In che modo i clienti bancari sono influenzati dall'inflazione

Una ricerca di JD Power, pubblicata alla fine di agosto, mostra che più di due terzi (70%) dei clienti delle banche al dettaglio sono colpiti dall’inflazione, e molti si rivolgono alle carte di credito per compensare l’aumento dei costi.

Tuttavia, il gruppo di ricerche di mercato ha anche scoperto che quasi una persona su cinque su 4,000 intervistate non era a conoscenza del fatto che prendere in prestito di più attraverso un maggiore utilizzo delle carte di credito potrebbe influenzare il loro punteggio di credito, con questa percentuale più alta nel gruppo di ricerca. “finanziariamente vulnerabile” e gruppi under 40.

Gli intervistati hanno inoltre indicato un basso livello di fiducia nella propria capacità di far fronte all'aumento dei prezzi e un calo di soddisfazione per la propria situazione finanziaria, ha riferito JD Power.

Tuttavia, le banche statunitensi hanno avuto un "opportunità d'oro" per fornire guida e consigli nel modo giusto, hanno scritto i ricercatori.

“Le banche devono essere in grado di indirizzare efficacemente i clienti verso programmi che possano aiutarli in ogni situazione finanziaria individuale e unica”, Lo afferma la ricerca di JD Power. “Le banche devono comprendere la motivazione dei clienti per trovare la strada migliore da seguire. Coloro che lo faranno saranno ricompensati per il loro impegno sotto forma di clienti più sani dal punto di vista finanziario e più propensi a impegnarsi con quella banca in futuro”.

Anche altre indagini hanno messo in luce l’impatto dell’aumento dei prezzi. Una ricerca condotta dall'USAA ha rilevato che la maggior parte dei suoi intervistati lo aveva fatto “la spesa delle famiglie è stata ridotta in molti settori, tranne che per quanto riguarda i risparmi pensionistici e le assicurazioni sulla vita”.

Tuttavia, una percentuale significativa di persone ha affermato di essere preoccupata per il modo in cui l’inflazione potrebbe ridurre il loro potere di spesa in pensione.

Nel frattempo, una ricerca condotta da State Street Global Advisors (SSGA) ha rilevato che quasi la metà degli intervistati ha riferito che l’aumento dell’inflazione sta causando loro stress e ansia. Inoltre, la maggioranza degli investitori ritiene che gli Stati Uniti entreranno in recessione entro 12 mesi.

L'indagine sull'impatto dell'inflazione della SSGA ha inoltre riferito che gli intervistati avevano tagliato le spese discrezionali, mentre più di un quarto (29%) aveva ridotto la spesa per beni di prima necessità come generi alimentari o carburante.