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Comodo One. Configurazione del portale C1
Confronto delle versioni C1 MSP / Enterprise
C1 è la piattaforma integrata per i fornitori di servizi gestiti e le imprese:
- MSP è per le aziende che gestiscono l'infrastruttura IT, la sicurezza e le operazioni dei propri clienti.
- Enterprise consente alle aziende di gestire la propria infrastruttura IT, sicurezza e operazioni
Questi due tipi di attività condividono principalmente le stesse funzionalità tranne le seguenti:
"Reseller Partnership, RMM Plug-in, autonomo Gestione delle patch, cDome Firewall, cDome Protezione dei dati, Gateway antispam cDome".
Nota: durante la creazione di un account, l'utente deve scegliere il tipo (business) dell'account. Per ulteriori dettagli sul tipo di attività, fare riferimento al collegamento "Confronta tipo di attività" disponibile nella pagina "Impostazione dei dettagli dell'account".
Come controllare le notifiche unificate nel portale C1
Le notifiche di sistema o utente vengono ricevute tramite il portale C1 che copre tutte le applicazioni con licenza e le notizie o gli annunci da Comodo. Qui vengono ricevuti tutti i tipi di notifiche come errore, informazioni, avviso e successo. Sono disponibili alcune utili opzioni aggiuntive che aiutano l'utente a trovare facilmente le notifiche utilizzando filtri, ricerche e ordinamento nella pagina appropriata.
Passaggio 1: accedi al portale C1 e fai clic sull'icona "Notifica"
Passaggio 2: controlla se le due schede sono presenti. Ad esempio "Notizie" e "Notifiche".
1. Novità: la scheda predefinita e contiene solo gli aggiornamenti del prodotto o gli annunci generali
2. Notifiche - Tutti i tipi di notifica come informazioni, successo, avviso ed errore per Service Desk, Gestione delle patch, ITSM e tutte le applicazioni con licenza e in particolare i messaggi sono unificati e centralizzati da Comodo ONE Portal
Passaggio 3: fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della freccia laterale per visualizzare il contenuto del messaggio.
Passaggio 4: leggere il contenuto del messaggio, quindi fare clic sulla freccia laterale in basso se si desidera nascondere il contenuto del messaggio.
- Dalla scheda Notizie
- Dalla scheda Notifiche
Passaggio 5: opzioni.
Quando il titolo del messaggio è in "Lettera in grassetto", gli utenti devono leggere il messaggio altrimenti l'utente aveva letto il messaggio.
Cerca le notizie se hai molti annunci nella tabella.
Opzione di ricerca nella scheda Notizie
Opzione di ricerca nella scheda Notifiche
Utilizzare il collegamento nella colonna "Oggetto" per controllare la pagina dell'applicazione appropriata per la notifica pertinente, disponibile solo per la scheda "Notifiche".
- Fare clic sul collegamento dalla colonna "Oggetto"
- Controlla il messaggio che indica da dove è stato generato dal link e dalle pagine collegate - gli screenshot sono forniti di seguito:
L'utente può ordinare l'ordine delle notifiche in base a ogni colonna della tabella che aiuta gli utenti a trovare facilmente le notifiche
L'utente può anche filtrare le "Notifiche" utilizzando il file modulo viene visualizzato dopo aver fatto clic sull'icona "Filtro".
Compila il modulo e fai clic sul pulsante "Applica". È possibile applicare qualsiasi campo del modulo.
È possibile filtrare le notifiche per applicazioni specifiche o per tutte le applicazioni.
Controlla il risultato dopo aver applicato il filtro,
Esempio:
Applicazioni con licenza: tutte
Tipo: Errore
Ricevuto da: Sistema
Come funzionano le funzionalità di "autenticazione a due fattori" nel portale C1?
La funzione di autenticazione a due fattori in C1 impedisce a utenti e hacker non autorizzati di accedere ai moduli C1.
Oltre alle normali credenziali di accesso, il secondo processo di autenticazione migliora la sicurezza dell'accesso per l'account.
Una volta abilitata l'autenticazione a due fattori, tutti gli utenti del portale C1, incluso l'amministratore dell'account, dovrebbero seguire il protocollo “Autenticazione a due fattori” per accedere a C1.
Utilizza l'app di autenticazione di Google per generare un codice di verifica dell'utente oltre alla rispettiva password di accesso.
Tutti gli utenti possono accedere dalla pagina di accesso del singolo modulo senza "Autenticazione a due fattori".
Fare riferimento alle sezioni seguenti per ottenere i dettagli completi su "Autenticazione a due fattori":
Abilitare, configurare e accedere al portale C1 utilizzando "Autenticazione a due fattori"
Passaggio 1: Accedi al portale C1 (itarian.com) utilizzando le credenziali di amministratore dell'account normale.
Passaggio 2: fai clic sul pulsante "Gestione" in alto. Ora fai clic sul pulsante "Account" dal menu a discesa.
