Colloquio La ricerca sul web, a lungo dominata da Google, è di nuovo in gioco, almeno tra gli operatori storici e gli imprenditori, se non tra i ricercatori web frustrati.
Non è solo il fatto che Ricerca Google ha da offrire alcuni account peggiorato, anche se Google sostiene che i suoi risultati sono comunque migliori rispetto ad altri motori di ricerca. Sia Google che Microsoft scommettono che la ricerca può essere migliorata con l'aggiunta dell'intelligenza artificiale generativa, nonostante il rischio di allucinazioni e disinformazione. Inizio partita.
As recente ricerca dell’Università della Carolina del Nord a Chapel Hill osserva: “Per anni, i campi della scienza dell’informazione, del recupero delle informazioni e dell’interazione uomo-computer hanno studiato il modo in cui le persone utilizzano i sistemi di ricerca e hanno studiato modi per migliorare le interfacce di ricerca. L’integrazione di componenti di chat generativa con intelligenza artificiale è uno sviluppo importante che potrebbe cambiare profondamente il modo in cui gli utenti interagiscono con i sistemi di ricerca”.
La fusione di chatbot e ricerca in Bing da parte di Microsoft non ha ancora migliorato in modo significativo la propria quota di mercato nella ricerca, come abbiamo notato. Ciononostante, le società di ricerca stanno sperimentando l’intelligenza artificiale per vedere se risposte sicure – ma non necessariamente corrette – da modelli linguistici di grandi dimensioni possono allentare la morsa di Google. C'è anche la possibilità che l'intervento dell'antitrust modifichi le dinamiche del mercato entro un anno o due.
Anche Google non sta fermo. La Fabbrica del Cioccolato, appunto rinominato il suo servizio Bard AI a Gemini e ha reso il chatbot più accessibile sui dispositivi mobili, oltre che più costoso tramite un'offerta di abbonamento premium opzionale. Non sostituisce la Ricerca Google ma rende le query basate su prompt un'alternativa alle ricerche di parole chiave per i documenti.
L'avvio di ricerca nel Regno Unito si trova a dissentire
Thomas Chopping, un economista con sede nel Regno Unito che ha fondato una startup di ricerca incentrata sulla scienza El Toco, ha discusso questo argomento con Il registro. È convinto che finché ci saranno siti web ci sarà posto per i motori di ricerca, a causa dell'economia della pubblicazione sul web e delle diverse esigenze soddisfatte dalle query conversazionali e dalla ricerca sul web.
"Durante i decenni trascorsi dal suo lancio, abbiamo osservato Google costantemente cercare di rendere la ricerca più predittiva, aggiungendo cose come il completamento automatico ed eventualmente risposte istantanee", ha detto Chopping Il registro. "Ciò ha l'effetto collaterale di aumentare la quantità di tempo che gli utenti trascorrono sul loro sito, a scapito della visita delle fonti sottostanti dei dati."
"La maggior parte delle volte, i loro tentativi erano ridicolmente deboli", ha detto, "perché per un'azienda che affogava nel denaro, sembravano incapaci di coniugare domande comuni con la risposta corretta e ricorrevano ai dati personali per cercare di indovinare ciò che la gente voleva. da vedere."
Chopping ha iniziato a lavorare su El Toco nel 2016 e ha lanciato il servizio nel 2023.
"Stavamo concludendo lo sviluppo del nostro sito web quando ChatGPT è arrivato online, che ha la differenza fondamentale di essere di gran lunga migliore della casella di ricerca di Google nel comprendere le reali query umane", ha affermato.
“Quindi la visione di Google di una scatola magica, che trova qualunque cosa venga digitata al suo interno, sembrava un passo avanti verso la realizzazione. Ovviamente, questo era piuttosto spaventoso, avendo trascorso così tanti anni su un'idea concorrente. Per questo motivo, soprattutto per la paura, abbiamo passato gran parte dell’ultimo anno a riflettere molto profondamente sulle sue applicazioni per la ricerca”.
All'improvviso non ci sarà più alcun incentivo a produrre contenuti per un sito web se questo non attira utenti
La sua prima osservazione è che gli strumenti di conversazione e la ricerca sul web hanno scopi diversi.
“Uno mira a rispondere a domande discrete. L’altro mira ad aiutare gli utenti a trovare siti web”, ha affermato.
