Di Clare Duffy e Catherine Thorbecke, CNN
Elon Musk ha dichiarato venerdì che Twitter ha visto un "enorme calo delle entrate", poiché un numero crescente di inserzionisti interrompe la spesa sulla piattaforma sulla scia della sua acquisizione di 44 miliardi di dollari.
"Twitter ha avuto un enorme calo delle entrate, a causa di gruppi di attivisti che fanno pressioni sugli inserzionisti, anche se nulla è cambiato con la moderazione dei contenuti e abbiamo fatto tutto il possibile per placare gli attivisti", ha detto in un tweet. “Estremamente incasinato! Stanno cercando di distruggere la libertà di parola in America”.
Le osservazioni sono arrivate dopo che General Mills e il Gruppo Volkswagen hanno confermato che stanno interrompendo la pubblicità su Twitter sulla scia dell'acquisizione da parte di Musk della società di social media, nel segno più evidente della crescente incertezza degli inserzionisti sul futuro della piattaforma sotto la nuova proprietà.
"Abbiamo sospeso la pubblicità su Twitter", ha detto alla CNN Kelsey Roemhildt, portavoce di General Mills, rendendola la prima azienda che non compete con la Tesla di Musk a confermare una mossa del genere. "Come sempre, continueremo a monitorare questa nuova direzione e a valutare le nostre spese di marketing", ha affermato il portavoce.
In una dichiarazione separata, il Gruppo Volkswagen, che possiede Audi, Porsche e Bentley, ha confermato di aver raccomandato ai suoi marchi di "sospendere le loro attività a pagamento sulla piattaforma fino a nuovo avviso".
Il Wall Street Journal, che era primo a segnalare le mosse, hanno anche affermato che Pfizer e Mondalez stanno mettendo in pausa gli annunci su Twitter. Le società non hanno risposto immediatamente a una richiesta di commento.
Anche altre società mettono in pausa gli annunci
Le società si uniscono alla General Motors, che in precedenza aveva detto che lo avrebbe fatto sospendere il pagamento per la pubblicità su Twitter mentre valuta la "nuova direzione" della piattaforma. Toyota, un altro concorrente di Tesla, aveva precedentemente dichiarato alla CNN di essere "in discussione con le principali parti interessate e di monitorare la situazione" su Twitter.
Il gigante dell'acquisto di annunci Interpublic Group, che lavora con marchi di consumo come Unilever e Coca Cola, all'inizio di questa settimana ha anche raccomandato ai suoi clienti di sospendere la pubblicità sulla piattaforma.
Apparentemente l'impatto si fa già sentire su Twitter, come Musk ha twittato che "Twitter ha avuto un enorme calo delle entrate, a causa di gruppi di attivisti che fanno pressioni sugli inserzionisti" giovedì dopo che molti degli annunci pubblicitari sono stati fatti.
Dopo mesi di incertezza sull'acquisizione in sospeso di Musk, gli inserzionisti ora stanno affrontando domande su come Musk cambierà la piattaforma, che è già presente anche nello spazio pubblicitario digitale nonostante la sua smisurata influenza politica. Musk, noto sia come imprenditore innovativo che come figura irregolare, ha promesso di ripensare le politiche di moderazione dei contenuti di Twitter e annullare i divieti permanenti di figure controverse, tra cui l'ex presidente Donald Trump.
Tweet questo: GM sospende la pubblicità su Twitter dopo l'acquisizione di Musk
Cosa sta succedendo
Ciò crea una sfida per i marchi, che sono sensibili ai tipi di contenuti su cui corrono i loro annunci, un problema reso più complicato dai social media. La maggior parte degli esperti di marketing si irrita al pensiero che i propri annunci vengano pubblicati insieme a contenuti tossici come incitamento all'odio, pornografia o disinformazione.
Le pause arrivano anche giorni prima delle elezioni di medio termine negli Stati Uniti, poiché molti leader della società civile temono che la disinformazione e altri contenuti dannosi possano diffondersi sulla piattaforma e creare interruzioni.
Musk ha affermato di non essere un fan della pubblicità e sta attualmente lavorando per aumentare le entrate degli abbonamenti di Twitter per aumentare i suoi profitti ed essere meno dipendente dalle vendite di annunci, che rappresentano il 90% delle entrate complessive di Twitter. Ma questo cambiamento non avverrà dall'oggi al domani, ammesso che accada. Musk ha detto che prevede di lanciare un piano di abbonamento da $ 8 al mese che fornirà agli utenti un segno di verifica, oltre a molti altri vantaggi, ma i piani hanno subito forti contraccolpi.
Nel frattempo, Musk sta lavorando per scongiurare un possibile esodo degli inserzionisti. Il team di Musk ha trascorso lunedì "incontrando la comunità del marketing e della pubblicità" a New York, secondo Jason Calacanis, un membro della cerchia ristretta di Musk.
L'obiettivo non è un "paesaggio infernale tutti contro tutti"
Musk ha anche incontrato all'inizio di questa settimana un gruppo di leader di organizzazioni della società civile, tra cui l'Anti-Defamation League, la Free Press e la NAACP, per affrontare le preoccupazioni sull'aumento dell'odio sulla piattaforma. I rappresentanti che hanno partecipato all'incontro hanno detto alla CNN di essere stati incoraggiati dalla disponibilità di Musk a parlare e dai suoi impegni iniziali a non modificare le politiche sui contenuti dell'azienda prima delle scadenze intermedie, ma lo hanno invitato a prendere ulteriori misure per proteggere la piattaforma.
Poco prima che la scorsa settimana venisse divulgata la notizia del completamento della sua acquisizione di Twitter da 44 miliardi di dollari, Musk ha scritto una lettera aperta nel tentativo di rassicurare gli inserzionisti sul fatto che non vuole che il social network diventi un "paesaggio infernale libero per tutti. "
"Fondamentalmente, Twitter aspira a essere la piattaforma pubblicitaria più rispettata al mondo che rafforza il tuo marchio e fa crescere la tua impresa", ha scritto. “Costruiamo insieme qualcosa di straordinario”.
– Jon Passantino e Peter Valdes-Dapena della CNN hanno contribuito a questo rapporto. The-CNN-Wire™ & © 2022 Cable News Network, Inc., una società WarnerMedia. Tutti i diritti riservati.
