Tutti parlano di intelligenza artificiale, ma i fornitori temono che pochi siano pronti

Forum Canalys APAC Le aziende chiedono a gran voce di adottare l’intelligenza artificiale, senza sapere veramente cosa farne, secondo i relatori di un panel al Canalys APAC Forum della scorsa settimana a Bangkok.

Distà, fornitori di soluzioni e rappresentanti delle controparti di Big Tech hanno tutti dichiarato volontariamente che i professionisti hanno molte informazioni da digerire sull'intelligenza artificiale, ma sono sopraffatti e non riescono ancora a capire come far funzionare la tecnologia.

Il risultato assomiglia a un ciclo di hype micro-Gartner all’interno del circuito chiuso dell’organizzazione stessa. L’entusiasmo per l’intelligenza artificiale alla fine viene mitigato dalla mancanza di chiarezza su come applicarla.

"Abbiamo notato la mancanza di persone che sono passate da una nuova crescita a un atteggiamento più ottimista negli ultimi cinque anni", ha osservato Sunil Golani, direttore del distributore TD Synnex.

"Ci sono clienti che stanno iniziando a considerare casi d'uso incentrati sulla produttività, ma poi quando attraversiamo il nostro canale e parliamo con quei clienti, ci rendiamo conto che forse non sono pronti nei loro ambienti", ha aggiunto Golani.

Il direttore ha affermato che una volta avviate le conversazioni, i clienti iniziano a rendersi conto che "non è facile come premere un interruttore" e che un corso di ingegneria del prodotto o altre soluzioni rapide non risolveranno i problemi più profondi.

Craig Musker, direttore della strategia e della fornitura del fornitore di servizi IT neozelandese Tribe, ha affermato che l'interesse dei suoi clienti per l'intelligenza artificiale abbraccia una vasta gamma: dal desiderio di creare modelli linguistici personalizzati di grandi dimensioni, all'essere felici di utilizzare servizi cloud, fino a non comprendere affatto la tecnologia.

Per alcuni, le esigenze dell’intelligenza artificiale sono “abbastanza semplici”, nel senso che la utilizzano per la gestione di foto ed e-mail.

Musker ritiene che il potenziale dell'intelligenza artificiale sia illimitato, ma i clienti sono concentrati sul tentativo di risolvere i problemi aziendali.

Con la disponibilità di applicazioni IA reali relativamente nuove sulla scena e le cose che si evolvono così rapidamente, come ci si può aspettare che le aziende sappiano cosa vogliono? Microsoft Copilot è sbarcata solo a settembre e ChatGPT ha poco più di un anno.

"Ciò che hai imparato oggi potrebbe non essere rilevante nemmeno tra un trimestre", ha affermato Sidharth Joshi, direttore del canale prevendita di Dell.

“Sarai praticamente in grado di scrivere un ampio modello linguistico in inglese in circa sei-nove mesi. Puoi semplicemente dire: "ehi, voglio farlo, ecco il mio set di dati" e non avrai bisogno di alcuna codifica", ha proseguito. “Questi modelli continueranno ad evolversi a un ritmo molto rapido”.

Il suo consiglio è stato di concentrarsi sul ROI e su ciò che i cambiamenti incrementali di valore aggiungono, piuttosto che lasciarsi prendere dall'eccitazione. ®

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