Le cooperative di credito vedono opportunità nell'intelligenza artificiale sulla scia delle "grandi dimissioni"

Le cooperative di credito stanno cercando di personalizzare le proprie offerte di customer experience sfruttando l’intelligenza artificiale (AI), in particolare perché le aspettative dei clienti sono cambiate in seguito alla pandemia di COVID-19 e alle conseguenti dimissioni di massa dei dipendenti. Le istituzioni finanziarie hanno faticato a tenere il passo con la domanda dei clienti dall’inizio della pandemia quando le filiali hanno chiuso e chiamato […]