Finalytics.ai aiuta Visions Federal Credit Union a "umanizzare" le esperienze digitali

Visioni Federal Credit Union, un'istituzione finanziaria senza scopo di lucro con sede a New York con 5.6 miliardi di dollari di asset, ha implementato una piattaforma di esperienza digitale sviluppata da Finalytics.ai, con sede nella Silicon Valley.

Il venditore afferma che l'unione di credito è diventata "la prima a fornire a ciascun membro un'esperienza digitale autentica e su misura" dalla sua piattaforma.

Finalytics.ai afferma di applicare dati in tempo reale, segmentazione dinamica e machine learning (ML) per fornire contenuti digitali pertinenti per i membri attuali e potenziali in un momento specifico.

Nei primi tre mesi di utilizzo della soluzione, Visions ha aumentato i tassi di conversione di oltre il 270%, aggiunge.

Inoltre, l'unione di credito sta utilizzando gli approfondimenti del motore ML per identificare opportunità di mercato aggiuntive e discrete nelle comunità che serve.

"Umanizzare l'esperienza digitale è un nostro obiettivo strategico, ma avevamo bisogno degli strumenti e del know-how per agire", commenta Thomas P. Novak, vicepresidente e chief digital officer di Visions.

“Finalytics.ai ha l'esperienza, la tecnologia e la comprensione di cui avevamo bisogno per passare da un'esperienza transazionale a un approccio ponderato e personale sui canali digitali. È parte integrante del modo in cui possiamo mantenere la nostra reputazione di lunga data per il servizio, supportando al contempo il nostro obiettivo di diventare un'istituzione digital-first.

"Viviamo in un'epoca in cui ben più della metà dei servizi bancari viene fornita digitalmente, quindi le istituzioni che offrono esperienze digitali che soddisfano o superano la filiale saranno all'altezza".

Fondata nel 1966 e interamente di proprietà dei suoi membri, Visions serve oltre 230,000 membri in comunità in tutto il New Jersey, New York e Pennsylvania. Fornisce servizi bancari e prestiti per auto, casa, personale e affari.

Finalytics.ai sta dimostrando la sua piattaforma per le unioni di credito statunitensi al FinovateFall conferenza (12-14 settembre 2022) a New York. C'è anche il team di FinTech Futures, che ti porta le storie più interessanti dell'evento! Se parteciperai alla conferenza, fermati al nostro stand per salutare, ritirare del merchandising interessante e una copia gratuita dell'ultimo Banking Technology Magazine!