Passaggio 3: vai alla scheda "Dettagli sicurezza account".
Passaggio 4: selezionare la casella di controllo associata al pulsante "Abilita" per abilitare l'autenticazione a due fattori.
Passaggio 5: fai clic sul pulsante "Salva modifiche" nella parte inferiore della finestra per attivare la modifica. Quando si fa clic sul pulsante "Salva modifiche", viene visualizzata una finestra pop-up con le opzioni "Configura in seguito" e "OK". Seleziona una delle opzioni come indicato di seguito,
- 1. "Configura più tardi": fai clic su questo pulsante se desideri configurare "Autenticazione a due fattori" al tuo prossimo accesso al portale C1.
- 2. "OK": fare clic su questo pulsante per disconnettersi dal portale C1 e configurare ora le impostazioni di autenticazione a due fattori.
Passaggio 6: viene visualizzata la finestra Autenticazione a due fattori quando si tenta di accedere al portale C1 dopo che “Autenticazione a due fattori” è stata abilitata dall'amministratore dell'account, come spiegato nel Passaggio 4.
- Fai clic sul pulsante "CONFIGURA IL MIO AUTENTICATORE" in questa nuova finestra
Passaggio 7: configurare l'autenticazione a due fattori come mostrato nello screenshot.
-
- 1: Scarica e installa l'app "Google Authenticator" per il tuo smartphone. Il supporto dell'app "Google Authenticator" è disponibile per il sistema operativo mobile Android e iOS.
- i) Fai clic sull'icona "Google Play" per visualizzare e installare l'app "Google Authenticator" per smartphone Android. A scopo illustrativo è stata spiegata "Autenticazione a due fattori" utilizzando ulteriormente l'app Android.
- ii. Fai clic sull'icona "App Store" per visualizzare e installare l'app "Google Authenticator" per smartphone iOS.
- 2. Eseguire la scansione del codice QR visualizzato nel portale Web C1 dall'app Google Authenticator appena installata dal proprio smartphone. Per fare ciò, segui i passaggi seguenti,
- io. Installa l'app "Google Authenticator" sul tuo smartphone.
- ii. Scheda "Inizia" nell'app "Google Authenticator" del tuo smartphone.
- 3. Scheda 'Scansione di un codice a barre' opzione e provare a scansionare il codice QR visualizzato nel portale Web C1. Fornisci l'autorizzazione necessaria all'app "Google Authenticator" per scansionare il codice QR.
- Se non riesci a scansionare il codice QR utilizzando l'app a causa di problemi tecnici,
- 1. Scheda "Inserisci codice prodotto" nell'app dal tuo smartphone.
- 2. Espandi l'opzione 'Non riesco a scansionare il codice QR'.
- 3. Immettere l'indirizzo e-mail dell'account e la chiave token disponibili dal portale Web C1 all'app.
- 4. Scheda Pulsante 'AGGIUNGI'.
- 4. Dopo aver inserito correttamente la scansione del codice QR o l'inserimento della chiave token, l'app di verifica verrà visualizzata nell'app mobile. Ora inserisci questo codice di verifica in C1portal come illustrato nelle schermate.
- 1: Scarica e installa l'app "Google Authenticator" per il tuo smartphone. Il supporto dell'app "Google Authenticator" è disponibile per il sistema operativo mobile Android e iOS.
-
- 5. Fare clic sul pulsante "Associa" nel portale Web C1 per sincronizzare l'app con l'autenticazione del portale Web C1 per il proprio account.
- 6. Al termine dell'associazione, 10 codici di backup verranno visualizzati in C1portal. Questi codici di backup vengono inviati anche all'indirizzo e-mail dell'account. I codici di backup vengono utilizzati per accedere all'account quando non è disponibile l'accesso allo smartphone durante l'accesso "Autenticazione a due fattori".
- Nota: i codici di backup possono essere utilizzati una volta. Quando tutti i codici di backup sono scaduti, l'utente dell'account deve richiedere all'amministratore dell'account di ripristinare le impostazioni di configurazione di "Autenticazione a due fattori".
- 7. Fare clic su "Avanti" per completare l'impostazione "Autenticazione a due fattori" e procedere all'accesso all'account.
Passaggio 8: per accedere al portale Web C1 utilizzando "Autenticazione a due fattori", seguire i passaggi seguenti,
-
- 1. Accedi al portale C1 usando le credenziali dell'account normale.
- 2. Dopo l'accesso regolare, viene visualizzata la finestra Autenticazione a due fattori che richiede all'utente dell'account di immettere il codice di verifica.
-
- 3. Apri l'app "Google Authenticator" dallo smartphone. Genererà un nuovo codice di verifica entro 30 secondi.
- 4. Immettere la nuova verifica nel portale Web C1.
