Design for Fintech: 6 pratiche UX UI da non perdere!

Progettare un'app per la piattaforma di servizi finanziari digitali o FinTech non è il progetto più affascinante su cui lavorare. La maggior parte dei progettisti di UX non sarebbe particolarmente entusiasta di studiare la complessa burocrazia dei sistemi bancari federali.

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Le app FinTech possono sembrare fredde e complesse e i progettisti possono perdersi in un labirinto cercando di capire le complessità delle verifiche fiscali o conoscere le minuzie degli standard di conformità.

Non sarebbe quindi un'esagerazione dire che i progetti di app FinTech sono impegnativi e un po' poco entusiasmanti. Questo però dovrebbe essere visto come una sfida piuttosto che un ostacolo. Sebbene ci siano obblighi normativi che richiedono alle app FinTech di comportarsi in un certo modo, ciò non significa che non ci siano opportunità per rendere l'esperienza semplice e divertente per gli utenti.

Quando si tratta di progettare app finanziarie, cerca di tenere a mente queste interessanti pratiche di progettazione UI/UX che offrono un'ottima esperienza utente invece di seguire un modello squallido di status quo.

Processo di onboarding e autenticazione dell'identità efficace e senza problemi

L'onboarding in FinTech, soprattutto da un punto di vista legale, è un processo cruciale che aiuta a prevenire il riciclaggio di denaro e altre truffe finanziarie. Questo è un elemento chiave delle misure di sicurezza dell'app FinTech. Il processo di onboarding dovrebbe comprendere la verifica del cliente, l'identificazione del beneficiario, la verifica dello stato di residenza fiscale e l'identificazione della natura dell'attività del cliente.

È molto importante progettare l'app con un'interfaccia intuitiva in modo che i clienti si sentano effettivamente coinvolti nella piattaforma e non sentano che il processo di distribuzione delle informazioni sia ingombrante. Progettando una guida passo passo per aiutare gli utenti a raggiungere l'obiettivo prefissato, sarà più facile per gli utenti condividere le proprie informazioni.

Per garantire che il processo di onboarding e di verifica dell'identità sia mantenuto semplice e facile, l'app dovrebbe essere progettata con guide utente dettagliate, una spiegazione del motivo per cui i dati personali devono essere condivisi e una rapida risoluzione dei problemi (ad esempio, errori generati dall'utente come una foto caricata erroneamente, ecc.).

1. Visualizzazione, colore e flusso

Investire in illustrazioni e grafiche vivide è vitale per dare vita a un soggetto arido come FinTech. Ad esempio, invece di mostrare solo numeri agli utenti, puoi scegliere di utilizzare diagrammi, grafici e schemi nella progettazione del dashboard finanziario in modo che possano comprendere facilmente i dati e gli indicatori economici dei loro fondi attuali. Ciò aiuterà i tuoi utenti ad assorbire facilmente i dati senza dover chiamare il proprio consulente finanziario o banca.

L'uso del colore giusto aiuta ad aumentare il riconoscimento del marchio di un enorme 80% e la maggior parte delle persone decide se è attratta da un'app o da un prodotto basato solo sul colore. Trascorrere del tempo su un tavolozza di colori per la tua app e avere un'idea degli schemi e delle combinazioni di colori di base con cui vuoi lavorare può fare molto.

In genere, il verde e il rosso hanno un grande significato nello spazio dell'app FinTech dato che questi due colori sono carichi di significati universali: profitti e perdite, acquisto e vendita. Molte persone tendono anche a usare il blu come colore del marchio.

Indipendentemente dal colore che scegli, assicurati di prestare attenzione al contrasto, usa colori positivi per stimolare gli utenti e non sopraffare gli utenti utilizzando molti colori intensi.

Dopo aver inchiodato la visualizzazione e il colore, tieni presente che il flusso viene mantenuto semplice e fluido, soprattutto perché i servizi finanziari sono complessi e generalmente utilizzano una grande quantità di informazioni. Cerca di non sovraccaricare i tuoi utenti con molte attività, ma attieniti a una struttura graduale.