“Supponiamo per un secondo che, col tempo, la versione conversazionale diventi così straordinariamente buona che nessuno guardi più i siti web. Questo è un vero cambio di paradigma per il modo in cui funziona il web perché, come hai fatto tu sottolineato, all'improvviso non ci sarà più alcun incentivo a produrre contenuti per un sito web se questo non attira utenti.
“I siti web potrebbero rimanere online e andare dietro il pagamento, ma questo vanifica l'utilità della ricerca basata sulla chat, perché in questo caso non verrebbe alimentata con alcuna informazione. I fornitori di ricerca basati su chat potrebbero quindi pagare i siti web per i loro dati, una battaglia che Google ha già inavvertitamente avviato, soprattutto in Australia.
“Ma quel modello di business dovrebbe essere finanziato in qualche modo, e non è chiaro se le persone in massa vorrebbero pagare per risposte immediate alle domande. Si tratta quindi di un modello di business che sarà messo in pericolo per sempre dai motori di ricerca basati su siti web che ti consentono di ottenere risposte gratuitamente, visitando la loro fonte originale."
La sua seconda osservazione è che Google e Microsoft, nella fretta di implementare l'assistenza tramite chat, sembrano essersi dimenticati di come le persone utilizzano il web.
"Le persone fanno molte cose online che non si limitano a porre domande, una delle quali è navigare", ha affermato. “Se mi annoio in una stazione ferroviaria o sono semplicemente curioso di sapere un argomento, spesso ho voglia semplicemente di curiosare. È impossibile navigare con strumenti di ricerca in stile conversazionale, interamente focalizzati sulla risposta alle domande.
“In questo momento, questo sta facendo il gioco di Meta e TikTok, perché ci vuole così tanto impegno per trovare siti Web di buona qualità tramite i motori di ricerca che le persone hanno smesso di preoccuparsi.
"Visito Il registro perché lo leggo dai tempi dell'università, non perché ho cercato su Google "buoni siti web di notizie relative all'IT". I social network sono quindi in competizione tra loro per questa attenzione e hanno quasi smesso di essere social network in favore di fabbriche di contenuti. Ciò è particolarmente evidente sullo stesso Facebook, che è inondato di non-contenuti, con l’obiettivo di mantenerti lì a favore dell’utilizzo di piattaforme concorrenti che mostrano sempre gli stessi contenuti insensati”.
Ritornare alle origini
El Toco, ha detto Chopping, è un motore di ricerca con filtri. Le pagine scansionate vengono etichettate con vari metadati come genere e scopo della pagina per facilitare il filtraggio dei risultati meno pertinenti.
"L'obiettivo è rendere la ricerca sul web efficiente e precisa", ha spiegato Chopping. “Ma tutto può essere fatto anche senza conoscere il contesto della ricerca.
“Non abbiamo bisogno dei dati personali dell'utente per decidere quali risultati mostrare, perché l'utente può esprimerlo da solo. Non abbiamo bisogno dell'intelligenza artificiale per trasformare la ricerca in una conversazione, perché ciò può essere fatto con pochi clic sull'interfaccia utente.
Non abbiamo bisogno dell'intelligenza artificiale per trasformare la ricerca in una conversazione
“Fare pagare agli utenti la ricerca sul web è un modello che chiaramente non funziona, grazie a Neva per dimostrarlo, quindi consentiamo la pubblicità, ma se gli utenti sono interessati possono entrare in un menu e semplicemente spegnerla.
Chopping ha espresso scetticismo sulla disponibilità delle persone a pagare per l'aiuto nella ricerca dell'intelligenza artificiale quando è ancora possibile ottenere risultati di ricerca gratuiti.
"L'economista che è in me sospetterebbe che stiano cercando di vedere cosa possono farla franca per quanto riguarda i prezzi, perché è più facile tagliare i prezzi che aumentarli", ha detto.
Ciononostante, ritiene che l'intelligenza artificiale sia importante nel settore della ricerca, anche se è sopravvalutata.
"È sicuramente molto importante", ha detto. “Ma secondo me è più una questione di marketing che altro. Le persone nella finanza ora si stanno adattando una linea di miglior adattamento ai grafici e dicendo: "Oh, usiamo l'apprendimento automatico per generare questa previsione azionaria". Io dico: 'No, non l'hai fatto'. È la linea più adatta." Solo pochi anni fa lo avrebbero chiamato così: avrebbero detto: "Oh, usiamo modelli statistici". Ora tutto è AI.”