- 5. Fare clic sul pulsante "Invia" per completare l'accesso al portale Web C1 utilizzando "Autenticazione a due fattori".
Accedi al portale C1 senza l'app "Google Authenticator" (senza smartphone)
Ci sono casi in cui l'utente dell'account perde smartphone o non riesce ad accedere allo smartphone durante l'accesso "Autenticazione a due fattori". Nel portale thatcasesC1 accetta i codici di backup che sono stati inviati via e-mail durante l'installazione di "Autenticazione a due fattori". Seguire i passaggi seguenti per accedere al portale C1 utilizzando i codici di backup,
Passaggio 1: accedere al portale C1 utilizzando le credenziali dell'account regolari.
Passaggio 2: dopo il login regolare, viene visualizzata la finestra Autenticazione a due fattori che richiede all'utente dell'account di immettere il codice di verifica.
Passaggio 3: fare clic sul pulsante "Autenticatore non raggiungibile" in basso.
Passaggio 4: immettere uno dei codici di backup disponibili. I codici di backup sono validi per una volta. cioè una volta usato, lo stesso codice di backup non può essere usato per il prossimo accesso.
Passaggio 5: fare clic sul pulsante "Invia" per completare l'accesso al portale Web C1 utilizzando "Autenticazione a due fattori".
Ripristina la configurazione a due fattori di un account Staff nel portale C1
L'amministratore dell'account può reimpostare le impostazioni di "Autenticazione a due fattori" per altro personale e per il proprio account. Ciò sarà utile quando tutti e 10 i codici di backup saranno scaduti. La reimpostazione della "Configurazione a due fattori" non disabiliterà l'autenticazione a due fattori per l'account personale, invece il portale C1 chiederà all'utente dell'account di configurare nuovamente "Autenticazione a due fattori". Seguire i passaggi seguenti per reimpostare la "Configurazione a due fattori" per l'account staff.
Passaggio 1: accedi al portale C1 (itarian.com) utilizzando le normali credenziali di amministratore dell'account
Passaggio 2: fare clic sul pulsante "Gestione del personale" in alto. Ora fai clic sul pulsante "Personale" dall'opzione a discesa disponibile.
Passaggio 3: per ripristinare le impostazioni di "Autenticazione a due fattori",
- 1. Selezionare Account personale.
- 2. Fare clic sul pulsante "Reimposta autenticazione a due fattori" in alto.
- 3. Fare clic sul pulsante "OK" nella finestra a comparsa immediata per confermare il ripristino.
- 4. La finestra di avviso viene visualizzata dopo il ripristino riuscito.
Passaggio 4: verrà visualizzata la finestra di autenticazione a due fattori per la configurazione di nuovo. Fare clic sul pulsante "CONFIGURA IL MIO AUTENTICATORE" e procedere ulteriormente come spiegato in precedenza.
Passaggio 5: verrà visualizzata la finestra di autenticazione a due fattori per la configurazione di nuovo. Fare clic sul pulsante "CONFIGURA IL MIO AUTENTICATORE" e procedere ulteriormente come spiegato in precedenza.
Come clonare un ruolo esistente
Passaggio 1: accedi al portale C1
Passaggio 2: fare clic sull'icona "Staff" e selezionare "Ruolo", quindi fare clic sull'icona "Clona ruolo".
Passaggio 3: immettere il nome e la definizione e fare clic sull'icona "Salva"
Opzioni:
Reimposta su predefinito: ripristina le opzioni nella fase iniziale (impostazione predefinita)
Abilita tutto: controlla tutti i diritti
Disabilita tutto: deseleziona tutti i diritti
Espandi tutto: espande tutti i diritti compressi
Comprimi tutto: comprimi tutti i diritti espansi
Salva: memorizza il record
Passaggio 4: dopo aver fatto clic sull'icona "Salva", viene richiesta la conferma dell'avviso. Fare clic sul pulsante "OK"
Controlla se il ruolo è presentato nella tabella "Ruoli".
Come eseguire azioni rapide dal portale C1
Il menu Azioni rapide viene aggiunto anche alla barra dei menu in alto di Comodo One. Non importa in quale modulo stai lavorando, ora puoi facilmente raggiungere e utilizzare le tue funzionalità più utilizzate.
Passaggio 1: vai al portale Comodo One e accedi, quindi fai clic sull'icona a discesa "Azioni rapide"
Passaggio 2: selezionare il collegamento di scelta rapida desiderato dall'elenco "Azioni rapide"
Ad esempio, vorrei aggiungere rapidamente un nuovo dispositivo senza avviare il file ITSM e navigare ulteriormente.
Quindi seleziono "Aggiungi nuovo dispositivo"
La pagina "Aggiungi nuovo dispositivo" si apre in una nuova scheda. Si prega di assicurarsi come nell'immagine qui sotto.
Nota: da qualsiasi punto del portale Comodo One possiamo ottenere l'accesso alle "Azioni rapide".
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