenti vedono valore nelle app fintech, è importante adottare strategie di coinvolgimento degli utenti personalizzate per aumentare la fidelizzazione sulla piattaforma. Oggi c'è una reale necessità per i marchi fintech di integrare strategie di marketing efficaci all'interno delle loro app. Gli utenti rimarranno reattivi fintanto che l'esperienza sarà coinvolgente e fluida. Il rapporto di benchmark aiuta le app fintech a capire come creare campagne di comunicazione mobile di successo e consente inoltre ai marketer in crescita di scoprire aree che richiedono maggiore attenzione.

Il rapporto può essere scaricato qui. https://clevertap.com/insights/mobile-payment-apps-benchmarks-report/

Informazioni su CleverTap

CleverTap è il Retention Cloud n. 1 al mondo che aiuta i brand app-first a personalizzare e ottimizzare tutti i punti di contatto dei consumatori per migliorare il coinvolgimento, la fidelizzazione e il lifetime value degli utenti. È l'unica soluzione creata per soddisfare le esigenze dei team di fidelizzazione e crescita, con analisi del pubblico, segmentazione profonda, coinvolgimento multicanale, consigli sui prodotti e automazione in un unico prodotto unificato.

La piattaforma è alimentata da TesseractDB(TM), il primo database al mondo creato appositamente per il coinvolgimento dei clienti, che offre velocità ed economie di scala.

CleverTap gode della fiducia di 2000 clienti, tra cui Gojek, Electronic Arts, TED, English Premier League, TD Bank, Carousell, AirAsia, Papa Johns e Tesco.

Sostenuta da importanti investitori come Sequoia India, Tiger Global, Accel e CDPQ, la società ha sede a Mountain View, California, con presenza a San Francisco, New York, San Paolo, Bogotà, Londra, Amsterdam, Sofia, Dubai, Mumbai, Singapore e Giacarta.

Per ulteriori informazioni, visita la pagina clevertap.com o seguici su LinkedIn e Twitter.

Dichiarazioni previsionali

Alcune delle dichiarazioni contenute in questo comunicato stampa possono rappresentare la convinzione di CleverTap in relazione a eventi futuri e possono essere dichiarazioni previsionali o dichiarazioni di aspettative future basate sulle informazioni attualmente disponibili. CleverTap avverte che tali dichiarazioni sono naturalmente soggette a rischi e incertezze che potrebbero comportare un risultato effettivo assolutamente diverso dai risultati previsti dalle dichiarazioni menzionate nel comunicato stampa.

Fattori come lo sviluppo delle condizioni economiche generali che influenzano la nostra attività, le condizioni di mercato future, la nostra capacità di mantenere vantaggi in termini di costi, incertezza rispetto agli utili, azioni aziendali, concentrazione dei clienti, riduzione della domanda, responsabilità o danni nei nostri contratti di servizio, perdite catastrofiche insolite eventi, guerre, instabilità politica, cambiamenti nelle politiche o nelle leggi del governo, restrizioni legali che incidono sulla nostra attività, impatto di pandemie, epidemie, qualsiasi calamità naturale e altri fattori che sono naturalmente al di fuori del nostro controllo, cambiamenti nei mercati dei capitali e altre circostanze possono causare il eventi o risultati effettivi siano sostanzialmente diversi da quelli anticipati da tali dichiarazioni. CleverTap non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia, esplicita o implicita, in merito all'accuratezza, completezza o allo stato aggiornato o rivisto di tali dichiarazioni. Pertanto, in nessun caso CleverTap e le sue società affiliate saranno responsabili nei confronti di nessuno per qualsiasi decisione o azione intrapresa congiuntamente.

Per maggiori informazioni:
SONY SHETTI
Direttore, pubbliche relazioni, CleverTap
+91 9820900036
sony@clevertap.com

IPSHITA BALU
Consulente
Archetipo
+91 95901 11798
ipshita.balu@archetype.co


Argomento: riepilogo del comunicato stampa
Fonte: Tap intelligente
Settori: Media e marketing, Vendita al dettaglio ed e-commerce, Wireless, App, Pubblicità, Digitalizzazione, Intel artificiale [AI], FinTech
https://www.acnnewswire.com

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