Crypto Exchange Korbit riapre il centro clienti offline a Seoul

L'exchange di criptovalute sudcoreano Korbit ha annunciato di aver riaperto un centro di assistenza clienti offline nel distretto di Gangnam, situato a Seoul. Secondo EDaily, l'azienda ha dovuto chiudere il suo centro clienti nel gennaio 2019 quando nel paese è arrivato il cosiddetto "inverno delle criptovalute". Tuttavia, nonostante la pandemia, la borsa ha riaperto i battenti e ora si trova in una zona altamente commerciale.

Ma i clienti che desiderano entrare nel centro dovrebbero rispettare una serie di requisiti prima di potervi accedere, poiché la situazione pandemica nel Paese rimane critica. Innanzitutto, se gli utenti Korbit vorrei avere un consiglio sull'utilizzo dell'exchange e su altre questioni relative alle criptovalute nel centro, dovrebbero fissare appuntamenti tramite un portale web abilitato allo scopo. Nello specifico gli uffici sono ubicati al 7° piano del Junkyung Building nei pressi della sede di Teheran-ro presso Gangnam-gu.

"Aumenteremo la soddisfazione del cliente spiegando le domande dei clienti che potrebbero sorgere nelle transazioni di asset virtuali in modo semplice e completo dal punto di vista del cliente", ha commentato l'annuncio Oh Se-jin, CEO di Korbit. Altri scambi di criptovalute locali come Bithumb e Coinone hanno già riaperto i loro centri di assistenza clienti offline all'inizio di quest'anno, nonostante la pandemia di COVID-19. Infatti, entrambe le borse hanno chiuso questi uffici a causa dei bassi volumi degli scambi e della situazione del coronavirus.

Situazione del settore delle criptovalute in Corea del Sud

La manovra di Korbit si inserisce anche in una situazione tumultuosa che circonda la sfera crittografica in Corea del Sud. Secondo gli esperti del settore, il contesto normativo rimane ostile e sono in corso misure repressive legate alle criptovalute, il che implica che il governo sta tenendo d’occhio qualsiasi sviluppo riguardante un tale mercato.

A giugno, la Financial Services Commission (FSC) ha deciso di prorogare la scadenza per l'implementazione dei protocolli antiriciclaggio (AML) negli scambi di criptovalute fino alla fine del 2021. Originariamente, alle piattaforme di trading di criptovalute veniva concesso tempo fino all'inizio di luglio per stabilire queste nuove norme AML dopo l'entrata in vigore della legislazione il 25 marzo 2021.