L'agente IQ, fornitore di soluzioni di coinvolgimento digitale, si assicura $ 10 milioni nella serie A

• Il fornitore di soluzioni di coinvolgimento digitale Agent IQ ha raccolto 10 milioni di dollari in finanziamenti di serie A.
• La tecnologia di Agent IQ aiuta i banchieri a sviluppare relazioni più significative con i clienti unendo tecnologie abilitanti come l'intelligenza artificiale con talento umano, competenza ed empatia.
• Agent IQ ha fatto il suo debutto a Finovate all'inizio di quest'anno al FinovateSpring ed è tornato sul palco di Finovate a settembre per FinovateFall.

In un round condotto da Mendon Venture Partners e con la partecipazione di Acronym VC, Sierra Ventures e FNBO, fornitore di soluzioni di coinvolgimento digitale Agente IQ ha raccolto $ 10 milioni in finanziamenti di serie A.. L'investimento, secondo Crunchbase, porta il capitale totale raccolto dalla società a 18.5 milioni di dollari.

Il CEO e co-fondatore di Agent IQ, Slaven Bilac, ha affermato che il compito fondamentale di sviluppare relazioni significative con i clienti può andare perso nella spinta verso la comodità e la velocità della digitalizzazione. “L’agente IQ esiste per cambiare questa narrazione”, ha detto Bilac. Ha aggiunto che la società "sfrutterà questo capitale per guidare il community banking verso un ambiente in cui i clienti traggono lo stesso livello di vantaggio personale attraverso il canale digitale come tradizionalmente ottenevano attraverso la filiale, consentendo al tempo stesso alle banche e alle CU di differenziarsi con servizi personali e senza soluzione di continuità. ed un servizio efficiente."

Con sede a San Francisco, California e fondata nel 2015, Agent IQ offre piattaforme digitali che aiutano i propri clienti a migliorare le relazioni con i clienti e la loro soddisfazione. Le soluzioni di Agent IQ aiutano inoltre le aziende a diventare più efficienti, il che porta a una maggiore redditività e a costi inferiori. Con un approccio che supporta l’incremento del banchiere umano con la tecnologia piuttosto che cercare di sostituire i banchieri umani con la tecnologia, Agent IQ fonde efficacemente innovazioni come l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico con le caratteristiche critiche di coinvolgimento del cliente dell’empatia e della creatività umana.

“L’azienda è in prima linea nel settore delle relazioni bancarie”, ha affermato John Clausen, socio fondatore di Mendon Venture Partners, “e aiuta le banche a coinvolgere i clienti nei modi in cui sono arrivati ​​a richiederli”.

Le notizie sui finanziamenti di Agent IQ arrivano solo pochi mesi dopo che la società ha presentato la sua dimostrazione Lynq piattaforma al FinovateFall a settembre. Lynq consente ai consumatori di servizi finanziari di scegliere e interagire con un banchiere personale attraverso tutti i canali digitali. La tecnologia è dotata di intelligenza aumentata configurabile e integrata che aiuta i banchieri a connettersi, coinvolgere e supportare meglio i propri clienti. Allo stesso tempo, la piattaforma li aiuta a diventare più efficienti automatizzando attività manuali tipicamente banali. Lynq offre chat video, approfondimenti in tempo reale basati sull'intelligenza artificiale e funzionalità di messaggistica con la possibilità di tradurre in tempo reale in più di 100 lingue.

L'agente IQ ha iniziato l'anno con la notizia che l'Extracto Banks, con sede in Texas, l'avrebbe fatto schierare il suo assistente digitale Lynq e il servizio di chat. Ciò ha reso Extracto Banks il primo istituto finanziario in Texas a collaborare con Agent IQ. Chris Kincaid, vicepresidente esecutivo e capo del design strategico dell'istituto, ha affermato che la tecnologia di Agent IQ ha fornito alla banca "un approccio trasformativo per soddisfare i nostri clienti ovunque si trovino".

Foto di Miguel Acosta