Chopping insiste sul fatto che la scala di Internet implica che sia necessario avere un certo livello di automazione. El Toco utilizza l'apprendimento automatico sul backend per classificare le pagine di cui esegue la scansione e etichettarle in modo che possano essere filtrate in modo più efficiente.
"Penso che la presentazione dell'intelligenza artificiale nel front-end sia un po' un punto interrogativo al momento, e abbiamo deciso di andare in una direzione molto diversa da Google e Bing, e il tempo dirà quale è quella corretta", ha disse.
Una nuova era?
Chopping ritiene che una nuova era di concorrenza nella ricerca sia a portata di mano.
"Quasi non voglio dirlo, ma le barriere all'ingresso per la ricerca sono molto più basse di quanto si pensi", ha detto. “Brave ha fatto molto rumore riguardo al suo motore di ricerca. E una delle cose che mi ha fatto sorridere nell'articolo che ha scatenato questa conversazione è stato il loro addetto alle ricerche che diceva quanto sia costoso gestire una grande architettura di ricerca.
“In questo momento siamo più o meno nella fase degli amici e della famiglia. Abbiamo il nostro attivo e funzionante. Siamo molto indietro rispetto a Brave in termini di volume di traffico, ma in realtà è molto più scalabile di quanto si pensi ora che è arrivato il cloud. Quindi ho la sensazione che vedrai una maggiore concorrenza nei confronti di Google che attacca il suo cuore di query di ricerca generali di base.
Quasi non vorrei dirlo, ma le barriere all'ingresso nella ricerca sono molto più basse di quanto si pensi
“Ciò non significa che queste aziende guadagneranno necessariamente dei soldi”, ha detto, “perché Google ha il vantaggio di essere la prima mossa ed è stato molto difficile portarglielo via. Ma un'altra cosa che noto di tutte le altre piattaforme di ricerca è che non sembrano avere molte idee originali.
"Ora arriva ChatGPT e sono tutti come una sorta di mandria di mucche che dice: 'Ah, cerca, ci sarà una conversazione'. Andiamocene tutti dopo.'”
Chopping è scettico sul fatto che gli utenti desiderino conversazioni. "In realtà sono un economista, non un esperto di tecnologia", ha detto. “Quindi la maggior parte dei miei amici lavora nella finanza. E quando ho chiesto loro informazioni su tutti questi strumenti, hanno risposto, 'semplicemente non vediamo come mi aiuterà nella mia vita quotidiana, come cercare di trovare cose su Internet.'"
L'opportunità nella ricerca, per come la vede Chopping, è nei mercati verticali che Google, con il suo approccio crawl-everything, non offre molto bene.
Per affrontare la crescente difficoltà di determinare che il contenuto sia autentico e non una sciocchezza generata dall'intelligenza artificiale, Chopping ha affermato che El Toco punta sulla qualità piuttosto che sulla quantità. Alla domanda se il motore stia essenzialmente facendo rivivere il modello introdotto da Yahoo, una directory di siti curati, Chopping ha sorriso.
"Sei letteralmente la prima persona con cui ho parlato che lo ha menzionato senza che io lo suggerissi prima e la risposta è 'sì, lo è'", ha detto. “Questo è esattamente quello che stiamo facendo. … tutte quelle directory web sono scomparse, almeno in un certo senso, circa 10 anni fa. Ciò che sostanzialmente abbiamo fatto è resuscitarli.
“E arriverà un punto in cui dovremo essere un po’ più liberi riguardo a quali risultati di ricerca inserire lì. Ma per quanto riguarda la questione se l'informazione sia autentica o meno, l'unico vero modo per farlo in questo momento, secondo me, è prestare effettivamente attenzione, con le persone, a ciò che stai indicizzando.
"È diventato estremamente difficile trovare contenuti web al di fuori dei social media se non si conosce già il sito web che si desidera visitare", ha affermato Chopping. “C’è una crescente consapevolezza di questo problema, le persone si chiedono sempre più se c’è qualcuno, da qualche parte, che sta facendo qualcosa al riguardo. Questo è quello che stiamo cercando di fare”. ®
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