Guida facile per avere un agente virtuale per il tuo sito web

Le aziende sono sempre alla ricerca di opportunità per risparmiare tempo, aumentare l'efficienza, promuovere relazioni positive con i clienti e aumentare i loro ricavi. Per raggiungere questo obiettivo, molte aziende investono prontamente nell'assunzione di agenti del servizio clienti. Un articolo del 2017 di Forbes mostra che il settore del servizio clienti è un mercato in forte espansione, che all'epoca valeva 350 miliardi di dollari.

Quindi il servizio clienti è la chiave del successo della tua azienda, ma che dire delle aziende con risorse limitate come una startup? O organizzazioni i cui dipendenti sono già al limite?

Un agente virtuale fornisce una soluzione gradita.

Un agente virtuale è un termine tipicamente utilizzato per descrivere un tipo di chatbot per le aziende.

Gli agenti virtuali offrono assistenza con i siti Web, forniscono informazioni sui prodotti o servizi delle loro aziende, rispondono alle domande degli utenti e forniscono supporto, vendite e servizio clienti. Sono una versione automatizzata di un agente del servizio clienti umano costituito da applicazioni di intelligenza artificiale che sono arrivate a interagire perfettamente con l'intelligenza umana.

Bot Libre ti rende FACILE creare il tuo chatbot o agente virtuale per la tua azienda.

Gratuitamente e senza necessità di programmazione, puoi creare il tuo bot e incorporarlo nel tuo sito Web, app mobile o social media. Puoi creare bot per la guida del sito Web, il supporto tecnico, le vendite, il marketing, il servizio clienti o per automatizzare i social media, migliorando così la tua presenza online.

Allenare il tuo chatbot

I chatbot possono essere addestrati utilizzando una delle diverse semplici opzioni.

• Importa domande frequenti, script e registri delle chat
• Esamina e modifica le risposte dalla pagina Registri formazione e chat di Admin Console
• Conversa con te stesso e con gli altri
• Ascoltare il chatbot durante una live chat

I robot Bot Libre supportano un'intelligenza artificiale avanzata che può essere abilitata per consentire ai robot di apprendere e comprendere il linguaggio. I bot possono anche essere scriptati e programmati utilizzando AIML e Self (un dialetto di JavaScript).

Per creare il tuo chatbot gratuito personale, vedi Come creare il tuo chatbot in 10 click Puoi anche guardare questo video su Come aggiungere un agente virtuale al tuo sito web

Dopo aver creato il tuo chatbot, puoi iniziare ad addestrarlo seguendo i passaggi precedenti. Quindi puoi personalizzarlo per adattarlo al tuo sito web. Puoi cambiare l'immagine del tuo bot o scegliere un avatar animato dalla pagina Avatar di Bot Libre nella sua console di amministrazione. Puoi anche connettere il tuo bot a Twitter, Facebook, Skype, Telegram, Kik, wechat, email, o sms. Puoi importare log delle chat, parole da Wikizionarioo dati da WikiDati. Puoi sfogliare la struttura interna della memoria del tuo bot. Se sei un utente avanzato, puoi farlo programma o script il tuo bot utilizzando AIML o Self. Puoi visualizzare i tuoi bot ceppo.

Incorporare il tuo chatbot sul tuo sito web

La pagina Incorpora genera il codice HTML/JavaScript necessario per incorporare il tuo bot nel tuo sito web. Copia semplicemente il codice nell'area di testo in alto e incollalo nella pagina del tuo sito Web in cui desideri che appaia il bot.

La pagina Incorpora fornisce diversi tipi di incorporamento e molte opzioni di incorporamento per controllare l'aspetto del bot sulla tua pagina. L'opzione di incorporamento "Box" è la più comune per un agente virtuale e ti offre un pulsante "Chat Now" sulla tua pagina.

La pagina di incorporamento ti consente anche di inserire un foglio di stili CSS per personalizzare l'aspetto del popup del tuo bot. Puoi anche personalizzare le impostazioni di stile nel codice generato.

Il codice di incorporamento utilizza JavaScript e l'SDK JavaScript Bot Libre open source. Puoi personalizzare il JavaScript come preferisci. Ci sono anche più opzioni di incorporamento disponibili nell'oggetto JavaScript, come richiedere all'utente le proprie informazioni di contatto.

Stili

Bot Libre supporta diversi tipi di pulsanti e stili di chat per migliorare l'esperienza dell'utente.

Stili dei pulsanti

Ecco solo 5 degli 11 stili di pulsanti di Bot Libre per la pagina di incorporamento. Basta selezionare qualsiasi stile di pulsante dal menu a discesa Stile pulsante.

Stili di chat

Bot Libre ora supporta cinque stili di chat. Scegli uno dei cinque diversi stili di chat per il tuo incorporamento selezionando un'opzione specifica del foglio di stile dal menu a discesa Foglio di stile.

Stili personalizzati

Bot Libre supporta anche fogli di stile personalizzati. Basta selezionare "Stile personalizzato" dal menu a discesa del foglio di stile. Inserisci l'URL che punta al tuo foglio di stile personalizzato nel campo di input del foglio di stile personalizzato e premi il pulsante "Genera codice". Puoi copiare il codice da uno qualsiasi dei fogli di stile esistenti per creare il tuo stile personalizzato. Dovrai ospitare il tuo foglio di stile personalizzato sul tuo sito Web o nella libreria di script Bot Libre.

Se vuoi anche aggiungere la chat dal vivo al tuo sito web, puoi farlo creando un canale di chat dal vivo e ottenendo il suo codice di incorporamento dalla sua pagina di incorporamento.

Ecco fatto, buona fortuna con la creazione dei tuoi robot! Se hai domande, hai riscontrato problemi o desideri aiuto per configurare il tuo bot, puoi contattare support@botlibre.com o chatta con il Aiuta Bot o esegui l'upgrade al nostro servizio Platinum dove possiamo creare il tuo bot per te, contatta vendite@botlibre.affari.

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Guida facile per avere un agente virtuale per il tuo sito web È stato originariamente pubblicato in Chatbot Life Su Media, dove la gente continua la conversazione evidenziando e rispondendo a questa storia.

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• Source: https://chatbotslife.com/easy-guide-to-having-a-virtual-agent-for-your-website-fe028b158997?source=rss—-a49517e4c30b—4