Ad esempio, la registrazione dell'utente può essere suddivisa in due parti. Nella prima parte, chiedi i dati personali di base. Sulla base delle informazioni condivise, puoi mostrare agli utenti una bozza dei servizi offerti dall'app e, se accettano, puoi passare alla seconda fase chiedendo loro di fornire i tuoi dati finanziari per effettuare una transazione.

2.Copia e microcopia

Copia e microcopia coprono tutto il testo trovato nell'applicazione. Il testo all'interno dell'app FinTech dovrebbe essere comprensibile da tutti, indipendentemente dalla loro educazione finanziaria e competenza. Poiché la finanza è già un campo complesso, la tua app FinTech dovrebbe essere progettata con un linguaggio di facile comprensione, privo di gergo e termini tecnici. Anche se trovi alcuni termini difficili come calcolatrice LTV o scoperto, trova modi per spiegare questi termini agli utenti senza sovraccaricare l'app con molto testo. Ricorda di mantenere il tono colloquiale.

3. Adattamento del dispositivo e visualizzazione dei contenuti

L'adattabilità è una caratteristica importante quando si tratta di progettare app FinTech. Tutti i dati e le informazioni che gli utenti si aspettano di ricevere dovrebbero adattarsi comodamente a qualsiasi schermo, garantendo un'esperienza utente eccezionale per qualsiasi dimensione del display.

Un'altra caratteristica distintiva è la possibilità di visualizzare un'enorme quantità di dati come statistiche, report, report di investimento e così via in tabelle di grandi dimensioni. Questi report e fogli dovrebbero idealmente essere progettati in modo da non sovraccaricare gli utenti e visualizzati su uno schermo in modo che i clienti possano navigare facilmente e dare un senso a tutto. Dovrebbero essere leggibili, scalabili e costruiti logicamente.

4.Gamificazione

Anche se la tua app appartiene al settore finanziario, che ha la reputazione di essere rigoroso e serio, ciò non significa che non puoi iniettare un po' di divertimento nella UX! La gamification in FinTech può aiutarti a ridurre la barriera di accesso alle app finanziarie e a rendere l'app interessante e divertente per i tuoi utenti. Gli elementi di gamification aiuteranno gli utenti a godersi le transazioni e anche a migliorare la loro esperienza utente.

Prendi GooglePay o GPay, ad esempio, l'app offre giochi divertenti durante le vacanze per incoraggiare gli utenti a fare più transazioni sulla piattaforma.

5. Previsioni basate sul comportamento dell'utente

C'è un grande fermento nel settore FinTech per quanto riguarda l'utilizzo di algoritmi complessi e l'apprendimento automatico per conoscere meglio gli utenti e offrire loro previsioni basate sul loro comportamento. La previsione viene ottenuta in vari modi che danno agli utenti la sensazione di avere a che fare con prodotti personalizzati creati per soddisfare le loro esigenze uniche. L'apprendimento automatico aiuta persino a valutare enormi quantità di dati in tempo reale e a fornire agli utenti aggiornamenti istantanei.

Conclusione

Abbiamo coperto un pratico elenco di pratiche UI/UX da non perdere se stai progettando un'app FinTech. L'utilizzo di queste pratiche ti aiuterà a fornire un'app che non solo ha un'interfaccia utente intuitiva, ma è anche riuscita a far sentire agli utenti che l'app che stanno utilizzando gestirà i loro soldi e tutte le domande relative alla finanza.

Circa l'autore-

Sushree è il responsabile marketing di Divami Design Lab, uno dei più rinomati studi di progettazione dell'interfaccia utente UX. Nel suo periodo lì, ha imparato molti trucchi quando si tratta di design e sviluppo di qualsiasi app e ama condividere il suo punto di vista su di essi. Puoi connetterti con lei attraverso il suo profilo LinkedIn qui.

Fonte: https://blog.ionixxtech.com/design-for-fintech-6-ux-ui-practices-you-should-not-miss/